软件巨人的崛起 1
·案例1：软件奇才——比尔·盖茨 6
第一章 独特的产品战略 9
第一节 准确的产品定位：以“软”胜“硬” 11
·案例2：微软——独特的“软”策略 15
第二节 积极的产品创新：“视窗”天下 17
·案例3：做行业的领头人 24
打开视窗称霸天下 31
第三节 及时的产品换代：质量取胜 40
第二章 市场策略独霸天下 51
第一节 主动出击开拓市场 53
第二节 高科技产品占领市场 62
·案例4：微软与网景、IBM等公司营销战 70
第三节 用人力和财力征服市场 90
·案例5：从市场占有角度看微软反垄断案 98
第四节 市场多元化,进军无线市场 100
微软·Net战略 102
手机操作系统之战 104
微软推出Stinger手机 107
微软与维京合谋英国彩票经营权 108
微软续约世嘉染指200亿游戏市场 109
与美国施乐复印机公司合作 111
微软正在开发新型视觉密码系统 112
微软联手Anoto通过电子笔推进NET 113
第五节 微软的中国市场策略 122
竞争与合作并存 124
发展策略 152
研究本土化 162
第三章 成功的营销策略 167
第一节 以客户为中心的营销 169
·案例6：顾客至上营销第一 172
第二节 捆绑式销售 176
第三节 以技术赢得市场 181
第四节 销售自动化 190
第五节 价格策略 195
高价取利 196
低价取势 197
免费赠送促销 199
保持某种产品统一的市场价格 200
第六节 多方位分销渠道 202
代理制为主，特许销售为辅 203
培育和支持合作伙伴开发增值应用方案 204
对代理商的销售实施分级奖励制度 204
第四章 智慧的用人策略 207
第一节 微软的选才标准 209
专业技术 210
承诺 211
态度 212
行为 214
团队协调技巧 215
对知识的追求 216
·案例7：雇用刚出校门的“新鲜人” 218
第二节 人尽其才 220
·案例8：“造就一批工作狂” 221
第三节 “金手铐”留人 224
·案例9：满地都是百万富翁 226
第四节 用人的艺术 229
·案例10：用人只在成效 232
·案例11：我最好的经营决策便是如何挑人 235
第五章 管理文化 239
第一节 独巨匠心的管理艺术 241
热爱自己的员工 242
创造良好的企业氛围 243
人事管理艺术 245
风险管理 248
反馈回路 250
超前的知识管理 252
·案例12：机巧灵活的管理政策——分层而治 253
第二节 企业文化 256
以人为本的企业文化 257
以荣誉为基础的文化理念 265
·案例13：建造微软家园塑造微软精神 274
结束语微软的信念 277