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第1章 消费者：看不见的个体特征 1
第2章 知觉 4
感觉系统 4
暴露 16
注意 22
解释 29
第3章 学习和记忆 40
学习 40
工具性条件反射原理的营销应用 52
记忆 57
第4章 动机与价值观 78
动机过程：为什么要问为什么？ 78
消费者介入 91
价值观 99
跨文化价值观 113
第5章 自我 126
什么是自我？ 126
性别角色 141
身体形象 151
第6章 个性与心理图式 168
个性 168
品牌个性 179
心理图式 183