第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念与实质 1
第二节 管理的职能与实质 3
第三节 管理学的特点和研究方法 14
案例分析 16
思考题 17
第二章 管理哲学和管理理论的发展历史 18
第一节 管理哲学 18
第二节 管理理论的发展历史 44
第三节 管理基本原理与方法 48
案例分析 55
思考题 56
第三章 计划 57
第一节 计划工作概述 57
第二节 计划工作过程与基本原理 61
第三节 目标管理 68
第四节 战略计划 70
第五节 项目计划 75
案例分析 84
思考题 86
第四章 决策 87
第一节 决策概述 87
第二节 决策的原则和程序 90
第三节 决策方法 92
案例分析 96
思考题 104
第五章 组织 105
第一节 组织工作概述 105
第二节 组织结构设计的基本原则与程序 107
第三节 几种典型的组织结构 114
案例分析 117
思考题 118
第一节 人力资源管理的任务与过程 119
第六章 人力资源管理 119
第二节 人力资源规划的制定 123
第三节 人力资源管理工作的组织 129
第四节 员工的选聘、考评 130
第五节 员工培训 140
案例分析 147
思考题 152
第七章 领导 153
第一节 领导的性质与作用 153
第二节 领导者素质 155
第三节 领导权力 157
第四节 人性假设理论 159
第五节 分权集权授权 161
第六节 领导权威与领导方式 166
案例分析 171
思考题 173
第一节 激励理论 174
第八章 激励 174
第二节 激励系统与激励实务 185
案例分析 190
思考题 191
第九章 沟通 192
第一节 沟通的概念与作用 192
第二节 沟通的类型与方法 194
第三节 沟通障碍 200
案例分析 203
思考题 204
第十章 控制 205
第一节 控制职能概述 205
第二节 控制方法 207
第三节 控制实务 209
思考题 219
第十一章 未来管理理论的发展趋势 220
思考题 223
参考文献 224