第一篇 动作与时间研究之引介 3
第1章 时间、动作研究在管理上之角色 3
1-1 一般定义 3
1-2 应用的领？ 4
1-3 管理的定义 6
1-4 简单案例 8
1-5 动作和时间研究应用在整个产品制造 16
1-6 案例说明 18
2-2 人和动作时间研究 21
2-1 引言 21
第2章 人体因素 21
2-3 霍桑研究 22
2-4 沟通和它的影响 24
2-5 基本的问题领域 25
2-6 新应用范围的革新 26
2-7 一般哲理 26
2-8 一个简单的例子 27
2-9 一个较复杂的例子 27
2-11 一般化 29
2-10 劳务活动的成功计划 29
2-12 摘要 31
第3章 工作研究的领域 37
3-1 引言 37
3-2 本书组织内容 37
3-3 基本哲理 38
3-4 知识的主体 40
3-5 不同的改变情况 40
3-6 寻求影响变动等级的因素 43
3-8 时间研究方法之选取 44
3-7 动作研究方法之选取 44
3-9 改变范围之扩大 45
3-10 获致合作 45
第4章 动作研究方法介绍 49
4-1 技术之分类 49
4-2 应用方法之顺序 49
4-3 选择方法应用 51
4-4 摘要 52
5-2 引言 55
5-3 标准时间之基本应用 55
5-1 目的 55
第5章 时间研究方法介绍 55
5-4 标准时间广泛应用 56
5-5 结论 59
5-6 那些作为标准时间之相关因素 59
5-7 工作量之单位 60
5-8 实质与服务输出之间差异 61
5-9 人力单位 61
5-11 标准时间之基本原则 66
5-10 前述之一些结论 66
5-12 时间研究方法之分类 67
5-13 选择时间研究方法之规范 67
5-14 摘要 68
第6章 工时研究之应用 71
6-1 工时研究与生产组织之目标 71
6-2 引用工时研究之基本方法 73
6-3 政策与程序 74
6-4 标准时间所代表的是些什么？ 75
6-5 工业上例子 78
6-6 标准时间在意义上应用之影响 79
6-7 标准时间释义之建议 81
第二篇 动作研究之方法 87
第7章 可行性指引规范 87
7-1 设定目标 87
7-2 制作可行性规范 91
7-3 举例说明 92
7-4 有助可行性规范之各种决定 96
7-5 可行性规范之作用 99
7-6 摘要——可行性规范 99
第8章 动作分析与工作抽样 103
8-1 引言 103
8-2 工作动作分析 105
8-3 案例——小办公室经理人所持之工作动作分析 108
8-4 工作抽查 110
8-5 案例二——仓库管理员工作抽查研究 116
8-6 摘要——工作动作分析 119
8-7 摘要——工作抽查（方法分析） 122
第9章 工作单位分析 127
9-1 引言 127
9-2 定义 128
9-3 工作单位和控制循环 131
9-4 应用工作单位分析的过程 132
9-5 对於准备工作单位结构的追加的引线 136
9-6 案例——工作单位分析被应用到工业工程部门 137
9-7 摘要——工作单位分析 139
第10章 程序图——产品分析 145
10-1 引言 145
10-2 程序图——产品分析的定义 145
10-3 技术的应用 146
10-4 案例一——一个简单的物料搬运问题 153
10-5 并发的改善 158
10-6 案例二——制造业的柱塞——狄赛尔柴油机注入燃料之唧筒 159
10-7 程序图——产品分析的概论 162
第11章 水平时间杆图 171
11-1 引言 171
11-2 案例 172
11-3 摘要——水平时间杆图 175
第12章 络网图 177
12-1 引言 177
12-2 简单的举例 178
12-3 案例 182
12-4 通常改进之标准 183
12-5 摘要——络网图 184
13-1 引言 187
第13章 动作经济 187
13-2 改善的原则、历史背景 188
13-3 改善的一般原则的评论 189
13-4 下面章节中所列供核对的清单 190
13-5 人力因素 190
13-6 改进中的行业的一般提议 190
14-1 引言 195
14-2 程序流程——定义人的分析 195
第14章 程序图——人的分析 195
14-3 技术的使用 197
14-4 案例一——电线检视员（简易的循环工作） 199
14-5 案例二——机器的建立（简单的循环工作） 207
14-6 案例三——谷禾设备（简单的循环工作） 216
14-7 摘要——程序流程——人的分析 222
第15章 资讯流程分析 225
15-1 引言 225
15-2 功能表格分析图之定义 227
15-3 程序流程图——组合分析之定义 227
15-4 技术的使用 227
15-5 有功用的表格分析 228
