目 录 1
误区一：职务分析不明 岗位责权不清 1
开篇案例 1
究竟是谁的错 1
误区分析 2
解决之道 5
深入理解职务分析的内涵 5
职务分析五步曲 10
如何编制职务说明书 14
甄选最优化的形式与方法 18
成功案例 23
某市外经贸委的职务分析 23
随想录 24
由奇迹到败绩 26
开篇案例 26
误区二：用人机制缺乏长远规划 灵活性不足 26
误区分析 27
解决之道 30
人力资源规划是企业的人才战略 30
内外兼顾方能做好规划 34
规划必须以信息系统为基础 41
人力规划的具体制定 45
成功案例 50
美国达纳公司的改革 50
随想录 51
误区三：忽视人才招聘 不能礼贤下士 53
开篇案例 53
B公司失去的一笔财富 53
误区分析 54
招聘是重要的企业工程 57
解决之道 57
把握三大关键环节 62
重视人才选拔环节 64
成功案例 70
宝洁公司的人才招聘 70
随想录 71
误区四：无视员工培训 导致管理低效 73
开篇案例 73
两位经理的对话 73
误区分析 74
解决之道 76
培训带动企业业绩发展 76
按既定程序展开培训 82
灵活运用各种培训方法 88
重视员工职业生涯管理 93
五月花公司的培训 96
成功案例 96
随想录 97
误区五：考核标准模棱两可 考核结果无法沟通 99
开篇案例 99
绩效考核中的问题 99
误区分析 100
解决之道 103
绩效考核提高企业管理的效能 103
完善的绩效考核系统推动企业发展 107
因时制宜地选取考评方法 116
实施高效的绩效考核 122
成功案例 126
通用电器的“360度评价” 126
随想录 128
小白为什么辞职 129
误区六：薪酬设计不合理 导致人才流失 129
开篇案例 129
误区分析 130
解决之道 132
薪酬设计决定人才的去留 132
企业薪酬的合理设计 139
发挥薪酬与福利设计的激励效能 145
建立薪酬管理制度 152
成功案例 159
科技人员工资多少好商量 159
随想录 160
误区七：激励手段传统单调 方式方法欠妥 162
开篇案例 162
发生在玩具厂的故事 162
误区分析 164
激励产生动力 166
解决之道 166
正激励负激励 174
多方兼顾的激励措施设计 176
使激励更高效 181
成功案例 185
美国专业彩印公司的工作丰富化设计 185
随想录 186
误区八：员工满意度低 人才流失严重 188
开篇案例 188
员工为何会离开企业 188
误区分析 190
解决之道 192
人才去留关乎企业成败 192
规避人才流动的风险 193
如何加强人才晋升的管理 198
企业中的优胜劣汰 204
成功案例 209
惠普视员工为“生命线” 209
随想录 211
误区九：过于强调团队竞争 滋长投机取巧之风 213
开篇案例 213
不正常的团队竞争 213
误区分析 214
解决之道 216
从团队到团队精神 216
创建精英团队 220
培养凝聚力是团队建设的重点 226
团队管理是管理者的必修课 233
拓展训练提高团队凝聚力 239
成功案例 239
随想录 240
误区十：组织结构单一 阻碍企业发展 242
开篇案例 242
私企老板的迷茫 242
误区分析 243
解决之道 246
组织结构与企业发展息息相关 246
确定组织结构形式 250
优化组织结构 256
组织的变革与发展 262
成功案例 268
走近慈善医疗中心 268
随想录 269
参考书目 271