第一章 绪论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
第二节 人力资源管理的理论发展线索 9
第三节 人事管理与人力资源管理 14
第四节 人力资源管理的基本功能 22
复习思考题 33
第二章 工作分析 34
第一节 工作分析及相关概念 34
第二节 工作分析的意义与程序 37
第三节 工作分析信息 40
第四节 工作分析技术基础 56
第五节 工作说明书 58
第六节 工作设计与改善 62
复习思考题 68
第三章 人力资源规划 69
第一节 人力资源规划概述 69
第二节 人力资源需求预测 78
第三节 人力资源供给预测 85
第四节 人力资源供求综合平衡政策 94
复习思考题 99
第四章 人员招聘 101
第一节 招聘的意义与原则 101
第二节 员工招聘程序 103
第三节 招聘来源 115
第四节 求职者的求职过程 132
复习思考题 135
第五章 人员筛选与录用决策 136
第一节 人员筛选概述 136
第二节 筛选方法与测验 142
第三节 绩效、智力、人格测验 149
第四节 筛选面谈 161
第五节 录用决策 178
复习思考题 183
第一节 绩效考核概述 184
第六章 员工绩效考核 184
第二节 绩效考核指标体系 188
第三节 绩效考核标准 202
第四节 工作成果考核的方法 221
复习思考题 227
第七章 薪酬管理 228
第一节 资本主义国家薪酬管理概述 228
第二节 薪酬系统 237
第三节 工资制度与工资形式 241
第四节 员工福利的设计与管理 244
第五节 确定劳动差别的方法 250
第六节 工资调查 260
复习思考题 262
第八章 人员培训 263
第一节 培训概述 263
第二节 员工培训及其方法与技术 277
第三节 员工培训系统模型 285
第四节 管理人员的开发 292
第五节 培训的管理与评价 300
第六节 组织学习与学习型组织 308
复习思考题 313
第九章 员工激励 314
第一节 激励概述 314
第二节 激励理论 319
第三节 人员激励的技巧与方法 334
复习思考题 346
第一节 职业概述 347
第十章 职业选择与职业指导 347
第二节 职业选择 353
第三节 职业指导 380
复习思考题 385
附录 386
附录一 丰田公司通过面谈建立员工效忠实例 386
附录二 求职者如何获得一个职位 391
参考文献 396