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《商业秀 体验经济时代企业经营的感情原则》PDF下载
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作 者:(美)斯科特·麦克凯恩(Scott McKain)著;王楠岽,徐化译
出 版 社:北京:中信出版社
出版年份:2003
ISBN:7800739961
页数:210 页
图书介绍:本书告诉我们一个新的观点:要想赢得客户和员工的心,必须和他们建立一种感情上的联系,将娱乐业的游戏规则应用于商界。因此,公司的注意力必须改变,改变总是以经济原则为核心的传统做法,以情感原则为核心,让客户与员工都感到非常满意。
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