第一诫 把简单的事情重复做 3
拒绝后永不放弃 3
练习、练习，再练习 6
每一天都不停的自我暗示 9
在最短的时间里采取最大量的行动 13
比别人早1小时起床 15
无条件地做好售后服务 17
每月给所有客户每人寄出一封信 20
把简单的事情重复做 23
完全吃透你推销的产品 25
有效的 TDPPR 公式 29
第二诫 到鱼多的地方去打鱼 35
说好第一句话 35
与准客户见面前摸清他的底细 37
尽量与更多的人见面 40
记住你交往的每一个人的名字 42
严格遵守250定律 44
到鱼多的地方去打鱼 46
影响有影响力的人 49
请客户帮助推荐潜在客户 51
抓住客户仿效他人的弱点 53
第三诫 把每一个人都当成有价值的客户 57
未做好计划绝不见客户 57
穿出值得客户信赖的你 60
想象客户最可能提出的拒绝理由 64
攻心为上 67
让你的客户有面子 73
把每个人都当成最有价值的客户 76
称赞你所有认识的客户 80
抬起头来向每一个人微笑 84
乔氏处理拒绝14法则 87
第四诫 每一分钟都做最有生产力的事情 95
每一分钟都做最有生产力的事情 95
把握最初接触的40秒 98
集中精力保持最佳状态 102
以超人三倍的干劲努力工作 105
用眼睛和心灵去倾听 107
准确解读客户的成交信号 111
打最有价值的电话 114
用良好的习惯塑造自己 118
走到门口再回来 122
学会闭嘴 124
产品介绍流程化 126
第五诫 卖产品不如卖自己 133
首先学会推销你自己 133
让客户接纳和欣赏你 136
用希望别人对你的方式去对待别人 141
用热情引起顾客的共鸣 143
做客户的私人秘书 148
想办法把客户逗乐 150
克服拒绝恐惧症 153
读懂客户对你言行举止的要求 159
使你的服务差异化 163
让肢体引爆巅峰状态 165
第六诫 帮客户说出心里话 169
从异议中了解客户潜在要求 169
找出客户最关心的利益点 173
让客户亲身体验产品 176
让客户想象拥有产品后的快乐 179
主动引导客户成交 181
消除成交的心理障碍 184
除了提问，什么也不要讲 187
催眠式销售 190
让电话真正一线万金 194
了解顾客从聊天开始 197
第七诫 每天淘汰你自己 203
比昨天销售多一点点 203
做得比最好的还要好 205
通过竞争提升自己 207
在超越中成长 209
增加每次销售的金额 211
做行业中最顶尖的人所做的事情 213
比你的榜样做的还努力 216
研究顶尖销售高手的特质 220
第八诫 给客户最想要的东西 225
告诉客户他能得到哪些利益 225
顾问式行销 227
让客户二选一 230
七加一法则 234
让客户明白购买的好处 236
不是卖产品，而是卖想法 238
先做顶尖级别的行业顾问 240
完美服务=高品质+附加值 243
第九诫 先买，然后再卖 247
对产品和服务保持百分之一万的信心 247
别推销连自己都不相信的东西 249
先买，然后再卖 252
掌握最新最多最有效的资讯 254
把物超所值的服务作为最佳的卖点 257
提供解答而不只提供产品 261
80/20法则 264
成功转介绍十大步骤 268
第十诫 魔鬼藏于细节 273
潜心研究你的竞争对手 273
合一架构法 276
做客户最感兴趣的事 280
化解客户嫌贵的心理 283
巧妙答复顾客反对的理由 288
感谢那些不买的客户 293
让客户陶醉在你的产品中 295
使用强有力的顾客见证 299
别让成交在客户的考虑中死亡 302