第一编 背景 1
第1章 图书馆焦虑量表的开发与验证 1
1.1 综述 1
1.2 图书馆焦虑量表的开发 1
概要 1
图书馆用户母体 2
图书馆用户样本 3
专业评估者的选择 3
1.3 图书馆焦虑量表开发过程的各个阶段 3
关键维度表 3
（题项）陈述 4
试测研究1 5
试测研究2 8
试测研究3 9
得分信度 10
构想效度 11
图书馆焦虑量表的一致性 12
图书馆焦虑量表的最终版本 15
1.4 对图书馆焦虑量表后续的验证研究 15
构想效度 15
效标效度 16
信度 18
1.5 本章概要和结论 19
第二编 理论 21
第2章 图书馆焦虑的特质与病因 21
2.1 综述 21
2.2 一般焦虑的建构 21
焦虑的种类 22
一般焦虑的特质 22
一般焦虑的表征 23
一般焦虑的前因 23
2.3 图书馆焦虑的建构 24
图书馆焦虑的表征 26
图书馆焦虑的要素 28
图书馆焦虑的前因 31
2.4 本章概要和结论 42
第3章 概念的和基于研究的图书馆焦虑模型 44
3.1 综述 44
3.2 库尔梭的信息检索过程模型 44
3.3 图书馆焦虑认知－情感阶段模型 47
图书馆准备阶段 47
图书馆使用阶段 50
图书馆反思阶段 51
三个阶段的关系 53
3.4 图书馆焦虑的信息素养过程模型 53
3.5 图书馆焦虑的性格－情境－环境模型 56
3.6 图书馆焦虑的焦虑－期望中介模型 58
3.7 本章概要和结论 60
第三编 研究 62
第4章 多方法研究框架：研究设计／数据采集阶段 62
4.1 综述 62
4.2 定量研究范式 65
研究设计 65
数据采集的方法 80
4.3 定性研究范式 89
研究设计 89
数据采集的方法 92
4.4 混合方法研究范式 98
实用主义的出现 98
纯粹主义者和情境主义者的误解 101
定量和定性研究方法的相似性 102
混合方法研究设计 104
数据采集的方法 109
4.5 本章概要和结论 112
第5章 多方法研究框架：数据分析阶段 114
5.1 综述 114
5.2 定量研究范式 114
描述性统计 115
相关系数 115
得分信度 117
独立样本和非独立样本的t检验 118
方差分析检验 118
协方差分析检验 119
多元回归 120
多元方差／协方差分析 123
描述性判别分析／预测性判别分析 124
典型相关分析 125
主成分分析和因子分析 126
路径分析 128
结构方程建模 128
多层线性建模 129
非参数统计 130
观察发现的显著性 134
5.3 定性研究范式 137
描述数据分析技术 137
样本外的结果推广 138
未估算和解释效应量 139
未使用计算机数据分析工具 140
5.4 混合方法研究范式 140
5.5 本章概要和结论 142
第6章 多方法研究框架：数据解释阶段 144
6.1 综述 144
6.2 定量研究范式 144
研究设计／数据收集阶段的内部效度 145
研究设计／数据收集阶段的外部效度 150
数据分析阶段的内部效度 151
数据分析阶段的外部效度 152
数据解释阶段的内部效度 153
数据解释阶段的外部效度 154
6.3 定性研究范式 154
定性背景下的效度取向 154
探索确定效度 156
在定性研究中确定特定设计的效度 160
定性研究中内部信度的威胁 161
定性研究中外部信度的威胁 161
评估或增加效度的方法类型学 162
6.4 混合方法研究范式 172
6.5 本章概要和结论 173
第四编 应用 175
第7章 图书馆焦虑的预防、缓解和干预 175
7.1 综述 175
7.2 物理环境下图书馆焦虑的预防和缓解 177
标识和指示图 178
空间和布局 180
合作资源开发 182
参观和开放日 183
信息宣传册和传单 185
7.3 基于培训的图书馆焦虑预防 186
7.4 基于中介信息服务的图书馆焦虑干预 198
公共服务台的参考辅助 199
巡回参考咨询 200
个性化信息服务 201
7.5 本章概要和结论 202
第8章 未来的研究、问题和挑战 204
8.1 综述 204
8.2 未来研究的潜在领域 205
不同图书馆环境下的研究 206
图书馆焦虑过程的探索 208
图书馆焦虑干预程序的研究 211
图书馆焦虑的测量 213
8.3 图书馆焦虑研究的问题与挑战 216
图书馆焦虑研究及研究者 216
图书馆焦虑研究的资金和支持 218
图书馆焦虑研究的伦理考量 221
普适理论或情境制约的现实 225
图书馆焦虑研究的传播和利用 227
8.4 本章概要和结论 228
附录1 图书馆焦虑量表 230
附录2 图书馆焦虑量表的计分规则 232
参考文献 235
主题词索引 281
参考文献作者索引 301
译后记 313