第一章 市场调查导论 1
第一节 市场概述 2
第二节 市场信息及其收集 10
第三节 市场调查的概念和作用 20
第四节 国内外市场调查发展的历史与现状 27
本章小结 39
课后习题 40
第二章 市场调查研究的内容 41
第一节 市场环境调查 42
第二节 市场供求调查 46
第三节 产品调查 50
第四节 销售渠道调查 55
第五节 促销方式调查 61
第六节 消费行为调查 66
第七节 竞争状况调查 68
本章小结 70
课后习题 71
第三章 市场调查方法 75
第一节 文案调查法 76
第二节 访谈调查法 80
第三节 观察调查法 89
第四节 实验调查法 93
第五节 网络调查法 100
本章小结 103
课后习题 104
第四章 抽样调查设计 107
第一节 抽样调查概述 108
第二节 随机抽样技术 117
第三节 非随机抽样技术 129
第四节 抽样误差与抽样推断 132
本章小结 137
课后习题 137
第五章 市场调查策划 139
第一节 市场调查策划概述 140
第二节 市场调查策划的类型 144
第三节 市场调查策划依据与程序 146
第四节 市场调查策划书 156
第五节 市场调查策划书的可行性研究和评价 159
本章小结 162
课后习题 162
第六章 市场调查问卷设计 171
第一节 问卷设计的原则与结构 173
第二节 问卷设计步骤 178
第三节 问卷设计技术 180
第四节 现代问卷设计 191
本章小结 196
课后习题 196
第七章 市场调查数据的整理与分析 201
第一节 调查资料的接收与编辑 202
第二节 调查资料的编码与录入 205
第三节 调查数据的统计与分析 211
第四节 数据统计任务书的制作 226
本章小结 231
课后习题 232
附录：郑州市大瓶装纯水市场调查（家庭）问卷 233
第八章 市场调查报告 249
第一节 市场调查报告概述 250
第二节 市场调查报告的写作 252
第三节 撰写市场调查报告的注意事项 263
第四节 市场调查报告的完善 271
本章小结 274
课后习题 275
第九章 市场调查的组织与实施 277
第一节 市场调查人员的选择 278
第二节 市场调查实施团队的培训 284
第三节 市场调查实施的监督与组织 296
本章小结 301
课后习题 301
第十章 市场预测 303
第一节 市场预测概述 304
第二节 市场预测的原则和程序 313
第三节 几种基本的预测方法 317
本章小结 329
课后习题 330
附录 333
参考文献 339