15-6 案例一——整个内部的研究沟通系统 233
15-7 程序流程——组合分析 234
15-8 案例二——在百货公司的C.O.D．程序 236
15-9 摘要——功能性的表格分析流程 241
15-10 摘要——程序流程——组合分析 241
第16章 操作图 249
16-1 引言 249
16-2 定义作业流程 249
16-3 技术的使用 249
16-4 案例一——柴油发动机曲柄轴箱所用之手孔套组合件装置 252
16-5 摘要——作业流程 263
第17章 多项活动图 271
17-1 引言 271
17-2 多项活动图表的定义 271
17-3 多项活动图表的种类 271
17-4 案例一——用於引擎轴承之无心磨机之操作分析（简单工作） 273
17-5 案例二——人和机器程序时间表的用法 283
17-6 多人图表 284
17-7 案例三——在组合式简易住宅工厂中水柱的切割（简单循环的工作） 286
17-8 摘要——人和机器图表 296
17-9 摘要——多人图表 297
第18章 摄影与电子资料记录辅助设备 301
18-1 引言 301
18-2 动态影像照相机及电视录影磁带录音机 302
18-3 声音胶带录音机 310
18-4 具有特殊目标之静止照相机 311
18-5 循环图表之定义 312
18-6 有顺序的循环图表之定义 312
18-7 汇总——动态影像，电视录影磁带（录音带），特殊的静止照相机 314
19-1 引言 317
第19章 细微动作及微速度动作分析 317
19-2 定义 318
19-3 在何处使用这些技术 319
19-4 使用这些技术的优点 320
19-5 细微动作的应用 322
19-6 用修正表与操作图 339
19-7 无影片或录影带之细微动作分析 339
19-8 微速度动作之应用 339
19-9 案例一——调换家庭的瓦斯服务线 348
19-10 案例二——牙科手术室的研究 351
19-11 摘要 355
第三篇 时间研究之方法 359
第20章 集中抽查——直接时间研究法 359
20-1 引言 359
20-2 记录标准操作 361
20-3 观测及记录工作时间和工作次数 370
20-4 评比、定操作与标准的关系（求调整系数，M） 387
20-5 数学式程序 389
20-6 需要评判，非固定主观评比法 390
20-7 需要评判，非固定但有规则之主观评比法 392
20-8 需要固定的评判，客观评比法 393
20-9 宽放时间 411
20-10 私事宽放时间 411
20-11 异常事故宽放时间 413
20-12 私事及异常事件宽放时间的组合 417
20-13 机器时间的宽放 418
20-14 宽放摘要 421
20-15 摘要范例 421
20-16 摘要——集中抽查——直接时间研究法 421
21-1 引言 429
第21章 预定时间系统 429
21-2 一些代表的预定时间系统 433
21-3 人类执行时间 440
21-4 如何使用HPT数据 444
21-5 系统数据和惯例 444
21-6 摘要——HPT 448
第22章 标准资料系统 453
22-1 引言 453
22-2 例题——建立标准要素资料 456
22-3 摘要——标准要素资料系统 472
23-1 引言 475
第23章 直接时间研究——广泛的采样 475
23-2 举例——芝加哥S＆C电子公司的镀金装配部门 478
23-3 摘要——直接时间的研究——广泛的采样 489
第24章 分割专业预估 493
24-1 引言 493
24-2 案例一——设计部门 496
24-3 案例二——应用FPE帮助美国农业部，农业研究中心的动物健康部门的管理控制 501
24-4 摘要——分割专业预估 507
第25章 允认时间标准 509
25-1 引言 509
25-2 案例一——美国特工部门 510
25-3 摘要——允认时间标准 513
第26章 数学分析的时间标准 515
26-1 引言 515
26-2 案例一——约略数学标准的简单计算 521
26-3 案例二——以曲线配合或简单回归来计算 525
26-4 使用专门资料收集方法及数学技术以导出较约略标准更详细的标准 530
26-5 案例三——用以为律师建立标准的专门资料收集 532
26-6 摘要——数学分析的时间标准 542
27-1 引言 547
第四篇 动作与时间研究方法之应用 547
第27章 应用动作时间研究之政策 547
27-2 标准方法之正式化 548
27-3 将标准时间正式化 557
27-4 生产报告 560
27-5 奖励工资计划 562
27-6 基本奖励计划的数学说明 563
27-7 摘要 565
28-2 案例一——一家大规模造船公司的主要营业处 571
