第一章 在竞争中超越对手之道 3
行事与众不同 3
与众不同使你在竞争中掌握主动权 6
发明自己的游戏 9
改变游戏规则的公司 9
多次改变游戏规则 17
新公司迅速成长的秘诀 21
反败为胜 26
为什么改变游戏规则行得通 29
创造新的竞争空间 30
基本战略之一：创造全新的行业 30
基本战略之二：改造现有的行业 34
基本战略之三：改变经营方式 38
基本战略之四：创造新的行业标准 42
改变游戏的五大规则 44
规则之一：控制或影响行业 44
规则之二：你选择竞争对手 44
规则之三：预测竞争对手行为 45
规则之四：攻击竞争对手战略的基础，而不是它的弱点 49
规则之五：改变行业的游戏规则，使竞争对手的战略失效，市场占有率才会大幅上升 50
制胜之道 53
策略之一：探明环境 53
策略之二：先发制人 54
策略之三：让竞争对手无处可逃 55
策略之四：不要脚踏两只船 56
策略之五：不打没有意义的战争 57
策略之六：不要打没有准备或准备不充分的战争 57
策略之七：聆听弦外之音 58
第二章 变化是最好的机会 61
视变化为机遇 61
善于从意外之中发现机遇 63
意外的成功 63
意外的失败 67
意外的外在事件 70
从不协调中寻求突破 73
经济现状的不协调 73
企业的设想与顾客价值和期望之间的不协调 75
程序的步骤或逻辑中的不协调 78
从程序中寻找薄弱环节 80
继续以前的做事方式注定会带来灾难 84
汽车的故事 84
局外人的机遇 88
明显指示产业结构即将发生变化的指标 89
利用领导企业的迟缓 92
力求简单 93
从人口变化中发现机遇 95
谁忽视人口变化，就有可能很快被抛弃 95
成功地利用人口变化 97
实地考察，听取意见 98
你认为杯子是“半满”还是“半空” 100
机遇来临 100
掌握时机 102
在知识创新中不被淘汰 105
成功之道 105
大淘汰 110
赌博游戏 113
第三章 严肃的游戏 117
寻找机遇 117
成功之道 121
多看、多问、多听 121
简单而专一 122
谋求领导地位 122
专注 123
为现在而不是为未来进行创新 123
立足自己的长项 124
行动比分析更重要 126
有系统的放弃 策略 130
支持迅速的失败 133
鼓励失败 133
在失败中前进 136
不必等到万事俱备 137
发现“小”失败 137
经常性沟通 138
鼓励向陈规陋习挑战 140
宣扬“建设性越规行为” 140
没有什么条条框框是不能打破的 141
扫除小障碍 142
在思想方法上与众不同 144
消除 144
进击 147
沉淀 152
有助于你改变规则的力量 155
善于管理利用你或别人的天真 155
重视意外的发现 156
开发“隐藏的潜能” 157
成功地从观念到产品或服务的六大规则 159
规则之一：敢于找出现有产品和服务的缺点 159
规则之二：跟随你的直觉走 160
规则之三：去开发你自己喜欢的东西 161
规则之四：先搞样板，再进行下去 162
规则之五：把本垒打视作运气 163
规则之六：莫理摇头派 164
避免陷入死地 168
死地之一：最好的产品取胜 169
死地之二：较大的市场份额带来较大的利润 170
死地之三：依靠品牌进行产品延伸 171
死地之四：猢狲学猩猩 172
死地之五：我们必须完全一致 173
死地之六：迅速铺向所有市场 174
第四章 管理之道 179
与众不同的管理 179
提倡企业家精神 183
组织设计规则 188
规则之一：创新的部分与旧的、已有的事业分开 188
规则之二：指定高层经理中专人直接负责创新 188
规则之三：彻底建立一个创新项目，并将它作为一个独立的业务 190
规则之四：明确负责创新的个人或小组的责任 191
薪酬方案 193
谁在进行产品创新 195
从小处着手 201
按小企业的方式行事 203
数字游戏 206
有效的沟通与交流 209
激烈的内部竞争 214
创新测评 217
韦尔奇的与众不同之道 220
在一线员工中创造卓越 223
定义“才干” 223
人员选拔：态度第一，技能第二 225
给予一线员工完成其工作所需的尽可能的自由 229
员工第一 230
优秀经理把时间用在第一线上 231
第五章 市场征战 235
孤注一掷 235
成功的故事 235
如何实施“孤注一掷” 237
要么成功，要么失败 239
创造性模仿 241
成功的故事 241
如何实施“创造性模仿” 242
创造性模仿的条件 245
企业家柔道 246
成功的故事 246
为什么企业家柔道可以反复运用 248
五种可利用的坏习惯有助于成功 249
实施企业家柔道 252
突破营销传统 254
有些顾客从来不正确 254
市场营销新规则 257
优秀经理的管理策略 260
解雇“顾客”的自由 265
不断改变 267
制订计划 267
迅速改错 268
吃你自己的狗食 270
为买你产品的人改进 273
不要隐瞒错误 275
跨越深渊 276
第六章 突破成长陷阱 283
卓越管理 283
“二选一”与“双管齐下” 283
围绕最终的“结果”进行管理 284
市场驱动 286
在饱和市场上获得新的成长 290
集中精力 294
持续成长 298
持续成长的关键 299
建立管理小组 300
定位你自己 302