第1章 项目主管的岗位职责 1
项目主管的职责 3
计划 3
组织 5
控制 5
项目主管的权力 6
项目团队的组建权 7
财务决策权 7
项目实施控制权 8
项目主管的素质要求 8
知识素质要求 8
能力素质要求 9
品格素质要求 13
第2章 项目及项目管理基本知识 15
项目基本知识 17
项目的特征 17
项目成功的制约因素 18
项目的生命周期 19
项目干系人及子项目 22
项目管理基本知识 22
项目管理的特征 23
项目管理的流程 24
项目管理的基本内容 25
项目范围管理 25
项目时间管理 25
项目成本管理 26
项目质量管理 26
项目人力资源管理 26
项目沟通管理 27
项目采购管理 27
项目风险管理 27
项目整体管理 28
第3章 确定项目目标与范围 29
认识项目目标与范围 31
项目目标 31
项目范围 32
项目目标的确定 33
确定项目目标的意义 33
确定项目目标的方式 34
项目的目标管理 35
项目范围的确定 36
项目启动 36
范围计划 38
范围定义 39
范围核实 41
范围变化控制 41
第4章 项目决策与招投标 43
项目决策 45
项目决策的原则 45
项目决策的流程 46
投标决策 49
项目决策的选择方法 50
项目招标 59
项目招标的方式 60
招标工作流程 62
招标准备 65
招标实施 65
开标 68
评标 70
定标 74
项目投标 75
投标准备 75
投标资格预审 78
投标决策 80
投标文件的编制与报送 86
项目合同与管理 90
项目合同的分类 90
项目合同的内容 91
项目合同的谈判 92
项目合同管理 94
第5章 项目团队组建 97
项目团队的构成与特征 99
项目团队的构成 99
项目团队的特征 102
高效项目团队的特征 105
项目团队的发展 107
形成阶段 108
震荡阶段 108
正规阶段 109
表现阶段 110
项目团队的建设 111
项目团队成员的获取 111
项目团队成员的培训 111
项目团队精神的建设 112
项目团队建设的方式 114
新项目团队建设的要点 115
第6章 项目计划的制订 119
项目计划的类型与作用 121
项目计划的类型 121
项目计划的作用 122
项目计划的内容 123
人员计划 123
工作计划 124
设备采购计划 124
其他资源采购计划 125
变更计划 126
进度计划 126
财务计划 127
文件控制计划 128
应急计划 128
支持计划 129
项目计划制定的原则与流程 131
项目计划制定的原则 131
项目计划制定的准备 133
项目计划制定的流程 135
项目计划制定的工具 136
工作分解结构图 136
线性责任图 140
项目行动计划表 141
项目计划制定的技术 146
计划评审技术 146
关键路径法 148
PERT与CPM的评价 149
网络图 150
第7章 项目沟通 159
沟通与项目沟通 161
沟通 161
项目沟通 162
项目沟通的原则 163
有效项目沟通的技巧 164
项目沟通的基本方式 165
口头沟通 166
非口头沟通 167
书面沟通 168
项目会议 169
讲演 170
报告 172
积极倾听的技巧 173
积极倾听的基本要求 173
积极倾听的障碍 174
积极倾听的要点 174
有效的训导技能 175
处理冲突技能 177
冲突的基本观点 177
冲突处理技能 177
激发冲突 180
项目谈判技能 180
项目谈判的基本策略 181
有效的谈判技能 181
第8章 项目采购管理 183
项目采购的原则与流程 185
项目采购的特点 185
项目采购的原则 186
项目采购的流程 186
项目采购计划的编制 187
项目采购计划的基本决策 187
项目采购计划编制的依据 188
项目采购计划的内容 189
项目采购方式的选择 189
第9章 项目资源管理 193
项目资源的类型与特征 195
项目资源的类型 195
项目资源的特征 196
项目资源的配置 198
资源约束计划制定 198
资源约束下的资源配置 199
资源分配的优先原则 203
项目资源配置的要点 205
项目资源的均衡 205
项目资源均衡的工具 206
项目资源均衡的程序 208
项目资源均衡实例 208
第10章 项目进度管理 213
项目进度估算 215
影响活动时间的因素 215
有效工作时间 216
项目进度估算的方法 217
项目进度估算实例 218
项目进度计算 219
最早开始和结束时间 220
最迟开始和结束时间 224
总时差 226
关键路径 230
自由时差 234
项目进度计划制定 234
项目进度计划的形式 235
项目进度计划制定的目的 236
项目进度计划制定的方法 237
项目进度计划方法的选择 238
项目进度控制 239
项目进度控制的步骤 239
项目进度控制前的准备 241
项目进度变更控制 242
项目进度控制的工具 247
第11章 项目成本管理 251
项目成本估计 253
项目成本的类型 253
项目成本估计的类型 253
项目成本估计的目的 255
项目成本估计的内容 255
项目成本估计的方法 256
意外费用的估计 260
应急费用估计 261
项目成本预算 261
项目成本预算的作用 262
项目成本预算的流程 263
项目成本预算的编制 266
项目成本控制 267
项目成本控制的依据 267
项目成本控制的原因与方法 268
控制现金流量 269
第12章 项目质量管理 271
质量管理与项目质量管理 273
质量及项目质量 273
质量管理与全面质量管理 274
项目质量的形成 275
项目质量管理的构成 277
项目质量管理的原则 277
编制项目质量计划 278
编制质量计划的依据 278
编制质量计划的技术及工具 279
质量计划的成果 280
项目质量保证 280
项目质量保证的程序 281
项目质量保证的组织 282
项目质量保证的措施 283
项目质量控制 286
影响项目质量因素的控制 286
项目质量控制的工具和技术 288
项目质量控制的结果 293
第13章 项目控制与收尾 295
项目控制的基本类型 297
正规与非正规控制 297
预防性与更正性控制 298
预先、过程及事后控制 298
直接和间接控制 299
项目控制的流程与要求 299
项目控制的流程 299
项目控制的要点 303
项目控制的方式方法 305
项目控制的方式 305
项目控制的方法 306
项目收尾 308
项目收尾的方式 308
合同收尾 310
行政收尾 311
项目后评价 314
项目后评价的内容 314
独立的项目后评价 316
后评价报告 317
主要参考文献 320
后记 321