第一篇 决策期：快速思考 3
第1招 跟踪机遇与市场环境 3
分析营销环境 3
界定作为领域 5
进行市场调研 9
做出科学的预测 11
合理细分市场 14
第2招 吃透对手 16
找准竞争对手 16
了解竞争对手 21
与对手竞争的策略定位 24
挑战竞争对手的战术 28
第3招 准确定位 31
方法一：产品差异定位 32
方法二：产品特性与价值定位 33
方法三：产品使用者定位 34
方法四：使用定位 34
方法五：分类定位 35
方法六：针对特定竞争者定位 35
方法七：关系定位 36
方法八：问题定位 36
互动营销理念 48
第4招 刷新理念 48
感觉营销理念 49
整合营销理念 50
逆向营销理念 50
简单营销理念 52
合作营销理念 56
共生营销理念 60
人性化理念 61
危机营销理念 64
第5招 全盘考虑与准备全盘考虑 67
第一项准备：提炼产品的核心卖点 72
第二项准备：快速开发新产品 79
第三项准备：拟定实战策略 82
第四项准备：制定切实可行的目标 83
第五项准备：制定新业务计划 84
第二篇 进入期：抢得先机 93
第6招 组建区域营销队伍 93
区域营销组织的形式要适合业务发展需要 93
区域营销组织岗位设置 98
区域营销队伍的快速建立 100
区域营销队伍建设的当务之急 105
第7招 制造概念 111
走出概念缺乏的局面 112
怎样制造概念 113
以概念提升品牌力 115
以概念建立市场 118
成功概念的制造法则 120
引导别人走出概念认识的误区 122
第8招 占领和做大局部市场 125
准确把握和划分区域市场 126
合理选择与定位区域市场 128
正确部署与配置区域市场 130
有效进入区域市场 132
理性营销与策动区域市场 134
全面巩固与维护区域市场 136
区域市场的不同阶段策略 137
微型区域市场推广细节 142
第9招 运用价格策略 148
设计销售价格结构体系 150
维护价格稳定 151
如何转移定价策略 154
打赢价格战 158
第10招 吸引和维系客户 164
调查客户满意度 164
实现顾客高度满意 167
实施数据库营销 174
第11招 网络营销 185
网络营销的价值何在 186
网络营销如何抓住要点 187
网络营销的竞争焦点：留住访问者 191
最新的网站推广手段 194
前景看好的电子邮件营销 198
第12招 通过展会促进销售 201
展会的作用何在 201
如何选择展会 203
让参展人员代表企业意图 204
统筹考虑参展费用 207
合理设计和布置展位 208
促销外的三项重要作业 210
成功参展的若干细节 212
电子商务介入展览业 216
网上展览会 219
第13招 妙用公共关系 222
公共关系有哪些含义 222
谋求市场营销与公共关系的一致性 224
以公共关系规范营销行为 226
以公共关系构建市场营销渠道 227
内外兼治，名利双收 229
公共关系促销的途径选择 230
第14招 竞争性操作 235
竞争性品牌策略 236
竞争性营销策略 240
竞争性营销方法 242
捍卫自身商业利益 247
第15招 改进财务技能 255
如何建立营销预算 255
销售、财务的监管 257
经销商的监管 258
销售人员的监管 261
有效追收应付账款 264
减少呆坏账 265
对销售人员的监管 267
有效实施奖金发放 268
改进财务分析 271
第16招 建立现代物流配送体系 279
营销策略与物流的一体化 287
塑造物流品牌 290
货运物流市场格局分析 291
现代物流的增值功能 293
以网络信息技术构架的综合物流网 294
如何用网络优化物流 296
电子商务的物流配送体系建设 297
电子商务的物流与派送 298
现阶段我国电子商务企业的物流作业模式 300
物流配送体系的目标模式 303
第17招 促销与传播联动 309
成功举办发布会 312
高质量的广告运作 316
广告传播实战策略 321
第18招 开发渠道优势 331
开发渠道优势的战术设计 333
开发渠道优势的方法及适用条件 342
渠道创新 348
对分销渠道进行增值管理 352
第19招 编织营销网络 357
第三篇 控制期：领先优势 357
缔结网络关系链 359
忠诚：网络关系链的接头 363
强势营销网络的构建 367
强势营销网络的标准 367
建立营销网络的途径 372
提高销售网络的运作绩效 377
如何把握销售网络渠道的宽度 378
第20招 扩大买方市场 383
走出企业的市场误区 385
重要的是提高市场占有率 387
切入市场的“盲点” 390
创造市场需求 392
进军国外市场 395
实施大营销策略 399
第21招 望造强势品牌 410
创立自己的品牌 411
跟进服务：塑造强势品牌 417
强势品牌需要长期维护 420
以强势品牌拉动销量 423
第22招 提升整体绩效 428
如何评估推销绩效 432
建立现代企业激励机制 433
提升连锁机构经营绩效 435
连锁机构的自我诊断评估 438
提升经销商经营绩效 441
经销商奖励的方式与送达 443
第23招 推销素质提升和技巧翻新 445
推销，首先是推销自己 447
增强推销说服能力 448
增强推销示范能力 450
巧妙利用推销工具 451
征服顾客 453
成交：促成推销目标 455
自信是成功的秘诀 456
不断更新的推销技巧 457
第24招 以品质建立竞争力 469
实现商品品质增值的二维：流行和长销 472
流行商品制造方案 472
长销商品制造方案 479
商品的生命周期为什么短暂？ 479
塑造卓越品质的五点建议 485
第25招 以资本带动高成长 489
企业如何利用资本市场发展 492
融入国际资本市场带动企业高成长 495
高成长公司的十大挑战 497
对高成长公司的独家追踪调查 497
德勤的成长基础理论 500
成长策略的核心：市场、渠道、服务 501
成长的四种基本策略 501
第26招 战略转折与联合 503
何谓战略转折点 504
中小企业如何实施战略转折 505
渠道合作与伙伴营销 508
为什么要实施伙伴营销 510
伙伴营销的策略 512
企业如何打好“联合促销”牌 514
企业如何成功实施并购 519