第一篇 绪论 2
第一章 管理的基础 2
第一节 管理概述 3
第二节 管理者 12
第三节 管理学 18
第二章 管理理论的发展与演进 25
第一节 中外早期的管理思想 27
第二节 管理理论的形成和演进 37
第三节 管理理论发展前沿 57
第三章 管理环境 64
第一节 管理环境概述 68
第二节 管理环境分析 79
第四章 企业伦理与社会责任 85
第一节 企业伦理 86
第二节 企业社会责任 93
第二篇 计划 108
第五章 管理决策 108
第一节 决策概述 110
第二节 决策的影响因素 125
第三节 决策方法 130
第六章 计划的基础 149
第一节 计划概述 150
第二节 计划的类型 158
第七章 计划的方法与工具 163
第一节 计划编制的过程 164
第二节 计划的组织实施 169
第八章 战略管理 186
第一节 战略管理的概念 189
第二节 战略管理过程 191
第三篇 组织 204
第九章 组织的基础 204
第一节 组织概述 204
第二节 组织的权利 209
第十章 组织设计与组织结构 224
第一节 组织设计的内涵 225
第二节 组织的部门化与层级化 231
第三节 组织结构变化的新趋势 239
第十一章 组织变革与组织文化 252
第一节 组织变革与组织变革管理 257
第二节 变革中的冲突与管理 268
第三节 组织文化与发展 273
第十二章 人力资源管理 282
第一节 人力资源管理概述 287
第二节 人力资源规划 289
第三节 人员的招聘与更新 292
第四节 人力资源评价 303
第四篇 领导 310
第十三章 领导的基础 310
第一节 人性假设理论 315
第二节 领导的内涵 319
第三节 领导理论 323
第四节 有关领导的新观点 330
第十四章 激励理论与应用 336
第一节 激励的基本原理与原则 337
第二节 激励理论 342
第三节 激励的综合运用 354
第十五章 管理沟通 359
第一节 沟通的原理 361
第二节 沟通的障碍和有效沟通 369
第三节 冲突及谈判 373
第五篇 控制 386
第十六章 控制的基础 386
第一节 控制的基本原理 388
第二节 有效的控制管理 397
第三节 管理者的控制 400
第四节 当代控制问题 403
第十七章 控制的方法与工具 409
第一节 传统控制方法 412
第二节 现代控制方法 417
第三节 管理控制系统 423
第十八章 运营与价值链管理 429
第一节 运营管理 432
第二节 价值链管理 436
参考文献 442