导言 1
第一章 保险经营管理概论 7
第一节 保险经营 7
第二节 保险管理 31
第三节 保险经营与保险管理的关系 46
第二章 保险经营市场 56
第一节 保险经营市场概述 56
第二节 保险组织形式 60
第三节 保险经营市场供求分析 70
第四节 保险经营市场的调研、预测与决策 76
第三章 保险组织构建 103
第一节 保险公司及其组织形式 103
第二节 保险公司的设立 106
第三节 保险公司的并购 111
第四节 保险公司的组织结构 116
第四章 保险计划管理 122
第一节 保险计划管理概述 122
第二节 保险计划的种类和指标体系 129
第三节 保险计划的编制 134
第四节 保险计划的实施和控制 139
第五章 保险营销管理 145
第一节 保险营销概述 145
第二节 新险种的开发管理 151
第三节 保险营销策略 154
第四节 保险营销渠道 162
第六章 保险承保管理 175
第一节 保险承保的基本程序 175
第二节 保险核保 193
第三节 保险承保的管理 198
第七章 保险防灾防损管理 212
第一节 保险防灾防损的概念及其意义 212
第二节 保险防灾防损的形式和内容 215
第三节 保险防灾防损工作的基本要求 221
第四节 保险防灾防损管理的内容 224
第八章 保险理赔管理 228
第一节 保险理赔的意义和原则 228
第二节 理赔工作的重要环节 230
第三节 对理赔工作人员的特殊要求 242
第四节 保险理赔管理的内容 243
第九章 保险资金的运用与管理 247
第一节 保险资金运用概述 247
第二节 保险资金运用的方式与原则 249
第三节 保险资金运用管理 252
第四节 保险资金运用的风险控制 255
第十章 保险公司财务管理 264
第一节 保险公司财务管理概述 264
第二节 保险公司财务管理的主要内容 267
第三节 保险公司财务管理的实施和评价 283
第十一章 保险偿付能力管理 288
第一节 保险偿付能力概述 288
第二节 一些国家和地区的偿付能力监管 291
第三节 我国保险公司偿付能力监管 300
第四节 保险偿付能力边际的测算方法 306
第五节 保险公司对偿付能力的管理 310
第十二章 保险企业人力资源管理 315
第一节 保险企业人力资源管理概述 315
第二节 保险企业人力资源规划与岗位管理 319
第三节 保险企业人员招聘与员工培训 321
第四节 保险企业绩效管理 325
第五节 保险企业薪酬管理 331
第十三章 保险信息化系统与数据统计 335
第一节 计算机技术在保险信息化系统中应用的必要性 335
第二节 保险信息化系统的内容 339
第三节 保险公司的数据统计 349
第十四章 保险行政管理 356
第一节 文书管理工作 356
第二节 会议的组织和管理 360
第三节 公共关系协调 365
第四节 机要和档案管理 369
第五节 保险企业文化建设 372
第十五章 保险组织管理 375
第一节 保险管理体制 375
第二节 保险组织监管 378
第三节 我国保险组织管理前景 380
主要参考文献 383