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一、领头能力： 1
01．大家点头，你就是好领导 3
02．火车跑得快，全靠车头带 7
03．让自己在威信上放光彩 11
04．得人心者得天下 14
二、实干能力 21
05．用行动说话胜于用嘴说话 21
06．巧工作胜过乱忙活 23
07．迈好第一步，才能走好第二步 28
三、贯彻能力： 33
08．提高你在上级面前的“可信度“ 33
09．与上司一起分担忧愁 35
10．工作出色让上司觉得离不开你 38
11．向上级汇报工作要有诀窍 40
12．一定要把话说到心坎上去 42
四、组织能力 49
13．创造一个高效的团队，人气就会旺盛 49
14．组建一个齐心奔向目标的“登山队” 53
15．把“家人意识”融入到组织管理中 56
16．巧妙组织的有效方法 59
17．“智囊团”就是你手中的一块宝 61
18．牢记“团结就是力量” 65
五、统筹能力： 71
19．善计划，才会头序清楚 71
20．巧安排，就不会轻易失手 74
21．大处着眼，小处着手 77
22．自己给自己洗脑 83
六、管理能力： 83
23．管理需要信念 88
24．效益是管理的第一生命 92
25．让管理带点“花样” 94
七、凝聚能力： 101
26．要让大家打心眼儿里佩服你 101
27．涵养是你的“护身符” 105
28．打出“诚信”的品牌 108
29．行得正，做得直，才能响当当硬邦邦 110
30．心理素质过关，大家才放心 113
31．凡事以身作则最重要 116
32．让每个人都成为一份子 119
八、公关能力： 127
33．依靠“后台”，疏通渠道是大事 127
34．当好社会角色，既穿针又引线 129
35．学会与人“牵手” 133
36．巧妙配合是上策 137
九、指挥能力： 143
37．不要让你的命令打折扣 143
38．千万别唱“独角戏” 147
39．把“领导”改为“引导” 151
十、授权能力： 157
40．事不必躬亲，权不必死抱 157
41．让有能力者有权力 159
42．授权要有策略 163
43．授权既要讲责权，也要讲方法 166
44．授权时应当讲求技巧 170
十一、集权能力 177
45．集大权，散小权 177
46．不妨用权势压一压 179
47．围绕原则作决定 181
十二、辨才能力： 187
48．像淘金一样挖人才 187
49．绝不放过一个人才 190
50．不以个人好恶为标准识人 195
51．不拘一格用人才 198
52．二流人才也是人才 201
53．重赏之下出人才 203
十三、管人能力： 207
54．该硬则硬，该软则软 207
55．杀鸡镇猴，一用就灵 209
56．发火不忘善后 212
57．不要一棒子打死人 215
58．奖惩分明，让大家有奔头 217
59．把下属的心暖热 223
十四、激励能力： 223
60．引导一个良性竞争的风气 225
61．一种立场，多点突破 228
62．让下属热火朝天的工作 232
十五、沟通能力： 237
63．善于与下属架起一座“心理桥梁” 237
64．相互理解，什么事都好办 240
65．学会掌握沟通的艺术 243
66．沟通需要技巧 248
十六、创新能力： 253
67．失去创新就没有前途 253
68．用逆向思维解决棘手问题 256
69．让“金点子”在脑中激荡 259
十七、应变能力： 265
70．头脑灵活，及时找对策 265
71．打破规则，变换角度 268
72．不被突发事件乱了手脚 271
73．与人打交道的五种应变方法 273
十八、办事能力： 279
74．提升自己办事的品质 279
75．增强自己的办事信心 282
76．培养从小事做起的习惯 284
77．趋轻避重，最低程度减少损失 286
78．没有条理，等于乱弹琴 289
79．时间都是自己争回来的 292
十九、自控能力： 299
80．别让自己的情绪“冒”出来 299
81．自己给自己上“锁” 303
82．切勿滥用权力 306
83．与女性下属相处六忌 309
84．不打无准备之仗 315
二十、开会能力： 315
85．开就开有成效的会 318
86．该解决的问题一定要解决 321
87．听取反面意见，化解争执和分歧 324
二十一、演说能力： 331
88．准确通顺才能不产生歧议 331
89．言简意赅，要有中心点 334
90．声情并茂动人心 336
二十二、谈判能力： 341
91．制造良好的谈判气氛 341
92．给对手一点面子 345
93．谈判中的五点要素 350
94．善用对方的弱点 352
95．处理冲突需要策略 355