●从内心深处激发员工→法则一 1
1．情感激励是最有效的激励 3
2．让员工有归属感 4
3．走进员工心灵的广场 6
4．始终保留员工的个性空间 8
5．真爱无价的激励方式 11
案例点击：始终与员工保持最亲密接触的惠普公司 14
●用信任与尊重感动员工→法则二 19
1．一切为了沟通 19
2．处处为员工着想 25
3．信任与尊重同等重要 30
4．不要吝啬你的赞美 33
5．虚心向员工学习 37
6．授予权力，委以重任 43
7．鼓励员工做到最好 48
8．赞美的艺术 51
案例点击：视员工为企业生命的SONY（索尼） 52
●巧用批评进行反面激励→法则三 52
1．让员工从内心佩服你 61
2．温柔的训斥 63
3．批评的艺术 65
4．批评的方法和禁忌 68
案例点击（一）：捍卫员工个人尊严的摩托罗拉 74
案例点击（二）：崇尚集体荣誉下目标管理的戴尔公司 82
●物质激励一满足员工的物质需求→法则四 82
1．培育共同的价值观 89
2．创造激励性的分享气氛 94
3．组建参与管理机制 101
4．参与管理的关键因素 113
5．奖励目的要明确 114
6．应用高明的薪酬设计 117
7．股权式激励 128
8．灵活的福利与奖励政策 140
9．切忌：不公平的奖励 145
案例点击：联想的物质激励策略 152
●创建有效的竞争机制→法则五 152
1．在竞争中激发员工的活力 157
2．设立目标，“诱导”员工 160
3．实行“末日管理”促进竞争 164
4．在良性竞争中实现激励 168
案例点击：优秀的人才竞争机制的楷模——松下公司 171
●学习是激励员工进步的永恒动力→法则六 171
1．学习是自我激励的有效手段 177
2．学习见创新，创新见活力 178
3．强迫员工进行学习 185
4．通过工作设计促进学习 193
案例点击：通过学习而强大的通用电气 203
●创建学习型组织→法则七 203
1．激活组织学习的细胞 211
2．检验组织学习的心智 217
3．使整个组织保持学习的习惯 228
案例点击：最成功的学习型企业——微软公司 234