开篇 发现组织的战略课题 1
为什么当前需要特别关注战略 3
顾客至上 4
不断加剧的竞争 5
变化成为常态 7
外部环境分析 9
一般环境 10
具体经营环境 10
内部条件分析 12
价值链分析 13
能力分析 14
SWOT分析 14
对战略课题分类排队 16
第1篇 经营理念设计与实施 19
第1章 焦点：卓越组织的灵魂 21
为什么探讨经营理念 22
经营理念的主要内容 24
战略愿景 26
组织使命 27
核心价值观 29
第2章 设计经营理念 37
经营理念的内容要求 38
战略愿景的内容要求 38
组织使命的内容要求 41
核心价值观 42
反思经营理念的方法 44
战略愿景 45
组织使命 46
核心价值观 47
设计经营理念的步骤 49
第3章 实施经营理念 53
经营理念必须深入人心 54
实施经营理念的方法 56
对新理念要进行有效的宣传 57
确保经营理念反映在具体的规划和实施中 59
高级管理者要对新的理念身体力行 59
人员考评和奖励制度要反映理念的要求 60
困难时刻严肃执行理念的要求 61
做一个卓越的战略领导人 62
富有远见 63
思路清晰 63
自信坚定 64
正确做事 65
追求速度 66
不断超越 66
第2篇 产品市场战略设计与实施 69
第4章 追求与众不同 71
什么是差别化 73
成本领先战略 73
差别化 74
专一经营 74
差别化战略的基本类型 75
体系型 76
特别型 76
服务型 76
普通型 76
有形产品差别化的途径 77
实质 78
品位 78
无形服务差别化的途径 81
人情化 81
专业化 82
实现差别化的四大战略举措 84
产品开发战略 84
创新战略 84
品牌战略 85
竞争战略 85
第5章 产品开发战略 87
产品生命周期及其战略要点 88
导入期战略 89
成长期战略 91
成熟期战略 93
衰退期战略 95
管理产品生命周期 97
延长产品生命周期的战略 97
第6章 创新战略 101
技术创新的类型与对策 102
领先型创新 103
跟随型创新 106
依赖型创新 109
经营创新 112
改变游戏参与者的行为 113
改变游戏附加值 114
改变游戏规则 114
改变游戏策略 115
改变游戏范围 116
创新的原则 117
积极思考 118
系统思考 119
简单明了 119
从小起步 120
不贪多求全 120
不越时谋 121
养成习惯 121
追求卓越 121
第7章 品牌战略 123
品牌的特征 125
品牌设计的基本思路 126
品牌的特征 127
是否使用品牌 128
产品品牌决策 128
品牌主体选择 130
一企一牌 131
一企多牌 133
一品多牌 134
品牌更新 135
企业品牌形象战略 138
企业创名牌战略 139
从关注竞争向关注顾客转变 139
从追求第一向追求惟一转变 139
从追求占有率向追求实力转变 140
从追求营销效果向追求系统运作效果转变 140
第8章 竞争战略 143
认识 145
未来目标 145
竞争者分析 145
潜在能力 146
现行战略 147
竞争战略的类型 149
防守型战略 150
进攻型战略 151
侧攻型战略 153
缝隙型战略 155
竞争的行业因素 156
第3篇 公司成长战略设计与实施 159
第9章 焦点：得势者得天下 161
资源是利润的基础 162
资源的三个构成 163
聚集优势资源的公司目标 165
资源要有用——能够更好地满足需求 166
资源要有异——要更稀缺、更与众不同 166
资源要有量——数量要大 167
资源要有寿——生命力要长久 168
聚集优势资源的四个战略方向 169
第10章 一体化战略 171
一体化战略的类型 174
前向一体化 174
后向一体化 175
横向一体化 175
一体化战略的选择标准 176
前向一体化战略 176
后向一体化战略 176
横向一体化战略 177
成功的一体化战略实施方法 178
采取低成本扩张的策略 179
系统地投入 180
充分利用原有企业的人力资源 180
重视本企业文化与被兼并企业文化的融合 180
在兼并时要遵循市场经济规律 180
第11章 多元经营战略 183
多元经营的类型和好处 184
多元经营有三种类型 185
多元经营有什么好处 186
多元经营领域的选择 186
集中多元经营 189
横向多元经营 189
混合多元经营 190
怎样进入新的经营领域 191
第12章 稳定与收缩战略 193
稳定战略及其类型 195
暂停与谨慎前进战略 195
无变战略 195
眼前利润战略 196
稳定战略的选择 197
收缩战略及其类型 198
(狭义)收缩战略 198
剥离战略 199
清算战略 199
收缩战略的选择 200
第13章 国际化经营战略 203
国际化战略的进程 205
谨慎选择目标市场 207
进军国际市场的战略设计 207
恰当实施产品战略 209
灵活进行市场开发 209
实施国际化经营的有效策略和政策 210
第4篇 组织变革战略设计与实施 217
第14章 焦点：建设充满活力的组织 219
价值由过程创造 220
组织变革的思路 222
顾客价值导向 223
减少浪费 225
增加适应性 226
组织变革的战略 227
第15章 再造核心过程 231
组织中的职能碉堡 232
核心过程图 233
再造核心过程 237
明确战略方向 238
构造核心过程及其子过程 239
选择过程再造方案 241
实施过程再造 243
第16章 再造组织体系 245
组织结构的类型 247
等级职能模式 248
职能制+过程管理者模式 249
项目团队模式 250
矩阵组织模式 251
水平组织模式(扁平组织模式) 251
大过程小职能模式 252
组织模式的选择 253
再造组织体系的步骤 255
第17章 再造技术基础 259
组织变革离不开信息技术 260
信息技术应用战略的三个层次 264
建设基础构架战略 264
服务提供战略 265
价值创新战略 267
第18章 全面实施变革 271
组织变革的过程 272
第一幕：唤醒 273
第二幕：构思 274
第三幕：重构 274
组织变革的实施者 277
唤醒阶段 278
组织变革的陷阱 278
构思阶段 279
重构阶段 280
组织变革成败的关键在于人 281
结语 在动荡的环境中生存 287
结构性战略控制 287
行动一：审视战略基础 288
行动二：度量组织业绩 289
行动三：采取纠正措施 292
情境规划与权变计划 293
情境规划 293
权变计划 295
情报和企业家思维 296
主要参考文献 299
后记 300