第1章 市场营销概述 1
引例 王老吉凉茶的市场品牌发展 1
1.1 市场营销的概念 2
1.2 市场营销的特点与作用 7
1.3 市场营销的研究内容与基本原理 10
1.4 市场营销学的形成和发展 13
本章小结 21
案例阅读 国产奶粉市场调查 21
练习与思考 22
实训项目 24
第2章 市场分析 26
引例 吉列把“刮胡刀”推销给女人 26
2.1 市场的概念、分类与模式 27
2.2 市场因素分析 32
2.3 市场营销调研与预测 37
本章小结 42
案例阅读 可口可乐新产品调查 42
练习与思考 46
实训项目 48
第3章 市场营销环境分析 50
引例 安利的中国直销转型 50
3.1 市场营销环境概述 51
3.2 市场营销微观环境 55
3.3 市场营销宏观环境 59
本章小结 69
案例阅读 一个贺卡销售案的剖析 70
练习与思考 72
实训项目 73
第4章 购买者行为分析 78
引例 人们的宠物消费习惯 78
4.1 消费者市场购买行为分析 79
4.2 影响消费者购买行为的因素分析 87
4.3 营销人员的经验心得——购买行为十大误区 93
本章小结 99
案例阅读 从豆浆到维他奶 99
练习与思考 101
实训项目 102
第5章 市场细分与定位 104
引例 三个高端汽车品牌的定位 104
5.1 市场细分概述 105
5.2 市场细分的标准与原则 110
5.3 目标市场的选择 118
5.4 市场定位 123
本章小结 130
案例阅读 小油漆厂怎样选择目标市场 130
练习与思考 131
实训项目 133
第6章 市场营销组合策略 136
引例 顶新集团如何进入中低端方便面市场 136
6.1 市场营销组合的概念、相关理论及决策构架 137
6.2 市场营销组合的特点、意义和约束条件 141
本章小结 148
案例阅读 脑白金市场营销组合 148
练习与思考 149
实训项目 150
第7章 产品策略 153
引例 群豪服饰公司多品牌产品策略 153
7.1 产品整体 155
7.2 产品生命周期 157
7.3 新产品开发策略 163
7.4 产品组合策略 170
7.5 产品品牌策略 174
7.6 产品包装策略 180
本章小结 186
案例阅读 海尔的产品策略 186
练习与思考 188
实训项目 189
第8章 定价策略 192
引例 桶装纯净水的定价策略 192
8.1 制定基本价格 193
8.2 修订价格 201
8.3 实施和应对价格变动 206
本章小结 213
案例阅读 格兰仕的战略成本 214
练习与思考 215
实训项目 217
第9章 分销渠道 219
引例 产品分销渠道的选择 219
9.1 分销渠道的作用和类型 220
9.2 中间商 227
9.3 分销渠道策略 230
9.4 分销渠道的管理 234
本章小结 236
案例阅读 金莎巧克力另辟蹊径 237
练习与思考 238
实训项目 240
第10章 促销策略 242
引例 奇正炎痛贴的成功上市 242
10.1 促销与促销组合 243
10.2 广告策略 247
10.3 人员推销策略 251
10.4 营业推广策略 257
10.5 公共关系 261
本章小结 264
案例阅读 玛氏公司在北京的促销活动 264
练习与思考 265
实训项目 267
参考文献 269