目录 1
企业人事管理基本理论 1
一、企业劳动人事管理的概念与目的 3
□企业劳动人事管理的概念 3
□企业劳动人事管理的目的 5
二、企业劳动人事管理的基本原则 8
□经济性原则 8
□竞争性原则 10
□开发性原则 11
□依法性原则 12
三、企业劳动人事管理的内容 14
四、企业劳动人事管理的特点 16
□综合性 16
□系统性 16
□情感性 17
□不确定性 17
□不完善性 18
□矛盾性 19
五、美日企业劳动人事管理制度比较 19
企业人事管理人员 27
一、企业劳动人事管理人员的职责 27
□概说 27
□职责 30
二、企业劳动人事管理人员的专业要求 35
□能力 35
□品质 38
□知识 40
□资格 41
□年龄和身体 42
□劳动人事领导与一般人员要求的差异 43
三、企业劳动人事管理人员的自我发展 44
□自我评价 44
□自我训练计划 51
□咨询 51
劳动人事决策 55
一、劳动人事政策的主要类型 55
□直接能力的劳动人事政策 56
□间接能力的劳动人事政策 60
□权变的劳动人事政策 63
二、劳动人事政策与劳动人事管理 64
劳动人事计划 83
一、劳动人事计划的内容和形成过程 83
□企业劳动人事计划的内容 83
□企业劳动人事计划的形成过程 84
□计划的实施和检查 92
二、职工人数计划 93
□企业职工人数计划指标 93
□职工人数计划的编制 94
□劳动生产率的计划指标 97
三、劳动生产率计划 97
□编制劳动生产率计划的依据和方法 100
□提高劳动生产率的途径和措施 102
四、职工工资计划的工资基金管理 102
五、人才预测与职工培训计划 103
□人才预测 103
□职工培训计划 105
一、人员选聘与录用程序 111
人事的选聘与录用 111
二、招聘面试与评价程序 114
三、人员甄选与辞谢程序 118
劳动人事的考核与测评 123
一、测验的效度和信度 123
二、考试的设计 125
三、测验的种类 126
四、绩效考核的目的 128
□绩效考核的目的 128
□绩效考核为何不显著 130
五、绩效考核的效益与风险 132
□绩效考核的三方面效益 133
□绩效考核的先天缺失 134
□绩效考核的原则 135
六、绩效考核的迷思与指导方针 137
□绩效考核的迷思 137
□绩效考核指导方针 140
七、绩效考核实施困难的原因 143
□主观的效果 143
□成见的效果 144
□实施困难的七大原因 146
□制度·人·回馈 148
□减少失败的实施程序 149
人员素质测评 153
一、人员素质测评概述 153
□人员素质测评的概念 153
□人员素质测评的基本原理 155
□人员素质测评的作用 157
□人员素质测评的工作程序 158
二、人员素质测评准备 159
□测评机构的建立 160
□测评对象的选择 162
□人员素质测评要素体系的设计 162
□人员素质测评标准的编制 168
□人员素质测评方法的选择 172
三、人员素质测评实施 173
□测评前动员 173
□测评时间的选择 173
□测评方式及地点的选择 174
□测评操作 175
□测评表的收交 175
四、人员素质测评数据处理 175
□加权系数的确定 176
□测评数据的汇总、分类 176
□测评结果的计算 178
五、测评结果的分析与应用 179
□测评结果的表示方法 179
□测评结果的分析与应用 182
□测评信度和效度的检验 183
劳动人事的培训与开发 189
一、培训与开发的内涵 189
二、培训开发与人力资源管理 192
三、培训与开发的操作模式 195
四、培训与开发的体系 199
□培训开发体系 199
□培训开发种类 202
五、培训与开发的需求 206
□组织的需求分析 206
□人员需求分析 207
□工作任务的需求分析 207
劳动人事工资管理与职工福利 213
一、工资的定义与功能 213
□工资的定义 213
□工资的功能 213
二、工资的基本结构 215
三、工资制度的基本原则 218
□决策的内容 219
四、企业工资分配决策 219
□决策的程序 220
五、工资水平的确定 221
□企业外部因素对工资水平的影响 221
□企业内部因素对工资水平的影响 227
劳动人事管理信息系统化 233
一、企业劳动人事管理信息系统的基本概念 233
二、企业劳动人事管理信息系统的功能结构 234
三、企业劳动人事管理信息系统的维护和运行设计 248