第1章 电脑故障排查基础知识 2
1.1 电脑的基本组成 2
1.1.1 电脑硬件系统 2
1.1.2 电脑软件系统 5
1.2 电脑的日常维护 5
1.2.1 保持良好的工作环境 5
1.2.2 养成良好的使用习惯 6
1.2.3 硬件维护 7
1.3 认识电脑故障 10
1.3.1 电脑故障的分类 10
1.3.2 电脑故障产生的原因 10
1.4 电脑故障排除方法 12
1.4.1 硬件故障排除方法 12
1.4.2 软件故障排除方法 13
第2章 主板、CPU及内存故障 16
2.1 主板故障 16
1．通过自检鸣叫声判断故障 16
2．电脑无法启动 16
3．使电脑自动开机 17
4．电脑通电后自动开机 17
5．启动时系统提示“Updating ESCD…” 17
6．主板资源分配混乱导致安装时死机 18
7．主板高速缓存不稳定 18
8．切断电源重启后的故障 18
9．更换主板后不能识别硬件 18
10．P965主板为何不能使用Ghost 18
11．USB设备不能用 19
12．每次进入BIOS设置都会提示错误并死机 19
13．查找主板型号 19
14．设备管理器中出现多余设备 19
15．主板不支持USB HDD 20
16．主板USB接口的版本问题 20
17．打开主板上被关闭的NCQ功能 20
18．开机自检过程中发生的错误 20
19．启动电脑时内存检测花费很长时间 21
20．硬件错误都会报警吗 21
21．主板密码忘掉或Smartkey丢失导致无法启动电脑 21
22．电容坏了影响电脑工作吗 21
23．低温导致电脑无法开机 21
24．USB接口电涌故障 22
25．为何关机后鼠标照常通电 22
26．南桥故障导致所有USB功能丧失 22
27．关闭网络启动 22
28．为何DEBUG卡不亮灯 22
29．进入休眠状态后就死机 23
30．主板“体温表”的位置 23
31．BIOS掉电引起硬盘无法启动 23
32．BIOS不能设置 23
33．电脑启动也“数数” 23
2.2 CPU故障 24
1．判断CPU是否支持64位 24
2．指定软件使用单核启动 24
3．CPU温度过高造成死机 24
4．导热硅脂过多导致CPU散热不良 24
5．CPU针脚接触不良导致无法进入系统 25
6．消除机箱内的风扇噪声 25
7．无法检测CPU 风扇转速 25
8．电脑使用不久就发出蜂鸣声 26
9．三核没有发挥作用 26
10．CPU主频存在偏差 26
11．速龙4600＋超频是否得当 26
12．判断CPU盒装的方法 27
13．如何拯救针脚已断的CPU 27
14．CPU倍频不稳定 27
15．双核为何变成了单核 27
16．什么是“智能温控”技术 28
17．智能风扇为何不“智能” 28
18．超频失败怎么办 28
19．新CPU在老主板上不能开机 28
20．主板不能识别CPU风扇 29
21．样品CPU和普通CPU有什么区别 29
22．让Core 2 Duo处理器不再降频 29
23．CPU降频会不会影响其性能 29
24．不能显示CPU风扇转速 30
25．CPU超频注意事项 30
26．双核CPU玩游戏时有停顿 30
27．CPU超频引起显示器黑屏 30
28．安装Cool'n'Quiet导致CPU降频 30
29．是否需要单独购买散热器 31
30．CPU二级缓存错误 31
31．如何让双核处理器均衡运行 31
32．CPU温度过高导致自动关机 31
2.3 内存故障 32
1．内存接触不良导致无法开机 32
2．内存超频的恢复 32
3．内存损坏导致系统无法安装 32
4．随机性死机 32
5．更换内存后无法启动电脑 33
6．系统经常提示注册表读取错误 33
7．LSASS错误常出现 33
8．双内存为何会降频 33
9．疑是内存不兼容 34
10．增加内存后运行游戏出错 34
11．内存混插影响双通道组建 34
12．检测软件有误报可能 34
13．老版本的测试软件无法识别新硬件 34
14．两根同型号内存无法同时使用 35
15．开机时多次执行内存检测 35
16．DDR2 内存只能降频运行 35
17．超频工作是否对内存有危害 35
18．混插内存造成频繁死机 36
19．内存奇偶校验错误 36
20．内存引起的随机性死机 36
21．DDR3 1333 存开机时为何只显示1066 36
第3章 存储设备故障 38
3.1 硬盘故障 38
1．开机时提示找不到系统 38
2．在BIOS中有时会找不到硬盘 38
3．新硬盘开机就磁盘扫描 38
4．硬盘容量与标称值不符 38
5．硬盘烧毁后数据的挽救 39
6．硬盘工作时有异响 39
7．病毒防护功能导致不能格式化硬盘 39
8．恢复硬盘分区表 39
9．跳过磁盘检测的等待时间 40
10．整理磁盘碎片时经常重复 40
11．电脑突然不能识别硬盘 40
12．硬盘导致启动异常 41
13．SATA硬盘不支持常用分区工具 41
14．排除硬盘0磁道损坏故障 41
15．OEM产品与行货有什么区别 41
16．启动时硬盘报错 42
17．分区中出现奇怪文件夹 42
18．硬盘出现异常 42
19．硬盘经常会发出“咔”的声音 42
20．解决硬盘坏道的扩散 42
21．修复被恶意代码损坏的硬盘 43
22．抢救硬盘数据 43
23．硬盘无法格式化 43
24．硬盘经常停转 43
25．在不格式化硬盘的前提下转换成NTFS格式 44
26．安装SCSI硬盘 44
27．连接双硬盘后盘符混乱 44
28．如何降低硬盘噪音 44
29．更换硬盘后出现蓝屏 44
30．硬盘的磁头无法归位 44
31．把有问题的硬盘数据备份出来 45
32．处理硬盘的坏道 45
33．无法进行磁盘扫描 45
34．笔记本硬盘能否在台式机上使用 45
35．硬盘无法低格 46
36．组建RAID0后挂从盘 46
37．系统检测不到硬盘 46
38．新买的大硬盘无法识别 46
39．如何鉴别硬盘是新的 46
40．老主板无法识别新硬盘 46
41．开机后硬盘无法引导 47
42．供电不足会损坏硬盘 47
43．如何安全彻底删除硬盘上的数据 47
44．硬盘重新分区时提示出错 48
45．解决大容量硬盘的分区问题 48
46．断电导致的硬盘分区表故障 48
47．硬盘坏道造成死机故障 48
48．磁盘不支持超过4GB的大文件 48
3.2 光驱与刻录机故障 48
1．光驱托架弹入、弹出不到位 48
2．光驱托盘自动回仓 49
3．光盘在光驱中不转动 49
4．光驱显示上一张光盘中的内容 49
5．光驱“爆碟” 49
6．消除光驱噪声 50
7．光驱读盘时震动 50
8．DVD光驱不能播放DVD影片 50
9．DVD播放电影快进时死机 51
