《人力资源管理操作规范》PDF下载

  • 购买积分:17 如何计算积分?
  • 作  者:北京道乐吉(DOLOGY)管理顾问有限公司,甘华鸣,贾萌著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7801479351
  • 页数:569 页
图书介绍:本书介绍企业人力资源管理理论与方法。

目录序论 1

上编组织设计概述 5

第一章 组织结构设计 7

导言 基本原理(概念,目的,理论,原则)/内容 7

第一节 典型组织结构 引言(目的,原理)/类型/具体方法(直线制组织结构,职能制组织结构,直线职能制组织结构,事业部制组织结构,超事业部制组织结构,矩阵制组织结构,多维立体组织结构)/注意事项/案例 11

第二节 新型组织结构 引言(目的,原理)/类型/具体方法(柔性组织结构,虚拟组织结构,无边界组织结构)/注意事项 21

第二章 职能设计 25

导言 基本原理(概念,类型)/流程 25

第一节 基本职能设计 引言(目的,原理)/流程/具体方法(外部因素,分析内部因素)/注意事项 26

第二节 关键职能设计 引言(目的,原理)/流程/具体方法/注意事项 29

第三节 职能分解 引言(目的,原理)/流程/具体方法/注意事项 31

第三章 管理幅度与层次设计 33

导言 基本原理(概念,高耸结构与扁平结构)/流程 33

第一节 管理幅度设计 引言(目的,原理)/流程/具体方法(分析影响因素,选择设计方法)/注意事项 36

第二节 管理层次设计 引言(目的,原理)/流程/具体方法(分析制约因素,确定基本层次,计算具体层次,确定具体层次,适当调整)/注意事项 46

第四章 部门设计 51

导言 基本原理(概念,目的)/流程 51

第一节 部门划分设计 引言(目的,原理,主要原则)/内容/具体方法(部门化方式,部门化分析原则和方法)/注意事项 52

第二节 部门协调设计 引言(目的,原理,理论)/类型/具体方法(制度性协调方式,结构性协调方式,人际关系协调方式)/注意事项 64

第五章 职权设计 80

导言 基本原理(概念,类型,目的)/流程 80

第一节 集、分权设计 引言(目的,原理)/流程/具体方法(判断集、分权的程度,分析集、分权的影响因素,集权制与分权制)/注意事项/案例 84

第二节 授权设计 引言(目的,组成,特点,发展,障碍,原则)/流程/具体方法(组织无权状态分析,确定授权内容,实施授权,反馈与控制)/注意事项/案例 91

第三节 三种职权设计 引言(目的,概念,特点)/内容/具体方法(三种职权之间的关系,三种职权设计的原则和方法)/注意事项 101

第六章 组织发展与变革 118

导言 基本原理(概念,目的,内容,原则,影响因素)/流程 118

第一节发展与变革准备 引言(目的,动因)/流程/具体方法(确定目标,组织调查,组织分析)/注意事项/案例 126

第二节 发展与变革实施 引言(目的,方式)/类型/具体方法(三步模式,五步模式,八步模式)/注意事项/案例(罗姆公司的组织发展,某石油公司的组织变革) 134

第三节 发展与变革评价 引言(目的,标准)/内容/具体方法(有效性的判定因素,有效性的成功因素)/注意事项/案例 140

下编人员管理概述 155

导言基本原理(概念,内容)/流程 157

第七章 工作分析与设计 157

第一节 工作分析 引言(目的,基本术语,作用)/流程/具体方法(准备阶段,分析阶段,结果表述阶段,实施运用阶段)/注意事项/案例 161

第二节 工作设计 引言(目的,发展)/内容/具体方法(工作设计方法,工作设计模式)/注意事项/案例(美国专业彩印公司的工作丰富化,沃尔渥汽车公司的工作设计) 194

第八章 人力资源规划 217

导言 基本原理(概念,类型,影响因素,意义,要求)/流程 217

第一节 人力资源需求预测 引言(目的,影响因素,基本术语)/类型/具体方法(定性预测方法,定量预测方法)/注意事项/案例(工作负荷法范例,散点分析法范例,回归分析法范例,公式计算法范例) 222

