第一章 选人政策 1
索尼:人才选聘不断求新 3
三星:公开选聘制度 5
宝洁:招募应届毕业生 7
松下:实绩主义 9
Oracle:从顶尖大学选拔“运动选手” 11
丰田:不以学阀选人 14
微软:从全局出发挑选人才 16
第二章 选人标准 19
微软:注重创造性和可塑性 21
麦当劳:崇尚务实与忠诚 24
耐克:选用比自己聪明的人 26
壳牌:选拔“未来老板” 28
摩托罗拉:以品行为考量 31
松下电器:70分的人才正合适 33
三菱:以功绩取人 35
日本电产:独特的选才标准 37
戴尔:注重能力考察 39
IBM:好料子的四个标准 41
Oracle:人才的四种特质 43
三星:提升高质量的人才 45
专题:避过人才招聘的四个陷阱 47
第三章 选人程序 49
英特尔:招聘三步曲 51
宝洁:严谨细致的校园招聘 53
美国丰田:招聘的六个阶段 55
专题:招聘程序的四个阶段 57
第四章 选人策略 65
住友海上保险:树立活跃的企业形象 67
微软: 揽才有道 69
Oracle:速战速决的3分钟会谈 71
家居:迂回战术赢得人才 73
戴尔:像对待客户一样对待应聘者 75
松下:善待应聘者 77
宝洁:以亲和力感召人才 79
思科:“狩猎”人才 82
福特:真诚优于谋略 84
专题一:吸引人才的六个策略 87
专题二:成功选聘的九个优势策略 89
第五章 如何从内部选拔人才 91
索尼:内部募集制度 93
通用电气:五级考核甄选优秀人才 95
微软:内部晋升选人 97
花旗银行:起用“毛遂自荐”者 99
宝洁:内部提升机制 101
专题一:内部选聘的优势与不足 103
专题二:内部选聘的四种方法 106
第六章 如何从外部招募人才 109
微软:聪明人推荐聪明人 111
IBM:加强与高校的合作 113
沃尔玛:为企业补充新血液 115
住友化工:录用归国人员 117
思科:“购并”人才 119
通用电气:外部选人的三个途径 121
第七章 如何选拔 CEO 123
本田:下一任社长要年轻 125
通用电气:全面了解接班人 127
沃尔玛:权力的交接并非一帆风顺 129
三星:精心选择家族企业的继承人 131
克莱斯勒:挑选接班人的五个建议 133
施乐:接班人的“策略选择”程序 135
专题:选择接班人的八个要点 137
第八章 如何选聘管理人员 141
松下:管理者必须是个要求者 143
通用电气:不注重学历和资历 145
西门子:多渠道物色未来领导人 147
雀巢:未来经理的选拔准则 149
伊藤洋华堂:销售经理必备的条件 151
LG:理想的管理者形象 153
惠普:目标回顾会议 155
康柏:不伤害人才 157
专题:选聘管理人员的步骤 159
第九章 在中国如何选人 163
联合利华:商业夏令营 165
IBM:天天招聘 170
强生:综合测试 172
英特尔:筛选“奔腾型”人才 175
第十章 人才甄选面试 181
索尼:两种迥然不同的面试 181
微软:阶梯式面试 183
壳牌:结构化面试 186
摩托罗拉:与应聘者形成互动 188
三星:董事长亲自主持面谈 190
专题一:做好面试必备的九个条件 192
专题二:有效面试的三个要素 194
专题三:绕开面试的六个误区 197
专题四:面试时的100个关键问题 199
第十一章 如何筛选和测试 205
联合利华:管理游戏测试 207
西门子:简历筛选的三个标准 209
日立:公开测试领导能力 211
松下:不选有才的意志薄弱者 213
丰田:整合筛选测试 215
飞利浦:潜能评估 217
专题一:五种常见的筛选方法 219
专题二:有效筛选的三个标准 223
专题三:五种筛选测验 226
专题四:测试方案设计的七个准则 229
第十二章 招募人才的多角度剖析 231
摩托罗拉:设立“总裁办公室” 233
北电网络:独特的招聘制度 235
3M:优中选优聘用创新者 237
松下:鼓励员工自我推销 239
专题:人员招聘的四个备择方案 241
参考文献 243
后记 245