10．光驱读盘时自动重启 51
11．光驱读盘时发出怪叫声 51
12．读盘能力下降一定是激光头老化吗 51
13．光驱开仓按钮失灵 51
14．光驱盘符丢失 52
15．DVD光驱间隔性地不读盘 52
16．光驱有时不能使用 52
17．虚拟光驱导致正常光驱出现问题 52
18．怎样清洁激光头 52
19．安装软件导致光驱故障 53
20．放入光盘后马上被弹出 53
21．光盘打滑造成的不能读取 53
22．放入光盘后光驱无反应 53
23．SATA光驱影响系统安装 54
24．光驱为何突然不能读盘了 54
25．刻录光盘时报错 54
26．刻录失败导致盘片不能弹出 54
27．刻录软件不支持刻录机 55
28．刻录数据丢失 55
29．刻录盘片颜色不同 55
30．节约刻录盘 55
31．刻录光盘时死机 56
32．刻盘时缓冲区数据不足 56
33．刻录光盘时出现错误提示 56
34．怎样避免DVD刻录失败 57
35．在刻录过程中出现文件无法创建错误 57
36．刻录机读取错误 57
37．刻录机读盘时挑盘 57
38．刻录机无法格式化碟片 58
39．刻录时提示找不到刻录机 58
40．文件太多时容易刻录失败 58
41．写入区段的内容无法显示 58
42．刻录的音乐CD有爆声 58
43．DVD刻录为何失败 59
3.3 U盘与移动硬盘故障 59
1．U盘启动方式的区别 59
2．为U盘设置个性图标 59
3．安装USB移动硬盘时提示未知的USB设备 59
4．移动硬盘逻辑分区不能显示 60
5．移动硬盘文档变成只读 60
6．无法对U盘里的文件进行操作 60
7．插拔U盘系统出现提示 60
8．从有问题的U盘拷出数据 60
9．移动硬盘读写时经常出现缓存错误 61
10．电脑能识别U盘但不能读取 61
11．U盘为何处于写保护状态 61
12．退出U盘提示无法停止 61
13．U盘落水后的处理方法 62
14．U盘某分区不能使用 62
15．U盘的格式转化 62
16．数据没有真正复制到U盘 63
17．无法从移动硬盘引导系统 63
18．不能使用U盘的写保护功能 63
19．移动硬盘是否可进行碎片整理 63
20．系统中出现双重盘符 63
21．使用USB 延长线无法使用移动硬盘 64
22．提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化 64
23．晃动移动硬盘有轻微响声 64
24．移动硬盘是否能长期工作 64
25．无法复制文件到移动硬盘 64
26．SATA2硬盘可否搭配硬盘盒 64
27．移动硬盘里的文件名出现乱码 65
28．系统检测不到移动硬盘 65
29．移动硬盘中出现无法删除的乱码目录 66
30．重新认出被安全删除掉的移动硬盘 66
31．移动硬盘无法正常传输数据 66
32．硬盘盒无法识别硬盘 66
33．移动硬盘数据线为何有两个USB接口 67
34．不能识别U盘和移动硬盘 67
35．移动硬盘经常发生读写错误 67
第4章 显示故障 69
4.1 显示器故障 69
1．显示器屏幕上有水纹状滚动条 69
2．显示器缺色 69
3．劣质电源导致显示器出现波纹 69
4．液晶显示器出现坏点怎么办 69
5．LCD屏幕上有黑斑 70
6．液晶显示器启动时出现花屏 70
7．显示器电源指示灯一闪一闪的 70
8．显示器有水平条纹 71
9．液晶显示器有辐射吗 71
10．液晶显示器受潮怎么办 71
11．数据线断针问题 71
12．LCD不能全屏显示 71
13．液晶显示器中央出现垂直条纹 72
14．显示器关闭后有亮光 72
15．液晶显示器加电后弹出对话框 72
16．液晶显示色彩有问题 72
17．如何检查液晶面板“漏光” 73
18．液晶显示器供电不正常 73
19．液晶显示器的条纹波动 73
20．显示器上出现“白条” 73
21．显示器和平板电视的切换 74
22．VGA延长线带来的问题 74
23．液晶显示器玩游戏时花屏 74
24．显示器出现黑白线条 74
25．显示器上的“亮点”会增多吗 75
26．LCD 出现红线 75
4.2 显卡故障 75
1．显示器时常出现白线条 75
2．屏幕上出现异常杂点或图案 76
3．更换显卡后无法设置分辨率 76
4．游戏无法全屏 76
5．装独显需要屏蔽集成显卡吗 76
6．双显卡导致没有POST界面 76
7．刷新频率过高导致液晶显示器黑屏 77
8．进入系统时候花屏 77
9．玩游戏提示分辨率不足 77
10．电脑一直弹出提示 77
11．AMD显卡设置宽屏显示比例 77
12．怎么搭配才能实现混合SLI 78
13．双屏控制故障 78
14．如何实现双屏显示 78
15．显卡温度68°C是否正常 79
16．如何查看显存容量 79
17．混合交火时显示器接口插在哪里 79
18．由驱动程序引起的花屏 80
19．显卡风扇需要人工“启动” 80
20．显卡VGA接口问题 80
21．显卡缺色故障维修 80
22．使用新显卡无法进入BIOS 80
23．玩游戏一段时间就花屏 81
24．安装显卡驱动时出现错误提示 81
25．玩3D游戏时会出问题 81
26．显存容量显示不正确 81
27．用什么查看显卡参数 81
28．显卡发热量大有无危害 82
29．用什么软件测FPS 82
30．PCI-E 2.0显卡能插在PCI-E 1.0接口上吗 82
31．如何彻底卸载ATI显卡驱动 83
32．如何锁定屏幕的分辨率 83
33．显卡风扇故障 83
34．运行3D游戏导致死机 83
35．显存损坏显示出现乱码 84
36．为何不能装新驱动 84
37．显卡风扇转速为何频繁变化 84
38．分屏显示的问题 84
39．显卡工作不稳定 85
40．打游戏时全屏模式花屏，窗口模式正常 85
41．显卡接电视只能显示黑白画面 85
42．显卡风扇的噪音很大 85
43．启动电脑时不显示显卡相关的信息 86
44．电脑超频后显卡不能启动3D加速 86
45．驱动程序造成的安装了多个显示器 86
46．开机之后屏幕连续闪烁 86
47．显示器连接线问题 87
48．液晶显示器的白屏故障 87
49．DVI-D和DVI-I怎么连 87
50．为何显卡电容老是爆掉 87
51．能否调节集成显卡显存容量 88
4.3 电视卡与电视盒故障 88
1．电视卡录制节目有噪音 88
2．用液晶显示器收看电视的问题 88
3．安装电视卡后不显示视频图像 88
4．使用电视卡时死机 89
5．用电视卡收看电视无声音 89
6．电视画面静止不动 89
7．重装显卡驱动后电视卡无法用 89
8．电视卡捕捉的AVI文件不能打开 90
9．动态捕捉的AVI文件占用空间大 90
