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第一章 市场调查导论 1

第一节 市场概述 2

第二节 市场信息及其收集 10

第三节 市场调查的概念和作用 20

第四节 国内外市场调查发展的历史与现状 27

本章小结 39

课后习题 40

第二章 市场调查研究的内容 41

第一节 市场环境调查 42

第二节 市场供求调查 46

第三节 产品调查 50

第四节 销售渠道调查 55

第五节 促销方式调查 61

第六节 消费行为调查 66

第七节 竞争状况调查 68

本章小结 70

课后习题 71

第三章 市场调查方法 75

第一节 文案调查法 76

第二节 访谈调查法 80

第三节 观察调查法 89

第四节 实验调查法 93

第五节 网络调查法 100

本章小结 103

课后习题 104

第四章 抽样调查设计 107

第一节 抽样调查概述 108

第二节 随机抽样技术 117

第三节 非随机抽样技术 129

第四节 抽样误差与抽样推断 132

本章小结 137

课后习题 137

第五章 市场调查策划 139

第一节 市场调查策划概述 140

第二节 市场调查策划的类型 144

第三节 市场调查策划依据与程序 146

第四节 市场调查策划书 156

第五节 市场调查策划书的可行性研究和评价 159

本章小结 162

课后习题 162

第六章 市场调查问卷设计 171

第一节 问卷设计的原则与结构 173

第二节 问卷设计步骤 178

第三节 问卷设计技术 180

第四节 现代问卷设计 191

本章小结 196

课后习题 196

第七章 市场调查数据的整理与分析 201

第一节 调查资料的接收与编辑 202

第二节 调查资料的编码与录入 205

第三节 调查数据的统计与分析 211

第四节 数据统计任务书的制作 226

本章小结 231

课后习题 232

附录：郑州市大瓶装纯水市场调查（家庭）问卷 233

第八章 市场调查报告 249

第一节 市场调查报告概述 250

第二节 市场调查报告的写作 252

第三节 撰写市场调查报告的注意事项 263

第四节 市场调查报告的完善 271

本章小结 274

课后习题 275

第九章 市场调查的组织与实施 277

第一节 市场调查人员的选择 278

第二节 市场调查实施团队的培训 284

第三节 市场调查实施的监督与组织 296

本章小结 301

课后习题 301

第十章 市场预测 303

第一节 市场预测概述 304

第二节 市场预测的原则和程序 313

第三节 几种基本的预测方法 317

本章小结 329

课后习题 330

附录 333

参考文献 339