第1章 市场调查概念 1
市场的定义 2
市场调查的意义 2
市场调查的重要性 4
市场调查的研究架构 5
市场调查作业流程 5
市场调查计划研究拟定 9
第2章 初级资料搜集 23
初级资料的意义 24
人员访问法 25
电话访问法 31
邮寄问卷法 35
留置问卷法 39
观察法 39
展示会法 42
实验法 44
混合法 46
实例研讨 46
第3章 抽样调查 57
使用抽样调查的原因 58
总体的界定 60
抽样结构 62
样本数的决定 64
抽样设计 67
样本评估 76
第4章 问卷设计 83
问卷设计的重要性 84
问卷设计的原则 85
问卷设计的步骤 88
问卷的格式 97
衡量的尺度 101
衡量态度的技术 104
衡量的效度与信度 108
第5章 实地调查与数据处理 111
实地调查的前期规划 112
访员训练 113
调查控制 121
数据整理与编码 127
程序设计 130
第6章 二手资料搜集 133
二手资料的定义及角色 134
二手资料来源 136
市场信息渠道 138
二手资料的限制 157
二手资料评估原则 159
第7章 市场研究机构 163
市场研究单位的职责 164
市场研究单位的组织 166
市场研究单位的作业流程 194
市场研究人员的遴选与训练 198
第8章 消费性产品市场研究 199
研究动机 200
调查方法 201
调查内容与问卷 202
调查发现 210
策略分析 216
调查结论 218
第9章 工业性产品产业研究 221
绪论 224
市场特性分析 227
市场产销规模分析 241
厂商竞争分析 246
需求市场发展趋势与预测 254
未来供需市场评估 266
结论 271
第10章 购物中心开发计划市场调查 275
前言 276
环境条件分析 278
初步发展模式规划 281
商圈的界定与定义 284
商圈的购买力调查分析 286
商圈商业环境供给面调查分析 298
市场潜力分析 305
竞争态势评估及市场占有率预测 310
购物中心商品定位及市场潜力分析 319
结论与建议 329
附录 353
附录一 随机数表 353
附录二 卡方检查 355
附录三 Kolmogorov-Smirnov——组样本检定 357