目录 1
第1章 网络基础 1
网络组成（Elements） 2
物理拓扑 7
物理介质 13
常用的网络连接设备 21
小结 24
考试重点 24
关键术语 25
复习题 26
答案 29
第2章 OSI模型 32
OSI模型简介 32
OSI模型的下级层 35
OSI模型的中间层 49
OSI模型的高层 55
网络协议 55
小结 60
考试要点 60
关键术语 61
复习题 62
答案 66
第3章 TCP/IP基础知识 68
介绍TCP/IP协议 69
传输控制协议 71
Internet协议 72
应用协议 74
端口和套接字 77
理解IP寻址 78
命名解析方法 86
在Windows工作站上配置TCP/IP 90
虚拟局域网（VLAN） 96
小结 97
关键术语 97
考试要点 98
复习题 99
答案 102
第4章 TCP/IP指令 104
使用地址解析协议（AddressResolutionProtocol,ARP） 104
使用netstat指令 106
nbtstat指令 111
文件传输协议指令（FileTransferProtocol,FTP） 116
Ping指令 119
winipcfg和ipconfig指令 120
Telnet指令 123
Tracert指令 123
nslookup指令 125
小结 126
考试要点 126
关键术语 127
复习题 127
答案 131
第5章 主要的网络操作系统 133
NovellNetWare 133
MicrosoftWindowsNT 144
UNIX增强版 152
MacintoshOS 153
小结 157
考试要点 157
复习题 158
关键术语 158
答案 162
第6章 网络安装和升级 164
在安装新的硬件或软件之前 164
网络组件 174
网络连接器 179
安装网络接口卡（NIC） 182
工作站配置 188
网络安装工具 193
小结 197
考试要点 198
关键术语 199
复习题 199
答案 203
第7章 广域网及远程访问技术 205
远程访问连接的配置需求 206
远程访问连接方法 208
远程访问协议 214
小结 218
考试要点 218
关键术语 219
复习题 219
答案 224
第8章 网络访问及安全 226
访问网络资源 226
客户选择 227
管理用户账号和口令安全 230
使用防火墙 236
攻击和防卫 243
美国国防部安全标准 246
理解加密 249
安全策略 252
小结 255
考试要点 256
关键术语 256
复习题 257
答案 261
第9章 容错与灾难恢复 263
评定容错与灾难恢复的需要 263
电源管理 267
磁盘系统容错 271
备份考虑 274
预防病毒 282
补丁软件 286
关键术语 287
考试要点 288
小结 288
复习题 289
答案 293
第10章 网络故障排除 295
缩小故障范围 296
故障排除步骤 300
故障排除资源 304
故障排除技巧 319
小结 321
考试要点 321
关键术语 322
复习题 323
答案 327
词汇表 329