28-1 引言 571
第五篇 针对学生研究及实务操作者而增益之资料 571
第28章 可能性引导注说 571
28-3 案例二——百货公司的售货柜台女士的尼龙制长袜 577
28-4 摘要 577
第29章 工作活动分析与工作抽样概述 579
29-1 引言 579
29-2 案例一——旅馆的电力维护部门（工作活动分析） 579
29-3 案例二——牙医师工作活动研究（工作抽样） 581
29-4 资料收集的其他方法 584
29-5 摘要 585
30-2 正确验明的产生 587
第30章 工作单元分析须知 587
30-1 引言 587
30-3 统计界面 590
30-4 工作单元的类型 592
30-5 摘要 595
第31章 程序图——产品分析须知 599
31-1 引言 599
31-2 案例一——在一个服务程序里，用来重新安排与重新安置其步骤之程序图的用法 599
31-3 案例二——画一张复组成产品图 602
31-4 案例三——利用程序图——产品分析引导出数学模式 605
31-5 摘要 607
32-1 引言 613
32-2 支付涉及个人伤害之汽车保险赔偿要求 613
第32章 水平横条时间图须知 613
32-3 摘要 615
第33章 网路图须知 617
33-1 引言 617
33-2 案例一——造船所里设计造船工作网路图之功用 617
33-3 案例二——应用网路图以计划国家性的专案 620
33-4 摘要 621
34-2 案例一——鱼贩用碎冰的装袋工作（属於型2的工作） 623
第34章 动作分析制成图 623
34-1 引言 623
34-3 案例二——店员的销售活动（属於型3的工作） 627
34-4 摘要 627
第35章 资讯流程分析 635
35-1 引言 635
35-2 一个范例 635
35-3 新的图示法 636
35-4 摘要 645
36-2 具有次周期的工作 647
第36章 双手操作图 647
36-1 引言 647
36-3 修改的双手操作图 653
36-4 工作调整 653
36-5 摘要 656
第37章 多动作程序图概述 659
37-1 引言 659
37-2 多人单机联合程序图 659
37-3 单人单机联合程序图在单人多机搭配分析上之运用 662
37-4 摘要 667
38-2 使用影片分析及电视录影带分析时的有关设备 669
第38章 细微动作及微速度动作分析概述 669
38-1 引言 669
38-3 三人一组操作回转鼓风炉以镕铸重铸片 675
38-4 一家旅馆的女侍服务工作 679
38-5 药剂师的工作活动分析 681
38-6 摘要 686
第39章 直接时间研究——集中式抽样 689
39-1 引言 689
39-2 将方法记载分测时予以合并的方法 689
39-3 更精确的计算观察次数的方法 695
39-4 评比的技术 699
39-5 客观评比的难度调整系数 715
第40章 预定时间系统（PTS） 733
40-1 历史沿革 733
40-2 HPT 733
40-3 问题研究 734
40-4 摘要 735
41-1 引言 737
41-2 最小平方法 737
第41章 标准资料系统 737
41-3 工作单位分析及标准资料 739
41-4 标准单元资料应用於机器工厂 741
41-5 摘要 745
第42章 直接时间研究概述——延伸抽样 747
42-1 引言 747
42-2 非随机时间区段多因素工作单位的抽样 747
42-3 直接时间研究的其他统计管制技术——疏散抽样 757
42-4 摘要 761
43-1 引言 765
43-2 案例一——FPE对於工作单位计划型式的应用 765
第43章 分割作业的预估 765
43-3 案例二——FPE在设立监督标准运用 768
43-4 不同的估计方法 773
43-5 摘要 775
第44章 允认的标准时间 777
44-1 荣民管理医院里的病房秘书 777
44-2 摘要 779
第45章 数学分析所得的时间标准 781
45-1 引言 781
45-2 利用线性规划及复回归来推定标准 781
45-3 美国的家畜市场新闻服务的工作衡量标准 788
45-4 当线性规划或复回归被运用及工作评价非线性时的工作衡量标准 793
45-5 当已知工作评价来自於非线性函数时以线性规划或复回归的工作衡量标准 794
45-6 减少以「合理化」的方式解释线性规划中的残值或复回归中的残差的可能性 794
45-7 得到工作评价和工作时间之讯息的其他方法 796
45-8 摘要 797
第46章 工作衡量程序、手工及报告格式 801
46-1 引言 801
46-2 手工计时程序 801
46-3 报告 808
46-4 摘要 809