第一篇 导论 3
第一章 管理概述 3
第一节 管理职能 3
第二节 管理主体 5
第三节 作为管理载体的组织 11
第四节 组织的外部环境 16
第二章 西方管理思想的历史演进 23
第一节 古典管理理论 23
第二节 以人际关系研究为重点的管理理论 30
第三节 管理理论的“丛林式”发展 36
第三章 中国管理思想对世界管理学研究的贡献 41
第一节 中国古代哲人的管理智慧 41
第二节 近代中国企业的管理思想与实践 50
第三节 当代中国社会主义企业的管理思想与实践 61
第二篇 计划 73
第四章 目标设立与战略选择 73
第一节 目标结构与目标的价值 73
第二节 目标设定 77
第三节 战略选择的分类 81
第四节 战略选择的要领 89
第五章 决策 93
第一节 决策的类型和程序 93
第二节 决策的思维方法 97
第三节 决策技术及其相应方法 102
第四节 决策风格 108
第五节 决策的改善 112
第六章 计划制订 117
第一节 计划的特性与作用 117
第二节 计划的种类 121
第三节 计划制订的基本要求 127
第四节 计划制订的方法 132
第三篇 组织 143
第七章 组织设计 143
第一节 组织设计的内容 143
第二节 组织设计理论的发展 155
第三节 组织结构的基本形式 167
第八章 主管人员配备 174
第一节 主管人员的选聘 174
第二节 主管人员的考评 187
第三节 主管人员的培训 199
第一节 组织文化的本质与功能 206
第九章 组织文化 206
第二节 组织文化的培育 212
第三节 跨文化条件下的组织文化协同 222
第十章 组织协调 230
第一节 集权与分权 230
第二节 直线人员与参谋人员的协调 235
第三节 委员会的使用 242
第四节 组织冲突的处置 247
第一节 激励原理 259
第十一章 激励 259
第四篇 指挥 259
第二节 激励理论 265
第三节 激励实务 283
第十二章 领导 290
第一节 领导与领导者 290
第二节 领导有效性理论 297
第三节 领导艺术 312
第十三章 沟通 326
第一节 沟通概述 326
第二节 沟通的符号系统 337
第三节 沟通心理 345
第四节 沟通障碍与沟通改善 349
第五篇 控制 359
第十四章 控制的基本原理和一般方法 359
第一节 控制概述 359
第二节 控制的类型 365
第三节 控制的程序 369
第四节 有效控制的基本要求 378
第五节 控制的一般方法 384
第十五章 控制中的信息系统 397
第一节 作为控制实施工具的信息系统 397
第二节 信息系统的类型 404
第三节 信息系统在管理控制中的运用 408
第十六章 管理客体的分类控制 415
第一节 人力资源控制 415
第二节 资金控制 420
第三节 实物资产控制 426
第四节 产权控制 431
第五节 生产作业控制 436
第六节 营销控制 442
参考文献 450
后记 452