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商业秀体验经济时代企业经营的感情原则PDF电子书下载

图书介绍：本书告诉我们一个新的观点：要想赢得客户和员工的心，必须和他们建立一种感情上的联系，将娱乐业的游戏规则应用于商界。因此，公司的注意力必须改变，改变总是以经济原则为核心的传统做法，以情感原则为核心，让客户与员工都感到非常满意。

《商业秀体验经济时代企业经营的感情原则》目录

标签：原则感情体验经营时代

第一章搭建舞台：你的企业就是一种娱乐业 1

第二章时间和感情的影响正在发生改变 23

第三章主旨的概念 49

第四章故事的力量 67

第五章终极客户体验 91

第六章客户真正需要的是什么 121

第七章员工真正需要的是什么 145

第八章黑曜石公司的故事 171

第九章大幕揭开的时候 193

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