第二节 人力资源供给预测 引言(目的,内容,影响因素,渠道,优、缺点)/类型/具体方法(内部供给来源,外部供给来源)/注意事项 237

第三节 计划与控制 引言(目的,原理)/流程/具体方法(制订阶段,实施阶段,检查阶段,评价阶段,控制)/注意事项/案例 255

第九章 招聘与选拔 265

导 言 基本原理(概念,责任,意义)/流程 265

第一节 人力资源招聘 引言(目的,观念,优先顺序)/流程/具体方法(制定招聘规划,设计招聘工具)/注意事项/案例 270

第二节 人力资源选拔 引言(目的,原则,影响因素)/流程/具体方法(初步面试,评价申请表,测试,面试,证明材料检查和背景调查,录用决策,体检,录用/辞谢)/注意事项/案例(工作样本法范例,评价中心法范例,多阶段选拔—面试程序,录用决策范例 287

第十章 培训与开发 325

导言 基本原理(概念,类型,内容,必要性,角色分析,作用,影响因素)/流程 325

第一节 培训与开发准备 引言(目的,内容)/流程/具体方法(评估培训需求,设置培训目标,拟定培训计划,编制培训表格)/注意事项/案例 338

第二节 培训与开发实施 引言(目的,原理,原则)/内容/具体方法(培训方法,特定人员培训)/注意事项/案例(美国丰田汽车制造公司上岗引导计划,谢夫隆公司基层管理培训方案,BT公司的电脑游戏培训,特定项目的培训) 358

第三节 培训与开发的评价 引言(目的,原理,原则,角度,测定方案,评价层次)/流程/具体方法(培训效果评价的准备,培训效果评价的实施)/注意事项/案例 390

第十一章 激励与报酬 407

导言 基本原理(概念,激励理论,激励流程,激励方式)/结构 407

第一节 直接经济性报酬——工资 引言(目的,影响因素,决策内容,报酬调查)/类型/具体方法(工资调查,工作分析,工作评价,工资结构线,工资调整)/注意事项/案例(因素比较法范例,因素计点法,管理人员的工资确定) 431

第二节 直接经济性报酬——奖金与激励计划 引言(目的,概念)/内容/具体方法(奖金,激励计划)/注意事项/案例(戴姆勒—奔驰公司的员工特股,联邦捷运公司的总体报酬方案) 459

第三节 间接经济性报酬——福利 引言(目的,影响因素)/类型/具体方法(社会保险,企业福利)/注意事项/案例(联邦捷运公司的福利计划,某合资饭店的休假制度) 472

第四节 非经济性报酬 引言(目的,原理)/类型/具体方法(目标管理,组织行为学模式,员工参与,工作激励,工作环境,感情激励,荣誉激励,其他激励)/注意事项/案例(目标管理范例,佛罗里达电力照明公司的质量圈) 482

第十二章 考核与评价 494

导 言 基本原理(概念,类型,内容,原则,作用)/流程 494

第一节 考核与评价准备 引言(目的,内容)/流程/具体方法(确定考评目标,建立考评标准,分配考评责任,收集考评信息)/注意事项/案例(定性标准范例,定量标准范例) 503

第二节 考核与评价实施 引言(目的,方法)/类型/具体方法(与他人相比的方法,与标准相比的方法,与目标相比的方法)/注意事项/案例(配对比较法范例,尺度评价表法范例,混合标准量表法范例,行为定位等级法范例) 514

第三节 考评结果运用 引言(目的,决策树)/流程/具体方法(考评结果反馈,采取措施)/注意事项/案例(考评面谈记录范例,Xero公司考评系统变革) 529

补编 人力资源管理优化第十三章 调研与优化 543

导言 基本原理(目的,演变)/结构 543

第一节 人力资源管理调研 引言(目的,内容)/流程/具体方法(识别问题,选择调研方法,解释结果,采取行动,评价行动)/注意事项/案例(人力资源指数问卷表,某公司工作环境问卷调查表,某医疗中心的人力资源管理调研) 544

第二节 人力资源管理功能优化 引言(目的,与传统人事管理的区别)/内容/具体方法(人力资源部门功能优化,战略性人力资源管理)/注意事项/案例 562