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目录 1

第1章 网络基础 1

网络组成（Elements） 2

物理拓扑 7

物理介质 13

常用的网络连接设备 21

小结 24

考试重点 24

关键术语 25

复习题 26

答案 29

第2章 OSI模型 32

OSI模型简介 32

OSI模型的下级层 35

OSI模型的中间层 49

OSI模型的高层 55

网络协议 55

小结 60

考试要点 60

关键术语 61

复习题 62

答案 66

第3章 TCP/IP基础知识 68

介绍TCP/IP协议 69

传输控制协议 71

Internet协议 72

应用协议 74

端口和套接字 77

理解IP寻址 78

命名解析方法 86

在Windows工作站上配置TCP/IP 90

虚拟局域网（VLAN） 96

小结 97

关键术语 97

考试要点 98

复习题 99

答案 102

第4章 TCP/IP指令 104

使用地址解析协议（AddressResolutionProtocol,ARP） 104

使用netstat指令 106

nbtstat指令 111

文件传输协议指令（FileTransferProtocol,FTP） 116

Ping指令 119

winipcfg和ipconfig指令 120

Telnet指令 123

Tracert指令 123

nslookup指令 125

小结 126

考试要点 126

关键术语 127

复习题 127

答案 131

第5章 主要的网络操作系统 133

NovellNetWare 133

MicrosoftWindowsNT 144

UNIX增强版 152

MacintoshOS 153

小结 157

考试要点 157

复习题 158

关键术语 158

答案 162

第6章 网络安装和升级 164

在安装新的硬件或软件之前 164

网络组件 174

网络连接器 179

安装网络接口卡（NIC） 182

工作站配置 188

网络安装工具 193

小结 197

考试要点 198

关键术语 199

复习题 199

答案 203

第7章 广域网及远程访问技术 205

远程访问连接的配置需求 206

远程访问连接方法 208

远程访问协议 214

小结 218

考试要点 218

关键术语 219

复习题 219

答案 224

第8章 网络访问及安全 226

访问网络资源 226

客户选择 227

管理用户账号和口令安全 230

使用防火墙 236

攻击和防卫 243

美国国防部安全标准 246

理解加密 249

安全策略 252

小结 255

考试要点 256

关键术语 256

复习题 257

答案 261

第9章 容错与灾难恢复 263

评定容错与灾难恢复的需要 263

电源管理 267

磁盘系统容错 271

备份考虑 274

预防病毒 282

补丁软件 286

关键术语 287

考试要点 288

小结 288

复习题 289

答案 293

第10章 网络故障排除 295

缩小故障范围 296

故障排除步骤 300

故障排除资源 304

故障排除技巧 319

小结 321

考试要点 321

关键术语 322

复习题 323

答案 327

词汇表 329