第1章 传播理论 1
传播 2
信息处理 9
态度的形成 13
消费者行为模型 15
案例分析：第二所房子 27
小结 29
本章问题 29
第2章 传播组合 30
营销传播组合的构成要素 31
营销传播计划 32
制定战略 33
传播活动计划 37
国际市场营销传播战略 44
传播效果的研究 45
案例分析：口蹄疫后的经济复苏 49
小结 50
本章问题 51
第3章 印刷媒体广告 52
印刷品广告的背景 53
印刷品广告的创意性问题 54
媒体的购买 57
发行方法 60
监控结果 61
跨国印刷媒体广告 63
案例分析：METRO——伦敦的一家免费报纸 64
小结 65
本章问题 66
第4章 动感媒体：电视、广播和电影 67
电视广告 68
广播广告 76
电影广告 81
案例分析：多乐士涂料 82
小结 84
本章问题 85
第5章 户外广告 86
广告牌 87
公交广告 90
飞船、气艇、悬挂的条幅和热气球 92
环境广告 93
案例分析：杰出的充气模型 96
小结 97
本章问题 98
第6章 公共关系与公司形象 99
公共关系 100
公司识别 112
案例分析：培养工程师 117
小结 118
本章问题 119
第7章 品牌、包装和销售规划 120
品牌 121
包装 130
销售规划 135
案例分析：Skoda的品牌重铸 138
小结 140
本章问题 141
第8章 展览会及交易会事件管理 142
传播组合中的展览会 143
展览会的替代品 152
案例分析：Earl s Court玩具展览会 153
小结 155
本章问题 156
第9章 直销和数据库营销 157
数据库营销 158
非计算机直销 174
消费者对于直销的反应 176
案例分析：选民名册 178
小结 180
本章问题 181
第10章 销售促进 182
销售促进 183
将销售促进与其他传播工具进行整合 193
B2B销售促进 194
案例分析：在线销售促进 195
小结 196
本章问题 196
第11章 人员推销和销售管理 197
人员推销和传播组合 198
人员推销实践 205
销售进程和销售功能管理 209
销售管理人员的前景 215
案例分析：豪华汽车的销售 218
小结 219
本章问题 220
第12章 21世纪的营销传播 221
新兴媒体 222
社会变革 234
案例分析：数字电视 237
小结 238
本章问题 239