引言：孤独与交往 1
第一章 人际交往概述 1
第一节 人际交往及其特征 2
第二节 人际交往的条件及其心理基础 5
第三节 人际交往的媒介 13
第四节 人际交往的功能 21
第二章 人际关系的建立与发展 26
第一节 良好人际关系的发展过程 27
第二节 人际关系的深度 29
第三节 人际关系的破裂 32
第四节 人际关系的发展心理学 34
第五节 人际关系的发展趋势 38
第三章 人际认知 46
第一节 人际认知的概念及种类 47
第二节 人际认知的途径及种类 54
第三节 人际认知的特性 62
第四节 人际认知中的归因 66
第四章 印象形成 75
第一节 人际印象及印象形成的特点 76
第二节 印象形成的过程 82
第三节 关于第一印象 89
第四节 印象形成中的偏差 93
第五节 印象管理 102
第五章 人际吸引 119
第一节 人际吸引概述 120
第二节 影响人际吸引的因素 130
第三节 人际吸引的其他现象 147
第六章 人际合作与冲突 162
第一节 合作与竞争 164
第二节 人际冲突 172
第七章 人际交往中的情感及其调适 178
第一节 人际情感的概念及类型 179
第二节 人际交往的不良情感及其调适 181
第八章 人际交往的基本原则 201
第一节 平等原则 202
第二节 交互原则 204
第三节 功利原则 206
第四节 信用原则 208
第五节 宽容原则 211
第六节 自我价值保护原则 213
第七节 情境控制原则 217
第九章 人际交往的基本战术 219
第一节 交往的第一战术——管理印象 223
第二节 交往的基本功(一)——说话 225
第三节 交往的基本功(二)——聆听 232
第四节 交往的内功——自信 234
第五节 交往的最高境界——真诚 237
第六节 最实用的交往战术——赞美 240
第七节 最直接的交往战术——批评 245
第八节 最富才华的交往战术——幽默 248
第九节 最有力的交往战术——助人 251
第十节 交往的最佳角度——角色置换 253
第十章 人际交往的特殊战术 256
第一节 让狂妄者内敛 257
第二节 让沉默寡言者开口 259
第三节 让喋喋不休者缄口自重 261
第四节 让阿谀奉承者自戒 263
第五节 让性情急躁者冷静 266
第六节 让生性多疑者释怀 268
第七节 让贪婪自私者醒悟 269
第八节 让搬弄是非者失手 271
第九节 让嫉妒者奋起 273
第十节 让受挫者崛起 275
附录：交往能力测试 277
你是否是一个羞怯的人？ 277
你是否是一个傲慢的人？ 279
你是一个受人喜欢的人吗？ 284
你是否喜欢与人争辩？ 286
你的嫉妒心有多强？ 288
你是否善于与人合作？ 291
你是否喜欢受到他人的赞许？ 293
你是否喜欢公开自己的秘密？ 295
自我意识量表 296
你的倾听能力如何？ 297
你的人缘如何？ 299
交友能力测试 303
交往水平自我测试 304
后记 306
参考书目 308