10．显示器接电视盒后屏幕有拖影 90
11．电视卡无信号输出 90
12．电视卡“逃台” 90
13．运行电视接收程序时出错 91
第5章 声音故障 93
5.1 声卡故障 93
1．声卡无声 93
2．关闭主板的集成声卡 93
3．系统显示正常但声卡无声 93
4．无法使用录音功能 93
5．解决4声道声卡的声音故障 93
6．播放音频文件时提示“指定的设备已经在使用中” 94
7．集成声卡安装了驱动还是不能使用 94
8．使用SBLive！标准版声卡发出爆音 94
9．音箱的接头线接到声卡的输出端口时有火花产生 94
10．升级声卡驱动带来的问题 95
11．芯片相同的声卡驱动能否共用 95
12．运行网络聊天程序时声音断断续续 95
13．五个音箱置于四声道时工作不正常 95
14．滚动鼠标时音箱有噪音 96
15．播放任何音频文件都产生类似快进的效果 96
16．电脑接上麦克风后出现奇怪的杂音 96
17．添加声卡后集成声卡无法工作 96
18．声卡经常发出杂音 97
19．不能通过声卡录制声音 97
20．为何5.1音箱不能输出5.1声效 97
21．声卡安装故障 97
22．停止HDMI的音频输出 98
23．声卡采样频率是否越高越好 98
24．音频输出有问题 98
25．主机后面的音频接口出现问题 98
26．DirectX诊断时显示不支持硬件缓冲 99
27．是否有“虚拟”声卡软件 99
28．音效模块导致声音不正常 99
29．声卡驱动引起的蓝屏 99
5.2 音箱故障 99
1．如何摆放音箱 99
2．低音炮产生“共振音” 100
3．音箱音量小 100
4．音箱音量不大且有“汽笛声” 100
5．音箱播放音频文件时噪声很大 100
6．一个喇叭声音大，一个喇叭声音小 101
7．同一音箱为何有不同“表现” 101
8．更换笔记本内置音箱需谨慎 101
9．音箱选购技巧 102
10．开机后音箱就“嗡嗡”直响 102
11．音箱经常发出“噼里啪啦”的噪音 102
12．音箱声音时有时无 102
13．音箱无声 103
14．音频面板是否影响音频传输 103
15．中置音箱和重低音音箱不发声 103
第6章 机箱与电源故障 105
6.1 机箱故障 105
1．机箱内发出异味 105
2．机箱前置USB口不能使用 105
3．危险的机箱带电故障 105
4．更换机箱后无法启动电脑 105
5．BTX机箱和ATX机箱的比较 106
6．Mini机箱是否散热不良 106
7．前置USB接口供电不足 106
8．机箱入侵报警提示惹的祸 106
9．品牌台式电脑能否拆封条开箱 107
10．前置USB接口无法使用 107
6.2 电源故障 107
1．电源故障导致开机不正常 107
2．电脑为何不能正常开机 107
3．电源故障引起屏幕上有水波纹 108
4．电源功率差导致的问题 108
5．劣质ATX 电源对电脑有何影响 108
6．电源为何发出吱吱声 108
7．UPS电池放电过量的恢复 108
8．开机几秒钟后便自动关机 109
9．USB打印机供电不足怎么办 109
10．按下主机电源按键，主机没有响应 109
11．使用稳压器对电脑有什么损坏 110
12．电源异味的问题 110
13．UPS闲置两年后无法使用 110
14．电源问题使电脑不稳定 110
15．供电系统引起启动无反应 111
16．一开机就掉电 111
17．自动关闭电脑后无法重新启动 111
18．打开插座电源，机箱指示灯变亮 111
19．只有一个串口电源接口，如何安装两块串口硬盘 112
20．休眠与唤醒功能不正常 112
21．电源电压不稳定 112
22．电脑不定时断电 112
23．主机不能正常启动 113
24．电源功率打折 113
25．电源没有6Pin接口怎么办 113
第7章 其他外设故障 115
7.1 鼠标与键盘故障 115
1．鼠标光标“僵死”的处理 115
2．光电鼠标光电接收系统偏移 115
3．光标不能和鼠标很好地同步 115
4．光电鼠标发光管或光敏部件老化 116
5．USB鼠标经常无法动弹 116
6．光电鼠标定位不准 116
7．光电鼠标时动时停 116
8．光电鼠标沿X轴不能移动 116
9．屏幕上没有鼠标指针 117
10．鼠标按键失灵的处理 117
11．光电鼠标电缆芯片断线 117
12．光电鼠标光电板磨损或位置不正 118
13．开机后鼠标自动失灵 118
14．启动时提示键盘错误 118
15．键盘接口出现故障 118
16．用鼠标代替键盘启动电脑 118
17．某个字母无法键入 119
18．某个字符需要费很大的力气按住才能输入 119
19．个别键有问题，换键盘后故障依旧 119
20．按下一个键却出现多个字符 119
21．键盘部分按键不灵 120
22．输入的字符与显示的不一致 120
23．键盘连键故障 120
24．键盘经常出现“卡键”现象 120
25．按键盘任意键便出现死机 121
26．“Enter”键和空格键无效 121
27．关机后为何键盘仍不“闭眼” 121
28．键盘部分按键不能输入 121
29．装系统能否使用无线键鼠键盘 121
30．如何清洁笔记本键盘 122
31．USB外接键盘可能引起键位冲突 122
32．无线键盘用几分钟后反应滞后 122
33．开机后不能识别键盘 122
34．鼠标和键盘经常无法识别 122
35．光电鼠标的指针颤抖 123
7.2 打印机故障 123
1．打印机的面板设置与打印结果不符 123
2．打印纸面出现碳粉污点 123
3．打印样张背面污染 123
4．连续打印时丢失内容 123
5．打印色彩不清晰 124
6．打印质量欠佳或出现故障 124
7．打印时出现乱码 124
8．打印时出现缺色或断线 124
9．打印图形的边沿出现向外散墨现象 124
10．字迹一边清晰而另一边不清晰 125
11．只打印半个字符 125
12．行走小车错位碰头 125
13．打印机内部灰尘过多 125
14．打印机软性喷头堵塞 126
15．打印机喷嘴阻塞 126
16．打印头损坏 126
17．墨水消耗特别快 127
18．墨盒与原装墨盒颜色有差异 127
19．劣质墨盒引起打印时出现乱码 127
20．加入黑色墨水后打印彩色图像显示全为黑色 128
21．打印机撕坏纸或纸张退不出或卷成一团 128
22．打印机吐纸 128
23．打印机打印精度明显变差 128
24．加纸后缺纸灯仍亮 129
25．打印页前半部分无图像 129
26．扫描器前进到供纸侧不能返回原位 129
27．激光打印机硒鼓疲劳 130
28．打印样张全黑 130
29．打印几行后就空出半行 130
30．打印机不进纸 131
