第一章 连锁经营企业岗位编制管控 1
门店面分类 3
编制设定 4
编制管控 5
岗位确定 7
第二章 连锁经营企业新入职员工素质管控 9
招聘模式 11
企业雇主形象塑造 12
人力资源部公共关系营销 14
人才引进渠道的梳理与开发 35
岗位用人标准的设置 41
人才引进素质管控 44
第三章 连锁经营企业在职员工素质提升管控 51
岗位发展规划 53
培训队伍的建设 57
课题规划 58
师资队伍的建设 64
教材编制 68
行政管理 70
培训班管理 73
员工素质提升管控信息系统开发 74
第四章 连锁经营企业在职员工绩效评定管控 79
绩效与绩效管理的内涵 81
绩效管理开展时的障碍 83
绩效管理推行原则 84
考核指标体系的建设 86
数据采集方式及软件系统的建设 99
高科技手段的数据反馈方式 106
绩效标准值的确定 108
企业在职员工绩效考评管控 120
第五章 连锁经营企业人才接替管控 123
员工岗位晋升管控 125
技术员工晋级管控 126
企业人才接替管控 129
第六章 连锁经营企业人工成本管控 133
连锁门店编制内员工出勤工时管控 135
连锁门店其他用工形式的使用 136
期间人工成本管控 137
薪资体系的确定 138
薪资系统的设计 140
薪资系统的开发与设计 160
薪资核算系统的建设 163
人工成本个体平衡管控 166
人工成本综合管控 167
第七章 连锁经营企业员工流失率管控 169
企业雇主品牌形象建设 171
门店管理人员流失率考核 173
组织活动如何降低流失率 178
职业规划与岗位管理 181
老员工规划与管控 185
第八章 连锁经营企业用工风险管控 191
新入职员工管控 193
员工劳动合同的管理 193
后勤管控 202
附：员工宿舍入住协议书 206