第一章 市场细分与目标市场定位 1
案例1 百年老店惠罗公司的市场定位 1
案例2 飞宏有限公司：路在何方 8
案例3 非常可乐叫板可口可乐 13
案例4 移动PC到底代替谁 15
案例5 五大数码影像厂商的市场竞争 20
案例6 影碟机行业应该变吗 24
案例7 雪糕（冰淇淋）产品的购买行为 28
第二章 营销环境与购买行为 28
案例8 减肥产品的市场竞争状况 31
案例9 瑞士表在中国市场的销售 36
案例10 1992年麦当劳公司的抉择：经营灵活性和环境因素 42
第三章 产品决策 48
案例11 合鑫钢铁有限公司：以高质求效益 48
案例12 海尔集团的品牌经营 53
案例13 摩托罗拉手机：精彩纷呈的MOTO 57
案例14 科宝：选择产品扩张还是区域扩张 61
案例15 国产日化产品为何难树自己的品牌 63
第四章 价格决策 70
案例16 格兰仕微波炉的价格策略 70
案例17 “海狮”食用油的价格争论 79
案例18 威莱音响价格策略的探讨 90
案例19 错误就像多米诺骨牌 95
第五章 渠道决策 100
案例20 个体户和奶粉产业巨头的渠道之争 100
案例21 乐凯，你准备好了吗 104
案例22 张裕集团的“织网工程” 109
案例23 BMW公司的分销体系 115
案例24 斯泰普斯公司（Staples）：怎样销售家具 116
案例25 Compaq直销计划的失败 120
案例26 水到渠成——三星显示器的“渠道经营” 122
案例27 “蒙牛”成功开垦津冀市场 129
第六章 促销决策 133
案例28 海王生物面临的困境 133
案例29 智强集团核桃奶的促销策略 136
案例30 “永和大王”如何提高形象 141
案例31 上海家化“霖碧天然矿泉喷雾”的上市 145
第七章 国际市场营销 157
案例32 沃尔玛公司的海外市场开拓 157
案例33 邓肯工业：欧盟的市场机会 165
案例34 中国水果如何走向国际市场 175
案例35 中草药产品能够迎来国际市场开拓的春天吗 180
案例36 树品牌是做大运动鞋出口的惟一出路吗 185
案例37 联合信号公司：减少危险废物的未来责任风险 190
第八章 绿色营销 190
案例38 环境保护基金（EDF）：直面全球环境保护项目 195
案例39 环境与国际贸易价值冲突的争议 200
案例40 杜邦CFCs产品部：氟利昂遭禁止之后 205
案例41 马来西亚的森林政策：寻求内外部的平衡 210
案例42 优他国际公司：木材贸易与保护北部斑点猫头鹰 214
案例43 巴西可持续发展基金面临的问题 219
案例44 施乐：为环境而设计 224
案例45 啤酒瓶爆炸引发的思考 229
案例46 爱立信之“退” 232
第九章 供应链管理 232
案例47 牡丹江和康佳之“合” 238
案例48 供应链向需求链转移 242
案例49 第三方物流的成本优势 247
第十章 网络营销 250
案例50 江苏九鼎集团的网络营销策略 250
案例51 美国Amazon公司的网上销售 254
案例52 网络营销是一种时髦吗 257
案例53 CharlesSchwab的客户关系管理：建立个性化服务 259
案例54 通用电器公司的战略计划 262
第十一章 营销组织、营销计划与控制 262
案例55 瑞士光学仪器公司的内部机制改革 268
案例56 亿利甘草良咽如何进入“成熟市场” 271
案例57 银川市物业管理公司的顾客满意战略 278
案例58 麦当劳的美国市场营销计划与控制 282
案例59 北极绒集团挑起“鸭鹅大战” 289
案例60 “水清漆宝”的油漆革命能否成功 296
案例61 宝洁公司开创品牌经理制之先河 299