31．打印机打印文件所需时间过长 131
32．屏蔽激打的彩色打印 131
33．打印机缺红色 131
34．打印图像时纸面上出现横纹 132
35．使用连供系统后红色打印效果变差 132
36．喷墨打印机喷墨不畅 132
37．打印送纸倾斜 132
38．打印机墨盒手动复位法 133
39．打印颜色和屏幕颜色不一致 133
40．打印出现无规律的空白圆点 133
41．打印的纸样左边或右边变黑 133
42．为何半行打印 134
43．用墨不当导致照片褪色 134
44．激光打印机打印输出的是空心字 134
45．激光打印机打印颜色越来越淡 134
46．喷墨打印机打印时走纸不正 135
47．激光打印机输出时出现竖直白条纹 135
48．激光打印机漏打 135
49．激光打印机错误识别灯闪烁不停 135
50．打印机无法准确打印字体 136
51．启动打印机后打印头不复位 136
52．偶尔打印出现乱码或不能打印 136
53．打印的纸样上出现不规则的划痕 137
54．激光打印机出现随机性乱码 137
55．打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动 137
56．激光打印机输出字迹偏淡 137
57．修复有明显划痕的硒鼓 137
58．打印机工作过程中打印头突然停下 138
59．加注兼容墨水后出现打印断线 138
60．用无海绵墨盒填充墨水是否合适 138
61．打印的照片上出现白色条纹 139
62．添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 139
63．打印机开机来回碰撞 139
64．专用照片打印纸打印的照片不清楚 139
65．给硒鼓添加碳粉有次数限制吗 140
66．喷墨打印机打印字符错位 140
67．打印出来的照片模糊不清 140
7.3 投影仪故障 140
1．投影仪的灯泡不亮 140
2．投影仪的投影画面出现圆圈 140
3．投影仪突然关闭 141
4．投影图像模糊 141
5．投影仪投射偏位 141
6．投影仪有噪声 141
7．投影图像出现梯形 141
8．投影仪的投影画面为白色 141
9．投影仪的投影画面发红 141
10．投影仪的灯泡变得越来越暗 141
11．投影仪投射出的图像倾斜 142
12．投影画面出现粉红色条纹 142
7.4 扫描仪故障 142
1．插拔扫描仪线缆导致无法正常工作 142
2．扫描仪Ready灯不亮 142
3．扫描灯管长亮 142
4．扫描图像只有部分被获取 142
5．输出图像色彩不够艳丽 143
6．扫描图像变得不清晰 143
7．扫描声音不正常 143
8．扫描速度缓慢 143
9．扫描效果模糊 144
10．扫描图像中有过多的图案 144
11．扫描的图像丢失点线 144
12．龟纹出现在图像的特定区域 144
13．扫描的图像中包含异常图纹 145
14．使用扫描仪扫描负片时效果不理想 145
15．扫描仪不能聚焦或扫描的图像聚焦不准 145
16．扫描底片时图像有其他形体图像出现 145
17．扫描底片出来的图像为一片空白 146
18．预览底片的图像色彩异常 146
19．OCR的识别率不高 146
20．启动扫描仪时发出异常的声音 146
21．扫描效果模糊 146
22．扫描不到边缘 147
23．提示驱动程序错误 147
24．提高OCR的识别率 147
25．色彩、亮度和对比度出现严重偏差 147
26．怎样提高扫描效果 147
27．扫描仪开始时扫描效果不清楚 148
28．预览区域与实际扫描区域有误差 148
29．扫描突然中断 148
30．扫描出的图像中出现一条从上到下的白线 148
31．扫描的图像发虚、模糊或有污迹 148
32．扫描时断断续续 149
33．扫描图像出现光带条纹 149
34．扫描速度非常缓慢 149
35．扫描时噪声很大 149
第8章 数码设备故障 151
8.1 笔记本电脑故障 151
1．戴尔笔记本无法找到无线网络 151
2．笔记本屏幕出现白斑 151
3．发票和保修卡具备同等保修效力 151
4．笔记本出现几何失真 151
5．玩游戏拖尾是何故 151
6．笔记本电池无法充电 152
7．SpeedStep功能可降低处理器主频 152
8．笔记本进水后应进行完全风干 152
9．如何让笔记本通风更畅 152
10．如何禁用触摸板 153
11．笔记本和投影仪不能同时显示 153
12．笔记本连接电视画面抖动 153
13．戴尔VOSTRO 1400笔记本死机问题 153
14．为何笔记本视频输出有故障 154
15．笔记本是否需要清理内部灰尘 154
16．重装系统为何蓝屏 154
17．屏幕出现亮线 154
18．屏幕有坏点怎么办 154
19．花屏问题可能原因较多 155
20．笔记本开机黑屏 155
21．笔记本外接显示器不正常 155
22．液晶屏出现电流声 155
23．笔记本过流保护故障 156
24．如何监测笔记本温度 156
25．用笔记本玩游戏为何蓝屏 156
26．Windows Vista的笔记本如何装Windows XP 156
27．AMD平台笔记本能用Intel CPU吗 157
28．笔记本为何不能用电池启动 157
29．笔记本风扇能否单独更换 157
30．怎样关闭笔记本的内存共享功能 157
31．各种双核处理器的区别 158
32．插入电源为何不能开机 158
33．键盘膜是否影响笔记本散热 158
34．笔记本为何无法连接DV 158
35．为何ThinkPad R52笔记本换硬盘会报错 159
36．电路接触不良造成屏幕闪烁 159
37．笔记本温控系统“作怪” 159
38．笔记本电脑显卡与摄像头有冲突 159
39．ThinkPad电池为何不能按设置充电 160
40．笔记本玩游戏40分钟就死机 160
41．笔记本电脑字母键与数字键错乱 160
42．笔记本电脑自动断电 160
43．笔记本不定时黑屏 161
44．笔记本为何连接不上电视 161
45．SONY笔记本为何花屏 161
8.2 数码相机故障 161
1．拍摄的图像无法被存储 161
2．拍摄图像太亮 162
3．使用闪光灯时如何避免红眼 162
4．添加了CF卡后拍摄的照片出现马赛克现象 162
5．为什么普通镜头在尼康D60上无法自动对焦 162
6．拍摄后的图片与LCD监视器显示的情况有位移 163
7．变焦镜头光阑叶片被油渍污染 163
8．如何清理DC镜头的灰尘 163
9．室内拍摄的图片模糊不清 163
10．液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 164
