第一章 文化管理的起源 3
引言 3
文化的起源和历史 3
日本经济的扩张以文化为根基 6
东西方混合型文化 8
文化的定义和模式 10
文化的差异性和共性 15
文化的相似性 22
组织文化 25
第二章 文化是一个心理过程 29
引言 29
作为心理过程的文化变革 32
作为权威系统的文化 34
文化赋予管理者以权威 36
知识就是力量 37
名字的威力 40
作为心理契约的文化 43
第三章 组织文化的心理特征 47
引言 47
九大促动因素 48
认同 48
公正 51
平等 53
共识 57
手段 59
合理性 62
发展 64
团体动力 67
内化 70
第四章 文化测量 77
引言 77
动机 78
文化测量方法 81
构筑反映图 82
分析策划 90
文化识别 91
文化成熟标志 92
加权 93
引言 97
第五章 文化评估 97
实施九因素文化评估 98
九因素法与人力资源投资标准 106
九因素法与人力资源投资标准“影响模块” 108
旨在确定改进措施的九因素评估和人力资源投资标准评估回顾 109
九因素——人力资源投资标准文化评估标志 111
把文化评估与企业业绩直接联系起来 114
企业业绩改进监测系统 115
优点总结 116
第六章 文化价值标准 119
引言 119
文化价值是结果的决定性因素 119
文化增加价值 122
文化通过意义和目的增加价值 124
作为教育过程的文化 126
作为组织发展过程的文化 129
实现优秀业绩的道德准则 130
文化设计 132
九因素价值标准 133
第七章 文化价值标准管理 139
引言 139
文化价值标准线路图 140
文化价值标准管理图 144
文化价值标准评估 146
相关价值标准评估 152
客户价值标准评估 155
旨在取得竞争优势的价值标准评估 157
伙伴关系价值标准评估 159
第八章 团队文化 165
引言 165
对待变革的态度 166
文化团队建设是文化变革的一个过程 170
建立一种文化团队工作模式 172
文化团队建设的方法 174
监控改进效果 177
第九章 个人文化 181
引言 181
作为个人发展工具的文化 182
受文化影响的受聘就业能力 185
形成一种领导文化的理论 186
领导文化 190
个性文化 192
个人价值标准评估 197
如何填画个人价值标准概况图 200
个人价值标准要素分类图 202
取得一流业绩的文化价值标准 203
人际关系价值标准 206
第十章 创造性文化 211
引言 211
作为精神纲领的文化 212
创造力的本质 214
发展自然创造力的方法 219
创造性团队建设 223
创造性文化 227
创造性文化的七个特性 229
创造性文化概况图 233
第十一章 改善业绩的文化 239
激励人心的远见 239
创造性变革的管理 241
以价值为基础的管理 246
底线 248
通过业绩优化过程实现文化转型 250
欧洲业绩优秀模式 253
文化管理文档 254
第十二章 全球文化 261
引言 261
财富是一种文化价值观 263
质量文化 266
文化象征 272