第一篇 概念篇 3
第1章 管理信息系统的定义、概念和结构 3
1.1 管理信息系统的定义 3
1.2 管理信息系统的概念 6
1.3 管理信息系统的结构 12
1.4 管理信息系统的开发 19
1.5 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 23
习题1 31
第2章 管理知识基础 33
2.1 管理的定义和性质 33
2.2 主要管理科学家的论点 34
2.3 管理的组织 37
习题2 41
第3章 信息基础知识 43
3.1 管理信息的定义和性质 43
3.2 信息生命周期的各阶段 49
习题3 66
第4章 系统的概念与性质 67
4.1 系统的定义 67
4.2 系统的分类 68
4.3 系统性能的评价 70
4.4 系统的计划与控制 71
习题4 75
第5章 系统的集成 76
5.1 集成的概念和重要性 76
5.2 系统集成的分类 76
5.3 集成策略 78
习题5 79
第二篇 技术篇 83
第6章 计算机系统 83
6.1 计算机的发展 83
6.2 计算机的运算基础 90
习题6 100
第7章 计算机硬件 102
7.1 中央处理器 103
7.2 存储系统 107
7.3 输入／输出设备 110
习题7 113
第8章 计算机软件 114
8.1 软件的概念 114
8.2 系统软件 115
8.3 程序设计语言 122
习题8 129
第9章 通信与网络 131
9.1 计算机通信网络系统 131
9.2 计算机通信网络的概念与实现技术 137
9.3 通信管理 151
9.4 电子商务用的网络技术 155
习题9 164
第10章 数据资源管理技术 165
10.1 企业数据处理方式 165
10.2 文件组织 167
10.3 数据库系统 173
10.4 数据库的发展 186
习题10 192
第三篇 应用系统篇 195
第11章 应用系统分类 195
11.1 信息系统角色的演变 195
11.2 应用系统分类 196
11.3 应用系统的多维模型 196
习题11 198
第12章 层次信息系统 199
12.1 业务员信息系统 199
12.2 终端用户系统 203
12.3 主管信息系统 205
习题12 209
第13章 职能信息系统 210
13.1 市场信息系统 210
13.2 财务信息系统 218
13.3 生产信息系统 224
13.4 人事信息系统 241
习题13 243
第14章 组织信息系统 244
14.1 政府机关信息系统 244
14.2 制造业企业信息系统 247
14.3 某外贸进出口公司的信息系统 251
14.4 电子商务应用与e企业 253
习题14 259
第15章 决策支持系统 260
15.1 专家系统 260
15.2 决策支持系统 265
15.3 智能决策支持系统 277
习题15 285
第四篇 信息系统的建设与管理篇 289
第16章 信息系统规划 289
16.1 什么是战略规划 289
16.2 什么是管理信息系统的战略规划 294
16.3 早期管理信息系统规划的主要方法 296
16.4 信息系统规划方法的演进 308
16.5 基于BPR的信息系统规划 310
16.6 信息系统规划（ISP）和企业形象系统（CIS） 313
16.7 目标优先权和项目优先序 314
习题16 317
第17章 信息系统开发方法 318
17.1 历史的回顾 318
17.2 系统开发过程中的认知方法 321
17.3 对象／需求调查 330
17.4 关于系统开发方法分类的讨论 340
习题17 342
第18章 系统分析 343
18.1 系统调查 343
18.2 组织结构与功能分析 346
18.3 业务流程分析 349
18.4 数据与数据流程分析 350
18.5 功能／数据分析 355
18.6 新系统逻辑方案的建立 359
习题18 365
第19章 系统设计 366
19.1 系统总体结构设计 366
19.2 代码设计 378
19.3 数据结构和数据库设计 383
19.4 输入输出设计 387
19.5 模块功能与处理过程设计 393
19.6 系统设计报告 399
19.7 企业商务网站创建 400
习题19 412
第20章 系统实施、评价与运行管理 414
20.1 系统实施 414
20.2 系统运行管理制度 421
20.3 信息系统的评价体系 421
习题20 423
第21章 信息道德与信息系统分析员修养 424
21.1 道德、伦理和法律 424
21.2 信息道德的主要内容 425
21.3 信息系统分析员的修养 427
习题21 429
结束语——论管理信息系统的成功之路 430
参考书目 435