11．变焦镜头出现晃动 164
12．照片过曝的问题 164
13．尼康D80显示错误代码 164
14．拍好的照片上有很多小点 165
15．焦平面标记的作用 165
16．数码相机快速变焦为什么会死机 165
17．内置闪光灯的作用距离 165
18．三脚架云台的润滑 166
19．照片颜色不正常 166
20．数码相机近距拍摄效果不好 166
21．UV镜能防止镜头进灰尘吗 166
22．拍摄主体模糊，背景清晰可见 167
23．相机镜头不能复位 167
24．照片出现条纹干扰 167
25．拍摄舞台场景时照片一片黑暗 167
26．检查数码相机CCD上的坏点 168
27．数码相机无法识别存储卡 168
28．数码相机突然断电导致故障 168
29．拍摄戴眼镜的人物时如何避免反光 168
30．数码照片出现暗角现象 169
31．数码相机拍摄的照片偏色 169
32．数码相机拍摄图像不清晰 169
33．数码相机镜头进水怎么办 170
34．照片太大了怎么办 170
35．消费级DC出现灰斑如何解决 170
36．闲置相机有必要取出电池吗 170
37．CCD是不是被烧坏了 171
38．相机放在摄影包中更易发霉吗 171
39．什么是多点对焦 171
40．数码相机不能准确对焦 171
8.3 存储卡故障 172
1．如何浏览SD卡中的照片 172
2．MMC卡被写保护 172
3．8GB microSD配合卡套能否在PSP上使用 172
4．存储卡内的资料能否找回 172
5．用电脑格式化SM卡后，数码相机无法使用全景拍摄 173
6．数码相机侦测不到Magicstor 173
7．红棒与黑棒有什么区别 173
8．多合一读卡器无法备份SD卡 173
9．连续擦写之后MSD卡的空间消失 173
10．存储卡在某些装置上无法辨识 174
11．读取数据后无法看到 174
12．国内的数码产品充电器能在国外用吗 174
13．记忆棒的通用性 174
14．存储卡的速度问题 174
15．同样的存储卡在读取和写入速度上不同 175
第9章 操作系统故障 177
9.1 Windows XP故障 177
1．双击“我的电脑”出错 177
2．登录时隐藏不需要的用户名 177
3．无法正常显示chm文件 177
4．让电脑只从内部WSUS更新 177
5．Windows XP如何安装IP v6 177
6．无法隐藏不常用菜单 178
7．任务管理器被禁用 178
8．出现drwtsn32错误 178
9．不能更改系统时间 178
10．桌面显示不正常 179
11．恢复双系统的引导菜单 179
12．不能恢复输入法图标 180
13．启动系统时提示Winlogon.exe损坏 180
14．不能设置“虚拟内存” 180
15．Windows XP停止响应 181
16．在DOS下安装Windows XP时速度非常慢 181
17．“添加／删除程序”功能失效 181
18．让Windows XP桌面自动复原 181
19．优化系统后“自动更新”选项卡无法使用 182
20．每次启系统都要扫描磁盘 182
21．程序出错后硬盘响声不断 182
22．找回丢失的“隐藏不活动图标”按钮 182
23．恢复误删除的boot.ini文件 183
24．D盘无法复制数据 183
25．EXE文件关联出错 183
26．在Windows XP中安装程序时出错 183
27．安装系统时经常死机 184
28．文件无法删除 184
29．任务栏无法操作 185
30．安装的程序不能被其他用户使用 185
31．“添加／删除程序”面板一片空白 185
32．右键菜单不见“新建文本文档”命令 186
33．删除拥有管理员权限的账户 186
34．系统．dll文件失效的解决办法 187
35．找回丢失的“系统还原”选项卡 187
36．如何备份自造字 187
37．系统启动速度特别慢 187
38．为何别人能绕开XP登录密码进入我的电脑 188
39．开机提示“no root eleme found in xml” 188
40．“重新启动”变成了“关机” 188
41．双击盘符出现打开方式窗口 189
42．安装系统时复制文件出错 189
43．进入登录画面后系统蓝屏 189
44．Windows XP中无法改变自己的工作组 189
45．打开磁盘提示“当前页的脚本发生错误” 190
46．文件夹的查看方式丢失 190
47．启动系统时缺少Svchost.exe 190
48．删除文件夹提示访问被拒绝 191
49．在Windows XP下不能安装软件 191
50．禁止磁盘空间报告 191
51．删除文件系统就停止响应 192
52．恢复被删除的显示桌面图标 192
53．无法使用“帮助和支持中心”功能 192
54．弹出“ActiveX控件不安全”的提示 192
55．迅雷下载导致系统死机 193
9.2 Windows 7故障 193
1．正版Windows 7变盗版 193
2．加入家庭组无法访问共享文件 193
3．Windows 7模拟Mac桌面 194
4．侧边栏小工具不能使用 194
5．QQ来消息视频音量变小 194
6．正版系统能否安装在多台电脑上 194
7．Windows 7密钥使用须知 194
8．无法删除Windows.old文件夹 195
9．在Windows 7中启用Administrator账户 195
10．删除通知区域残留的图标 195
11．在“计算机”里显示摄像头 195
12．Windows 7怎么开启AHCI 196
13．“发送到”无桌面快捷方式 196
14．Windows 7客户端无法更改域用户密码 196
15．Windows 7如何删除还原点 196
16．Windows 7帮助文件位置 197
17．安装USB设备驱动耗时长 197
18．自动更新没有其他语言 197
19．禁止提示Windows 7 SP1更新 197
20．全屏游戏自动返回桌面 198
21．普通账户不能运行Office 198
22．安装快完成前黑屏死机 198
23．Windows 7旗舰版有杂音 198
24．Windows 7不显示缩略图 199
25．开机自动运行放大镜 199
26．如何在Windows XP下卸载Windows 7 199
27．双显卡电脑安装过程中死机 200
28．怎么启用Windows 7的休眠功能 200
29．大内存电脑只能使用3.25GB内存 200
30．如何关闭Windows 7程序兼容性助手 200
31．系统时间不能更改 201
32．删除Windows 7自动创建的隐藏分区 201
33．能否在两台电脑上安装Windows 7 201
