第一章 医院发展概述 1
第一节 国外医院发展概述 1
第二节 国内医院史 6
第三节 国内外医院发展趋势 12
第二章 我国医疗事业发展趋势 14
第一节 国外医疗事业的发展趋势及借鉴 14
第二节 我国医疗事业发展的主要相关因素及变化趋势 15
第三节 我国医疗事业发展的构想 20
第三章 管理学基本原理与医院管理 25
第一节 系统原理 25
第二节 整分合原理 30
第三节 反馈原理 32
第四节 相对封闭与开放原理 33
第五节 能级原理 35
第六节 弹性原理 38
第七节 动力原理 40
第八节 竞争原理 41
第九节 效益原理 45
第十节 人本原理 48
第四章 医院管理基础与管理观念 56
第一节 管理理论的发生与发展 56
第二节 医院管理基础 59
第三节 医院管理观念 64
第五章 医院现代化的主要特征 69
第一节 医院社会化 69
第二节 医院现代化 75
第三节 医院业务专业化 78
第四节 医院职能多样化 80
第五节 医院人员知识现代化 81
第六章 医疗环境 86
第一节 我国医疗事业面临的医疗环境 86
第二节 新技术革命为医疗事业发展展示了美好前景 90
第三节 现代医学为医疗事业发展提供了现实的可能 91
第四节 健康观念的变化对医疗事业提出了新的要求 92
第七章 医疗市场 94
第一节 医疗市场概述 94
第二节 医疗市场管理 95
第三节 医疗消费与医疗供给 99
第四节 医疗市场预测 110
第八章 医疗体系 114
第一节 现代医疗体系的特征 114
第二节 国外医疗体系概况 115
第三节 社区医疗体系 123
第四节 关于我国医疗体系的研讨 127
第九章 医院领导 132
第一节 医院领导概念 132
第二节 医院领导结构、模式、过程 134
第三节 医院党组织的地位与作用 136
第四节 医院领导体制的演变及原因 138
第五节 院长条件 139
第六节 正确处理好几个关系 141
第七节 实行科主任负责制 143
第八节 院长的根本职责 144
第九节 领导作风与领导艺术 149
第十节 院长的管理职能 151
第十章 医院目标管理 153
第一节 目标管理的概念 153
第二节 医院目标管理的基本论点和方法 154
第三节 医院目标管理的特征及基本原则 155
第四节 医院目标管理的目标确立 156
第五节 医院目标管理的目标展开 160
第六节 医院目标管理中的控制 163
第七节 医院目标管理的目标评价 168
第十一章 医院分级管理和医院评审 173
第一节 医院分级管理 173
第二节 医院分级管理标准 179
第三节 医院评审 181
第十二章 医疗与卫生服务联合体 202
第一节 医疗服务联合体 202
第二节 卫生服务联合体 205
第十三章 医院统计 211
第一节 引言 211
第二节 统计描述方法 211
第三节 常用医院统计指标举要 214
第四节 统计分析 215
第十四章 电子计算机在医院管理中的应用 228
第一节 电子计算机是医院管理中的重要工具 228
第二节 计算机医院管理的机型选择 231
第三节 医院电子计算机管理系统建立的基本技术及方法 238
第十五章 医院的思想政治工作 266
第一节 思想政治工作的任务 266
第二节 思想政治工作是一门科学 267
第三节 思想政治工作的科学方法 269
第四节 思想政治工作要保证各项任务的完成 272
第五节 医院改革时期思想工作的新要求 275
第六节 医德是思想工作的组成部分 276
第七节 建立一支政治思想工作队伍 277
第十六章 现代医院的人才管理 279
第一节 人才的战略意义 279
第二节 医院人才的结构 280
第三节 医院人才的选拔与任用 283
第四节 医院人才的培养 287
第五节 卫生技术人员技术职务聘任制 292
第六节 医院人才的考核 298
第十七章 医疗服务质量管理 305
第一节 医疗服务质量的新概念 305
第二节 医疗服务质量的有关因素 308
第三节 进一步完善质量管理体系 310
第四节 标准化是质量管理的基础 314
第五节 质量管理的思想基础与技术基础 320
第六节 质量管理的工作重点 322
第七节 医疗服务质量的检查控制 325
第十八章 医疗服务中心 334
第一节 医疗服务中心 334
第二节 药剂服务中心 340
第三节 营养服务中心 349
第四节 社区医疗保健服务中心 351
第五节 卫生咨询服务中心 354
第十九章 责任制护理 355
第一节 护理是一门学科 355
第二节 责任制护理 357
第三节 护理人才培养 363
第二十章 医疗安全管理 366
第一节 医疗安全管理的意义 366
第二节 影响医疗安全的因素 367
第三节 医疗差错事故的定义、性质和分级 368
第四节 医疗事故的鉴定 371
第五节 医疗事故的处理 373
第六节 加强医疗安全管理，预防医疗差错事故 377
第二十一章 临床医学教育与医院现代化 380
第一节 医院应是临床医学教育的中心 380
第二节 临床医学教育的内容 382
第三节 临床医学教育的方法和制度 391
第四节 开展社会医学教育与卫生宣传教育 393
第五节 临床医学教育的组织与考核 395
第二十二章 医院科学研究管理 397
第一节 医院科学研究管理概述 397
第二节 医院科研管理的原则、内容和组织形式 400
第三节 医院科研课题的管理 403
第四节 医院科研成果管理 405
第五节 医院科技档案管理 406
第六节 医院科研经费管理 407
第二十三章 医院行政管理及公文管理 409
第一节 医院行政管理的概念、职能及特征 409
第二节 公文管理 411
第二十四章 医院经济管理 427
第一节 医院宏观经济管理 427
第二节 医院的资金运动和财务管理 432
第三节 医院的成本核算 436
第二十五章 医院后勤管理与改革 439
第一节 医院后勤工作的现状 439
第二节 建立医疗仪器服务中心 440
第三节 医院财务管理与改革 442
第四节 建立医院后勤服务公司 445
第二十六章 医院管理与临床思维 450
第一节 医学观念更新 450
第二节 临床思维主体、客体和思维工具 454
第三节 临床思维的特殊性 458
第四节 临床思维应遵循的几个原则 461