目录 1
前言 1
●一、管理者需要扮演的几个角色 1
●二、人力资源管理的重要性 4
●三、人力资源管理是任何管理岗位都要重视的职能 12
●讨论话题 14
第一讲组织结构创新 16
●1.1组织创新是提升企业竞争力的基本手段 17
●1.2企业组织架构常碰到的问题 21
●1.3组织问题带来的企业危机 24
●1.4U型结构（直线制组织） 29
●1.5H型结构（控股公司结构） 34
●1.6M型结构（事业部制组织结构） 36
●1.7策略经营单位 45
●1.8矩阵式组织 48
●1.9网络结构组织创新 50
●1.10产品经理和任务小组 52
●1.11组织权力配置的变更也是组织创新的一种形式 53
●讨论话题 54
第二讲工作分析与工作设计 55
●2.1职务分析的用处 55
●2.2职务说明 57
●2.3职务分析及职务说明书的内容 59
●2.4职务分析的步骤 59
●讨论话题 62
●2.5职务分析可借助于专业咨询顾问 62
第三讲人力资源规划 72
●3.1公司人力规划的概念 72
●3.2公司人力规划的内容 73
●3.3公司职工的分类 75
●3.4公司职工的需求预测 76
●3.5公司职工的供给预测 77
●3.6公司职工的供求平衡 78
●讨论话题 81
第四讲人员招聘 82
●4.1现在的招聘新形势 82
●4.2招聘新理念 83
●4.3招聘途径的创新做法 87
●4.4招聘的测评途径创新 89
●4.5面试方式的创新 90
●4.6招聘决策方式创新 92
●讨论话题 93
第五讲绩效考核 94
●5.1考核的目的 94
——从奖惩到培养发展 94
●5.2考核过程的创新 98
——从重视中间到重视两头 98
●5.3考核指标从模糊到清晰 101
●5.4评价者选取创新 110
——从领导打分到360度考评 110
——从后期结果评判到前期目标引导 116
●5.5考核导向创新 116
●5.6考核指标体系创新 120
——从短期财务指标到长期战略 120
●5.7考核责任单位 123
——从人力资源部到全公司 123
●5.8其他考核的企业案例 124
●讨论话题 134
第六讲薪酬福利 136
●6.1薪酬的公平 136
●6.2影响薪酬的因素 140
●6.3薪酬的类型 143
●6.4薪酬设计的步骤 144
●6.5年薪制 149
●6.6销售人员报酬 156
●6.7奖金 164
●6.8福利 166
●讨论话题 168
第七讲培训与开发 171
●7.1培训的地位 171
●7.2培训面临的挑战 173
●7.3培训的组织 177
●7.4培训的内容 179
●7.5培训准备工作要点 190
●7.6培训的管理 202
●7.7培训预算 203
●7.8培训的效果评价 204
●7.9培训的营销 210
●7.10成功的企业培训案例 211
●7.11如何进行职业生涯设计？ 214
●7.12对于刚工作的员工的几点建议 219
●讨论话题 230
第八讲员工关系管理 232
●8.1柔性管理 232
●8.2加强沟通 233
●8.3离职员工仍是公司的人力资源 237
●8.4落实职工的社会保障经费 238
●8.5公司政治 239
●讨论话题 246
●9.1激励和约束机制是现代企业制度的重要内容 249
第九讲激励与约束机制 249
●9.2激励约束是我国企业内部管理“木桶上的主要短板” 251
●9.3激励和约束设计的目标体系 254
●9.4物质激励的建立和完善 256
●9.5精神激励的建立 258
●9.6约束机制的建立 284
●9.7配套制度 290
●9.8激励和约束的设计流程 291
●9.9激励和约束设计时应注意的一些问题 291
●讨论话题 293
第十讲直线经理与HR经理的协作与分工 295
●讨论话题 301
参考资料 303
后记 308