34．Windows 7有无连接线程数限制 201
35．从U盘启动安装Windows 7 202
36．修改Windows 7的启动菜单 202
37．无法安装到指定分区 202
38．Winows 7播放视频出现锯齿 202
39．Windows 7应用程序字体显示模糊 203
40．Dr.COM无法在Windows 7当中正常使用 203
41．Windows 7可执行程序无法运行 203
42．同一密钥能否同时用于32位和64位Windows 7 203
9.3 Linux系统故障 204
1．Ubuntu右键打开终端 204
2．Ubuntu可否用Yum来管理软件包 204
3．QQ for Linux经常掉线 204
4．安装Ubuntu提示没有定义根文件系统 204
5．Linux系统防扫描 204
6．双系统删除Linux后Windows 7无法启动 205
7．连接Ubuntu远程桌面 205
8．Linux下更改mysql目录 205
9．Windows 7和Ubuntu无法互访 206
10．重装系统无法开机 206
11．iBus出现异常 206
12．用putty自动登录Linux 206
13．如何为Linux命令设置快捷键 207
14．硬盘安装Linux后不能安装Windows 207
15．Fedora如何关闭IPv6 207
第10章 应用软件故障 209
10.1 Office办公软件故障 209
1．没存档的文件如何找回来 209
2．无法同时打开两个Word 2007文档 209
3．Word 2010不能连字 209
4．Word 2010只显示链接 209
5．Word 2007里宏安全性设置出错 209
6．如何修复受损的Word文档 210
7．在Word文档中复制内容时总有多余的空格 210
8．Word 2007无法输入中文 210
9．在Word 2007中无法输入数字 211
10．打印Word文档时页脚和页眉不全 211
11．保存Word 2007文档时出现“重名”错误 211
12．Word提示“AUTOEXEC”错误 211
13．无法正常编辑Word文档 212
14．在Word中进行打印时页边框线不能正常显示 212
15．Word 2007文档存盘后无法正常打开 212
16．打印Word 2007文档时提示“文档字体错误”信息 213
17．Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 213
18．Word打印信封时打偏 213
19．Word文档中页码无显示 214
20．去掉Word页眉中的分隔线 214
21．Word在打印完成后总是多打一页 215
22．在Word 2007中打印图形和表格时无边框输出 215
23．Word表格列宽随文字长度发生变化 215
24．打印Word 2007文档时提示“字体太多”信息 215
25．在Word 2007中无法打开超链接 216
26．Excel不能多窗口显示 216
27．如何恢复以前的Excel文档 216
28．Excel提示“＃＃＃＃＃＃＃＃”错误 216
29．一些Web页面无法在Excel中打开 216
30．不能将小数转换为中文大写金额 217
31．在Excel中不能输入欧元单位 217
32．在Excel 2007中出现“＃VALUE！”错误信息 217
33．Excel提示“＃VALUE”错误 218
34．Excel 2007出现无效页面错误 218
35．在一个单元格中输入文字时不自动换行 218
36．在Excel中按“Enter”键出现错误数据 219
37．在PowerPoint中单击超链接无反应 219
38．制作的PowerPoint演示文稿太大 219
39．在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 219
40．在PowerPoint中看不到对象的边框 220
41．Office文档中无法打开超链接 220
42．Office 2010无法安装 220
43．如何将Office 2007转换为Office 2003的操作界面 220
44．无法在Office 2007里输入汉字 221
45．改变Office 2007默认保存的文档格式 221
10.2 影音播放软件故障 221
1．设置WMP缓冲大小 221
2．如何提取视频的声音 221
3．打开AVI文件桌面消失 221
4．无法观看非优酷视频 222
5．音乐播放器放不了音乐 222
6．快播自动连续下载 222
7．WMP如何播放rmvb 222
8．千千静听不显示界面 222
9．千千静听为何删列表即删除文件 223
10．千千静听文件损坏 223
11．暴风影音无法播放MKV格式的影片 223
12．禁止暴风影音下载 223
13．暴风影音播放RM文件不正常 224
14．暴风影音不能播放MP4文件 224
15．无法启动RealPlayer 10 224
16．使用Foobar抓取CD为MP3 224
17．能否将rmvb格式电影的字幕导出来 224
18．安装终极解码后提示“运行时错误‘5’” 225
19．播放和制作APE格式的音乐 225
20．如何将DVD中的音乐制作为MP3 225
21．无法播放MPEG-4影碟中的AVI文件 225
22．KMPlayer不支持sub字幕 225
23．双击打开文件但KMPlayer不即时播放 226
24．固定KMPlayer的窗口大小 226
25．让KMPlayer记忆退出时文件的播放位置 226
26．取消媒体库的自动添加功能 226
27．Windows Media Player出错 227
28．Windows Media Player无法播放网络中的视频文件 227
29．使用Windows Media Player时出现屏保 227
30．使用双字幕观看电影 228
31．Flash视频全屏异常 228
10.3 压缩软件故障 228
1．RAR压缩包如何换密码 228
2．解压分卷压缩包 228
3．修复损坏的WinRAR文件 229
4．忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 229
5．不能直接运行RAR中的可执行文 件 229
6．无法正常解压WinRAR文件 229
7．怎么消除WinRAR的解压历史 229
8．不能删除WinRAR的临时文件 230
9．自解压文件打不开 230
10．无法调用别的程序打开RAR压缩包里的文件 230
11．无法调用别的程序打开RAR压缩包里的文件 230
