第一篇 原理篇 1
第一章 管理概论 3
第一节 管理、管理学和管理者 4
第二节 管理的职能 7
第三节 管理理论的发展 8
第四节 管理的基本原理 20
第五节 管理道德与社会责任 22
第六节 企业管理学及其结构体系 26
复习思考题 26
第二章 计划 29
第一节 计划及其流程 30
第二节 计划的类型及影响计划的因素 33
第三节 目标与目标管理 36
第四节 现代计划方法与技术 41
复习思考题 47
第三章 组织 49
第一节 组织管理基础 50
第二节 组织结构与设计 52
第三节 组织力量整合 59
第四节 组织文化 63
复习思考题 66
第四章 领导 67
第一节 领导和领导者的作用 68
第二节 领导者与领导集体 69
第三节 领导理论 70
第四节 领导方式 74
第五节 员工激励 75
第六节 领导艺术 80
复习思考题 81
第五章 控制 83
第一节 控制职能概述 84
第二节 控制原则 86
第三节 控制原理 87
第四节 控制过程及其类型 88
第五节 控制方法 94
复习思考题 97
第六章 管理理论新进展 99
第一节 危机管理 100
第二节 柔性管理 102
第三节 面向未来的管理思想与理论的新发展 104
复习思考题 112
第二篇 实务篇 113
第七章 企业概论 115
第一节 现代企业类型及企业系统 116
第二节 现代企业制度 120
第三节 企业的设立与分立 123
第四节 企业管理及其基础工作 125
复习思考题 129
第八章 战略管理 131
第一节 战略管理概述 132
第二节 战略环境分析 135
第三节 目标设定与战略选择 141
第四节 战略实施与控制 150
复习思考题 155
第九章 经营决策与管理 157
第一节 经营决策概述 158
第二节 经营决策类型与程序 162
第三节 经营决策方法 165
第四节 经营决策过程管理 173
复习思考题 176
第十章 市场营销管理 177
第一节 市场营销概述 178
第二节 市场分析 184
第三节 市场调研与预测 185
第四节 STP战略 187
第五节 市场营销组合 188
复习思考题 195
第十一章 生产与运作管理 197
第一节 生产与运作管理概述 198
第二节 生产运作战略决策与技术选择 201
第三节 生产运作能力及设施选址与布置 203
第四节 综合计划与主生产计划 205
第五节 物料需求计划、制造资源计划与企业资源计划 207
第六节 新型生产方式 210
第七节 设备管理与技术管理 213
复习思考题 218
第十二章 质量管理 219
第一节 质量与质量管理 220
第二节 全面质量管理 224
第三节 统计过程控制 227
第四节 质量管理体系及ISO 9000族标准 229
第五节 六西格玛管理 232
第六节 卓越绩效评价准则 238
复习思考题 240
第十三章 物流与供应链管理 241
第一节 物流与供应链管理概述 242
第二节 供应链中的需求与供给管理 246
第三节 供应链中库存管理 250
第四节 运输与配送管理 254
复习思考题 259
第十四章 人力资源管理 261
第一节 人力资源管理概述 262
第二节 工作分析 264
第三节 员工招聘 267
第四节 绩效管理 270
第五节 薪酬管理 274
第六节 员工培训与发展 278
第七节 劳资关系管理 282
复习思考题 284
第十五章 财务管理 285
第一节 财务管理概述 286
第二节 企业筹资管理 294
第三节 企业投资管理 298
第四节 营运资金管理 301
复习思考题 310
第十六章 信息管理 311
第一节 信息与信息管理 312
第二节 企业信息管理内涵 316
第三节 企业信息管理组织 322
第四节 企业管理信息系统 325
第五节 信息管理与管理变革 328
复习思考题 329
第三篇 专题篇 331
第十七章 电子商务 333
第一节 电子商务定义与分类 334
第二节 电子商务对企业管理的影响 336
第三节 电子商务业务模式 341
第四节 网络营销 344
第五节 电子交易与支付 347
第六节 订单履行与物流配送 352
复习思考题 358
第十八章 知识管理 361
第一节 知识管理概述 362
第二节 知识管理战略 366
第三节 知识流程管理 368
第四节 知识管理技术和工具 371
第五节 组织结构与企业文化 374
第六节 知识管理实施程序与策略 377
复习思考题 379
第十九章 项目管理 381
第一节 项目管理概述 382
第二节 项目启动 386
第三节 项目计划 390
第四节 项目实施与控制 394
第五节 项目收尾 400
复习思考题 403
第二十章 资本运作与管理 405
第一节 资本运作概述 406
第二节 企业并购 408
第三节 风险投资 412
第四节 企业重组 416
复习思考题 421
第二十一章 国际企业管理 423
第一节 国际企业概述 424
第二节 国际企业竞争优势与对外直接投资理论 428
第三节 进入国际市场的模式及其选择 431
第四节 国际企业经营战略 433
第五节 国际企业管理组织模式 436
第六节 国际企业的人力资源管理与跨文化管理 439
复习思考题 442
主要参考文献 443