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目录 1

企业人事管理基本理论 1

一、企业劳动人事管理的概念与目的 3

□企业劳动人事管理的概念 3

□企业劳动人事管理的目的 5

二、企业劳动人事管理的基本原则 8

□经济性原则 8

□竞争性原则 10

□开发性原则 11

□依法性原则 12

三、企业劳动人事管理的内容 14

四、企业劳动人事管理的特点 16

□综合性 16

□系统性 16

□情感性 17

□不确定性 17

□不完善性 18

□矛盾性 19

五、美日企业劳动人事管理制度比较 19

企业人事管理人员 27

一、企业劳动人事管理人员的职责 27

□概说 27

□职责 30

二、企业劳动人事管理人员的专业要求 35

□能力 35

□品质 38

□知识 40

□资格 41

□年龄和身体 42

□劳动人事领导与一般人员要求的差异 43

三、企业劳动人事管理人员的自我发展 44

□自我评价 44

□自我训练计划 51

□咨询 51

劳动人事决策 55

一、劳动人事政策的主要类型 55

□直接能力的劳动人事政策 56

□间接能力的劳动人事政策 60

□权变的劳动人事政策 63

二、劳动人事政策与劳动人事管理 64

劳动人事计划 83

一、劳动人事计划的内容和形成过程 83

□企业劳动人事计划的内容 83

□企业劳动人事计划的形成过程 84

□计划的实施和检查 92

二、职工人数计划 93

□企业职工人数计划指标 93

□职工人数计划的编制 94

□劳动生产率的计划指标 97

三、劳动生产率计划 97

□编制劳动生产率计划的依据和方法 100

□提高劳动生产率的途径和措施 102

四、职工工资计划的工资基金管理 102

五、人才预测与职工培训计划 103

□人才预测 103

□职工培训计划 105

一、人员选聘与录用程序 111

人事的选聘与录用 111

二、招聘面试与评价程序 114

三、人员甄选与辞谢程序 118

劳动人事的考核与测评 123

一、测验的效度和信度 123

二、考试的设计 125

三、测验的种类 126

四、绩效考核的目的 128

□绩效考核的目的 128

□绩效考核为何不显著 130

五、绩效考核的效益与风险 132

□绩效考核的三方面效益 133

□绩效考核的先天缺失 134

□绩效考核的原则 135

六、绩效考核的迷思与指导方针 137

□绩效考核的迷思 137

□绩效考核指导方针 140

七、绩效考核实施困难的原因 143

□主观的效果 143

□成见的效果 144

□实施困难的七大原因 146

□制度·人·回馈 148

□减少失败的实施程序 149

人员素质测评 153

一、人员素质测评概述 153

□人员素质测评的概念 153

□人员素质测评的基本原理 155

□人员素质测评的作用 157

□人员素质测评的工作程序 158

二、人员素质测评准备 159

□测评机构的建立 160

□测评对象的选择 162

□人员素质测评要素体系的设计 162

□人员素质测评标准的编制 168

□人员素质测评方法的选择 172

三、人员素质测评实施 173

□测评前动员 173

□测评时间的选择 173

□测评方式及地点的选择 174

□测评操作 175

□测评表的收交 175

四、人员素质测评数据处理 175

□加权系数的确定 176

□测评数据的汇总、分类 176

□测评结果的计算 178

五、测评结果的分析与应用 179

□测评结果的表示方法 179

□测评结果的分析与应用 182

□测评信度和效度的检验 183

劳动人事的培训与开发 189

一、培训与开发的内涵 189

二、培训开发与人力资源管理 192

三、培训与开发的操作模式 195

四、培训与开发的体系 199

□培训开发体系 199

□培训开发种类 202

五、培训与开发的需求 206

□组织的需求分析 206

□人员需求分析 207

□工作任务的需求分析 207

劳动人事工资管理与职工福利 213

一、工资的定义与功能 213

□工资的定义 213

□工资的功能 213

二、工资的基本结构 215

三、工资制度的基本原则 218

□决策的内容 219

四、企业工资分配决策 219

□决策的程序 220

五、工资水平的确定 221

□企业外部因素对工资水平的影响 221

□企业内部因素对工资水平的影响 227

劳动人事管理信息系统化 233

一、企业劳动人事管理信息系统的基本概念 233

二、企业劳动人事管理信息系统的功能结构 234

三、企业劳动人事管理信息系统的维护和运行设计 248