12．用WinRAR删除被破坏的视频文件 231
10.4 虚拟机故障 231
1．VMware网络问题 231
2．VMWare不能启动系统 231
3．关闭虚拟机嘟嘟声 232
4．修改虚拟机的启动顺序 232
5．将鼠标移出虚拟机 232
6．安装VMware 7.1报错 232
7．虚拟机安装64位系统报错 232
8．VMware虚拟机文件损坏 233
9．VMWare无法正常启动 233
10.5 系统备份与还原故障 233
1．Ghost备份出现问题 233
2．无法安装还原精灵 233
3．硬盘对拷备份失败 234
4．Ghost安装的新硬盘无法进入系统 234
5．系统还原后只剩C盘一个分区 234
6．Ghost备份系统时出错 234
7．Ghost恢复备份之后软件不能使用 234
8．能否恢复被删除的图片 235
9．硬盘大小相同可否使用Ghost进行系统克隆 235
10．无法彻底删除还原精灵 235
11．使用Ghost备份文件恢复后出错 235
12．Ghost无法备份C盘 236
13．Ghost中看不到第二块硬盘 236
14．从镜像文件恢复单个文件夹 236
15．联想电脑不能使用一键Ghost的解决办法 236
16．误将分区的镜像文件恢复到整个硬盘 236
17．如何恢复被Ghost破坏的分区 237
18．系统如何备份到光盘上 237
10.6 其他软件故障 238
1．Everything不支持FAT32分区 238
2．如何修改文件权限 238
3．更改软件默认安装位置 238
4．怎样压缩CAD文件 238
5．纸黄金交易通软件只有工行信息 239
6．运行MindManager 9提示“参数不正确” 239
7．软件无法安装和卸载 239
8．无法安装ACDSee程序 239
9．安装软件提示文件夹路径含有无效字符 240
10．安装HyperSnapDX时报告快捷键禁用 240
11．HyperSnap不能截取视频图像 240
12．批量压缩图片 240
13．王码五笔不能正常输入汉字 241
14．打开PDF文件提示权限不够 241
15．Total Commander不能搜索中文文件 241
16．无法删除“argh.”文件夹 241
17．安装软件提示需要ksuser.dll文件 242
18．卸载程序后还有文件夹遗留 242
19．小说下载阅读器出现错误 242
20．LWP格式的教程怎么打开 242
21．在英文系统下运行中文软件不稳定 243
22．AutoCAD的乱码问题 243
23．搜狗拼音输入法和游戏存在冲突 243
24．搜狗输入法导致开机故障 244
25．安装PhotoshopCS4提示I/O错误 244
26．豪杰大眼睛的关联问题 244
第11章 网络连接故障 246
11.1 局域网故障 246
1．打开“网上邻居”很慢 246
2．重启电脑后就要重新添加打印机 246
3．找不到网络路径 246
4．两个路由器如何连接 246
5．某主机能Ping通但无法访问服务器 246
6．打印机共享出现问题 247
7．客户端无法登录域 247
8．电脑无法获取正确IP地址 247
9．网络打印机无法打印 247
10．访问路由器很慢 247
11．飞秋无法传高清电影 248
12．添加网卡后不能正常关闭电脑 248
13．网络连接不稳定 248
14．交换机传输速度非常低 248
15．使用Ping命令时超时 248
16．查看“网上邻居”时提示无法浏览网络 249
17．局域网无法联机玩CS 249
18．只能通过IP地址访问 249
19．无法找到共享打印机 249
20．使用路由器无法访问局域网 250
21．不能自动获得IP地址 250
22．两个路由器怎么组建局域网 250
23．自动分配IP地址不正常 250
24．交换机堆叠在一起后网速变慢 251
25．网卡连接正常为何出现感叹号 251
26．有关DHCP客户端与其他网段互联的问题 251
27．为何开机后显示本地连接受限 251
28．本地连接不见了 251
29．远程设置电脑的组策略 251
30．如何分辨网线质量 252
31．无法访问局域网共享文件 252
32．如何远程解决局域网故障 252
33．大型局域网的安全措施 253
34．两个不同内网的用户如何远程控制 253
35．能否禁用局域网内的USB存储设备 253
36．网卡在电脑中无法安装 253
37．IP地址与MAC地址绑定的难题 254
38．无法在“网上邻居”中看到局域网中的电脑 254
39．如何设置子网络 254
40．DHCP的IP地址范围设置无效 255
41．用DHCP分配IP地址产生的问题 255
42．局域网内玩CS、魔兽时看不到其他主机 255
43．DHCP服务子网掩码的分配 256
44．无法自动获取IP地址 256
45．网卡不能正常安装 256
46．不同楼层互连掉线频繁 256
47．无法访问国外网站 257
48．无法远程通过调制解调器唤醒电脑 257
49．网络经常瘫痪 257
50．让“网络连接”不显示“本地连接” 258
51．访问网上邻居只能用Guest账户 258
52．网吧中除服务器外其他电脑都不能上网 258
11.2 宽带连接故障 258
1．双ADSL线路合并 258
2．两台电脑不能同时上网 259
3．卸载QQ医生流量监测后电脑不能上网 259
4．找不到netcfg.hlp文件 259
5．Ping之后才能打开网页 259
6．为何提示网络受限仍然可以上网 260
7．拨号成功但打不开网页 260
8．每次拨号刚刚连上就断线 260
9．ADSL间断性地未获得IP地址 260
10．能上QQ但却打不开网页 261
11．ADSL上网经常掉线 261
12．上网一段时间后就掉线 261
13．ADSL拨号正常，但经常断流 262
14．ADSL拨号后不能立即上网 262
15．有电话打进时电脑自动开机 263
16．为何一上网就死机 263
17．为何ADSL Modem重启后才能用 263
18．拨号提示错误815 263
19．上网老被提示修复IP地址 264
20．如何不用星空极速进行ADSL拨号 264
21．拨号上网出现“错误633”的提示 264
22．不能上网且无法登录路由器 264
23．笔记本在单位上网正常在家无法上网 265
24．切换账户不断开当前连接的方法 265
25．笔记本无法上校园网 265
11.3 共享上网故障 266
1．登录路由界面后才能上网 266
2．安装宽带路由器后不能拨号 266
3．如何组建最具性价比的双机共享上网 266
4．路由上网网速异常 266
5．能Ping通网关为何不能上网 266
