第一章 翻云覆雨——事业成败取决于社交口才 1
舌头宴 3
咿呀学语 7
我善于表达 11
自问20题 12
大胆说话 14
费洛玛的故事 14
少说废话 17
重要技巧 19
个性的发挥 21
随时留意 23
后台着火了 27
集中注意力 29
乐于交往 29
不可轻视的要件 31
开拓道路 33
第二章 鬼斧神工——艺术加技术是社交口才 35
口才是金 37
交际开端 41
仰天长笑 43
来自积累 44
举足轻重 48
在于勤奋 50
自知之明 51
真实、真情与真诚 53
挖掘潜能 54
简洁高雅 56
开怀畅谈 58
威力无穷 60
反败为胜 70
结束的艺术 73
应付裕如 78
请客送礼 79
日常实用口才 81
圆满的交际口才 85
实用口才的原则 87
会谈技巧 90
第三章 风雨无阻——努力锻炼社交口才 93
镇定自若 95
你最怕什么 97
面对挑战 98
临场发挥 101
想象丰富 103
大方明快 104
一见如故 106
看人说话 108
有口难言 111
不说“最差” 115
循序渐进 117
讲不通吗 118
合作愉快 119
寻找机会 122
第四章 以柔克刚——社交口才不可小觑 125
融汇贯通 127
我不知道的技巧 129
不拖泥带水 130
怒不失态 132
再一次说明 137
精诚所感 138
无法中求法 140
士为知己者用 143
虚怀若谷 146
不落俗套 147
握手言欢 148
风度翩翩 149
适可而止 152
打动人心的要诀 154
第五章 画龙点睛——社交口才学中的幽默术 179
名落孙山 181
辩驳的力量 183
感谢的力量 184
速度有变化 188
言辞生动 190
掩人隐私 193
巧问妙答 194
百宝匙 196
不自我炫耀 198
心悦诚服 199
真对不起 200
15个卢布 202
因境说“不” 207
逗笑与微笑 211
人的特权 212
一语双关 212
讲笑话的九要诀 213
内紧外松 215
航空母舰 216
得体的笑话 217
妙趣横生 219
柔和的谈吐 223
第六章 游刃有余——生活中的社交口才 229
绰号“尖头” 231
改变他人对自己的评价 233
欢迎中年妇女 234
“五音不全” 236
实现梦想 239
勇往直前 240
尽力去唱 241
一个怪人 241
面对现实 243
从懦弱到勇敢 244
不要逃避 244
自我暗示 245
消除恐惧 246
追求希望的信条 247
更能干的原动力 249
优秀的人 250
别扭讨人厌 251
第七章 高山流水——口才学中的听说术 253
沉默是金 255
虚心听人言 257
做耐心的听者 259
不孝子的一番话 260
让我作个参考 264
静静聆听 266
无声胜有声 267
百闻不如一见 268
死读书最没意思 269
模仿没有价值 270
装成傻瓜 271
方言的魅力 272
理性的标准语 274
抬头说故乡话 275
丰富内容 276
音调的调节 276
第八章 因势而为——适当运用社交口才学 279
说话的诀窍 281
训练方法 281
文明的基石 283
个性研究 284
适当的吹牛 286
拒绝的艺术 288
和上司谈话 292
说话多留神 294
说话的方式 295
说话七忌 297
因人因时而言 298
留心对方的忌讳 300
谲谏的技巧 300
恰当的恭维 302
吹牛拍马非正道 304
得道多助 305
戏谑要本领 307
抓住听众 309
无声的功能 311
扣人心弦 316
议论须知 317
逢人只说三分话 320
说话的条件 321
说话要投其所好 323
摸清人的心态 324
第九章 相辅相成——社交口才与姿态手势 327
良药未必苦口 329
发问的要点 330
进步的阶梯 332
抑场顿挫 333
巧妙活用词语 334
揭人隐私最卑鄙 336
争辩伤情感 337
尊敬别人 339
学习运动员的精神 341
体态就是信息 344
借助手势 346
最基本的训练法 349
时刻保持乐观 351
对镜贴花黄 352
一种技能 354
精心安排结构 356
事先试讲 358
题材的选取 358
第十章 千帆竞发——演说家的口才学 361
举止优雅 363
利用优势 366
不争为上 370
变为胡闹 371
静以待变 375
宽宏大量 378
知识来自积累 380
会说还要会听 382
耳才与眼才 383
面团中的葡萄干 385
能贵其所贵 387
不卑不亢 388
恰到好处 389
实事求是 390
旁敲侧击 392