决策科学的一般理论及决策程序 1
目录 3
一、决策是一门科学 3
二、决策的定义 6
□决策定义的内涵 6
□战略决策和战术决策 8
□单一目标决策和多目标决策 10
□程序化决策和非程序化决策 14
□高层决策、中层决策和基层决策 16
□风险型决策 17
□决策的技术处理方法是企业管理发展水平的标志 18
三、决策的程序及要求 19
□发现问题 20
□确定目标 22
□搜集资料，掌握情报信息 24
□制定多种方案 26
□优选方案 27
□贯彻实施 37
□反馈及追踪检查 39
企业经营管理决策的方法 43
一、复杂生产条件下的盈亏决策法 43
□个别计算法 43
□个别法 44
□平均法 45
二、层次分析法 47
□基本原理 47
□主要内容与基本步骤 47
□主要应用领域 51
□实用案例 51
三、等可能性决策法 54
□基本原理 54
□基本操作步骤 54
□实用案例 55
□主要应用领域 55
四、多目标规划法 57
□基本解法 58
□主要应用领域 60
五、多目标决策法 61
□基本原理 61
□主要内容 62
□主要应用领域 67
六、风险型决策法 68
□表式决策法 68
□图式决策法 70
七、后悔值决策法 72
□基本原理 72
□基本操作步骤 73
□主要应用领域 73
□实用案例 74
八、季节变动预测法 75
□基本原理 76
□预测方法与步骤 78
□应用领域 93
九、简单时间序列平滑法 94
□算术平均法 95
□几何平均法 96
□调和平均数 97
□加权平均法 97
十、乐观决策法 99
□基本原理 99
□基本操作步骤 100
□主要应用领域 101
十一、乐观系数决策法 102
□基本原 102
□基本操作步骤 103
□主要应用领域 103
□实用案例 104
十二、确定型决策法 105
十三、完全成本法与变动成本法 108
□完全成本法的特点 108
□变动成本法的特点 109
□完全成本法的优缺点 110
□变动成本法的主要优点 111
□变动成本法的主要缺点或局限 112
□进行损益计算的假设条件 113
□损益计算公式 113
□实用案例 115
十四、效用分析决策法 119
□基本原理 121
□主要内容 121
□实用案例 122
□基本原理 124
十五、悲观决策法 124
□基本操作步骤 125
□主要应用领域 127
□实用案例 127
十六、快速决策分析法 128
□基本原 129
□主要内容 130
□快速决策分析的主要步骤 131
□双风险决策问题的分析 133
□快速决策分析在不同类型决策问题中的应用 133
□风险范围决策问题的分析 136
□多目标决策问题的分析 137
决策战略的基础分析 141
一、关键性问题分析 141
□学会正确地提出问题 141
□问题的抽象过程 143
□关键问题图的运用 144
□剖析市场 148
二、关键因素分析 148
□找出成功者和失败者之间的差别 150
□仅确定成功的关键因素还不够 152
决策的动态分析与行业结构分析 158
一、行业结构分析 158
二、行业竞争强度的决定因素 161
□进入的威胁 162
□现有竞争者之间的抗衡强度 169
□来自替代产品的压力 175
□买方的讨价还价能力 177
□供应方的讨价还价能力 181
三、行业演化规律 183
成功企业领导决策典范 193
一、日本企业家的经营作风：多谋善断 193
二、费尔：四项大决策 195
三、李维公司：点“纱”成金 197
四、大荣百货公司：顾客至上 200
五、吉列公司：不断进取 202
六、盛田昭夫：奇妙的“U”形线 205
七、贾尼尼：危机关头显身手 208
八、威尔逊：先声夺人 211
九、波音公司：金蝉脱壳 213
十、奥纳西斯：乘间击瑕 215
十一、日立公司：当机立断 216
十二、德国大众汽车公司：一反常规 217
十三、斯洛罗伯公司：适时调整 220
十四、成功企业的大胆下注 222
十五、索尼公司：技术为本 224
十六、派克公司：借尸还魂 227
十七、戈苏塔：大胆假权，负债经营 228
十八、哈德森公司：魔鬼代言人 229
十九、阿里森：苏格拉底劝诱法 233
二十、哈默：釜底抽薪 235
二十一、琼斯：个别击破 238