6．限制局域网内的疯狂下载 267
7．使用宽带路由器后上网速度变慢 267
8．路由故障导致无法上网 267
9．共享ADSL还能提高下载速度吗 268
10．能否限制下载速度 268
11．如何实现双ADSL上网 268
12．路由器被封杀怎么办 268
13．无法登录路由器设置页面 268
14．路由器登录不正常 269
15．ADSL Modem自带的路由功能不稳定 269
16．ARP欺骗导致无法上网 269
11.4 无线网络故障 269
1．连接无线网络需要密码 269
2．笔记本无线不定时掉线 270
3．无法手动添加无线网络 270
4．iPod touch无法连接无线 270
5．找出连接过的无线密码 270
6．无线网络无法连接 270
7．无线路由器刷机后常死机 271
8．无法安装USB无线网卡 271
9．无线网卡拔出时死机 271
10．无绳电话干扰无线网络 271
11．无线路由是否有辐射 272
12．无法打开无线配置程序 272
13．为何无线网卡找不到网络 272
14．老无线路由器无法下载高清视频 272
15．无线网络运行速度慢 273
16．无线网卡安装时出现蓝屏 273
17．无线局域网无法建立连接 273
18．无线设备换了使用场所后工作不正常 273
19．无线网卡上网时经常出现死机 274
20．无线上网不稳定 274
第12章 Internet应用故障 276
12.1 浏览器故障 276
1．IE9 Flash显示异常 276
2．IE浏览器经常假死 276
3．如何降级到IE8 276
4．滚动网页出现波浪状 276
5．IE8无法保存账号密码 276
6．IE8如何降级 277
7．无法打开https开头的网站 277
8．IE9中某些网站不能正确显示 277
9．IE9加载项是什么 277
10．IE浏览器启动出现错误提示 278
11．无法修改浏览器主页 278
12．如何禁止IE启动 278
13．IE和某些软件无法联网 278
14．IE下载的文件自动消失 278
15．Windows XP系统能否运行IE9 279
16．浏览器出现“花屏”现象 279
17．浏览器加载控件失败 279
18．访问https网页时老弹出“安全信息”对话框 279
19．IE 8无法打开中国银行网站 280
20．播放嵌入网页的视频、音频没有声音 280
21．登录支付宝提示“Internet Explorer停止工作” 280
22．网上银行证书导入 280
23．5173无法交易 281
24．升级至IE8后，无法在论坛上传图片 281
25．IE不能打开新窗口 281
26．IE窗口开启默认不是最大化 282
27．为什么网页中的动画变成静态 282
28．浏览繁体中文网站出现乱码 282
29．如何在IE中删除指定的表单内容 283
30．IE提示网页脚本发生错误 283
31．禁止使用IE下载文件 283
32．IE总是自动关闭 283
33．清除IE分级审查的密码 284
34．指定IE的默认下载目录 284
35．浏览网页时出现“非法操作”提示 284
36．清除修改IE的恶意网站sowang123 284
37．提示“安全证书”错误 285
38．修改IE默认的安全级别无效 286
39．IE8不显示PNG图像 286
40．Firefox英文版如何装中文版扩展插件 286
41．使用Firefox浏览网页时分号、冒号变成乱码 286
42．在Firefox中登录网上银行 286
43．怎样在Firefox中登录网上银行 287
44．修改Firefox的Internet临时文件目录 287
45．Firefox无法正常浏览猫扑网 287
46．如何屏蔽新浪网页中的视频 287
47．世界之窗进程关不掉 288
12.2 聊天软件故障 288
1．QQ提示配置不正确 288
2．将自己从好友QQ中删除 288
3．阿里旺旺无法使用 288
4．如何禁止接收QQ群图片 288
5．如何突破禁用QQ限制 289
6．QQ经常登录地点异常 289
7．QQ视频聊天严重“花屏” 289
8．打开QQ提示错误 290
9．在QQ里打不开QQ空间 290
10．如何让QQ不提示设置登录保护 290
11．运行QQ提示已经登录 290
12．安装虚拟摄像头带来的问题 290
13．QQ无故切换为隐身状态 291
14．关闭QQ好友上线手机通知 291
15．电脑死机后QQ无法登录 291
16．QQ绑定密保令牌后的问题 291
17．进行QQ视频聊天就立马死机 292
18．如何使用A-Patch 292
19．无法卸载Windows Live Messenger 292
20．无法重新安装MSN 293
21．运行飞信提示字体不支持 293
22．MSN不能音频通话 293
23．能否给MSN联系人添加备注 293
12.3 电子邮件故障 293
1．无法使用OWA撰写邮件 293
2．本地邮件无法删除 294
3．Outlook 2010打开附件才可浏览内容 294
4．邮件客户端设置MSN邮箱 294
5．Outlook 2010启动速度慢 294
6．Gmail定时发送邮件 295
7．备份Outlook邮件到Gmail 295
8．如何修复受损的PST文件 295
9．Outlook登录出错 295
10．QQ邮箱收取邮件的问题 295
11．使用QQ邮箱接收其他邮箱中的邮件 296
12．接收邮件打开后死机 296
13．使用Foxmail发送繁体中文邮件 296
14．Foxmail发送邮件时出错 297
15．通过Foxmail发出的邮件丢失 297
16．邮件被退回 297
17．如何有效查到某个邮件的发件人IP地址 297
18．不能用Foxmail发送邮件 298
19．如何设置QQ邮箱记事本的密码 298
20．163邮箱无法使用POP3 298
21．Foxmail界面变成英文 298
22．提示无法找到主机“smtp” 298
23．Outlook不能正常启动 299
12.4 上传下载故障 299
1．Serv-U上传文件中文名变成乱码 299
2．下载对话框无“打开”按钮 299
3．为何不同软件下载速度不一样 299
4．如何快速查看FTP目录 299
5．允许FTP用户更改密码 300
6．彻底禁用迅雷“监视浏览器点击” 300
7．FlashGet出现假死现象 300
8．不能删除“另存为”的目标位置 300
9．无法安装迅雷 301
10．自动放弃不能下载的任务 301
11．让FTPRush上传空目录 301
12．BT下载的文件不是所需要的 301
13．BT下载文件过大时不能保存 302