第一章 抬高形象谈话术:开口就让人觉得你不简单 2
展示高价值,抬高你的个人形象 2
运用骄傲风趣法,让你大受欢迎 5
当你取得成就时,不必过于自谦 8
不要经常说“抱歉”,除非必须的情况下 11
化否定为肯定,表达更积极的意思 13
换一种积极的说法,更容易达成目的 16
第二章 引起重视谈话术:这样说话让人不敢不重视你 20
三秒法则:想要结识陌生人就立即开口 20
灌装材料:积累资料以备不时之需 23
暗示将来还有来往,控制对方的言行 26
学会了假装生气,才能获得更大的利益 29
新奇特的赞美好比意外的礼物 32
不露痕迹的赞美最让人舒服 34
第三章 控制局面谈话术:让交流向你希望的方向走 38
一开始就要抢占主导地位 38
让对方始终跟着自己的逻辑走 41
破窗效应:及时纠正谈话方向 43
制造框架,保持强势主导地位 45
打断对方的话,重新夺回主导权 48
运用二选一提问法,不让对方说不 51
第四章 迎合奉承谈话术:说漂亮话让你永远受欢迎 56
巧妙地迎合能让气氛更热烈 56
迎合的本质就是建立共同感 58
提前说出对方想听的话,舒缓其情绪 60
善用身体语言,迎合效果会更佳 62
说话巧加铺垫,缓冲问答的对抗性 64
重复对方的话,获得对方的认同感 67
第五章 套取情报谈话术:悄无声息地收集重要信息 72
言多必失:想套话就让对方多说话 72
露出自己的掌心,获取对方的信任 74
循循善诱,引导对方说出真实意图 76
旁敲侧击,了解对方的心思 78
虚晃一枪,套取对方的实情 80
巧妙设问,不知不觉中获取重要的信息 82
第六章 坦率直言谈话术:把复杂的事说得清晰明了 86
简洁的表达更容易让人接受 86
说话要围绕自己的目的展开 88
准确清晰的表达能增进理解 90
跌宕起伏牢牢抓住对方心神 93
站对立场才能把话说到对方心里 95
正确的论述顺序让你的话更有力 98
第七章 欲擒故纵谈话术:用语言陷阱诱导对方上钩 102
假性时间限制,引起对方的注意 102
否定他人,凸显你的个人魅力 105
猫绳定律:用推拉技巧不断接近对方 108
违背自己的角色说话,更容易达成目的 111
若有事拜托别人,先从赞誉开始 114
利用对比效应,让他人在假想里中计 117
第八章 巧妙暗示谈话术:委婉地表达彰显你的涵养 120
给对方植入心锚,操纵对方的潜意识 120
接近他人的个人空间,拉近心理距离 123
同步行为:模仿对方也能产生共同话题 126
利用眼神交流控制谈话进程 129
使用迷幻大法,获取想要的信息 132
第九章 扩大影响谈话术:借助外力增加你的影响力 136
利用地理优势,让你的话发挥最大效能 136
对比法:让对方体会天堂和地狱的感觉 139
权威效应:权威最易令人信服 142
以情动人,能打动人心就能赢得人心 145
互惠原理:给人好处会有好报 148
登门槛效应:得寸进尺未尝不可 150
第十章 心理操纵谈话术:不知不觉中把控对方心理 154
共谋意识:谈话中把双方捆绑在一起 154
泄听效应:私下听到的事更易让人相信 157
总是谈论着快乐话题的人更有吸引力 160
巴南效应:话里留空间可随时调整 163
利用闲聊传达给对方关键信息 168
第十一章 攻心说服谈话术:抓住心理使对方真正心服 172
假寐效应:说服他人需要时间和耐心 172
劝导不如引导,央求不如婉求 175
先给对方点好处,成功的几率会更高 177
请将不如激将,求人需下猛药 180
留面子效应:想借五十,开口一百的好处 182
第十二章 委婉拒绝谈话术:巧用策略让拒绝不伤感情 186
婉拒,让拒绝听起来悦耳一些 186
说出你的难处,博得他人理解 189
岔开话题也是一种拒绝方式 192
破唱片法:以不变应万变 194
拒绝的同时给对方指出别一条路 196
第十三章 善意批评谈话术:高明的批评才能被人接受 200
批评最重要的是对事不对人 200
用赞美的话去批评会更加有效 203
劝谏在巧,春风化雨动人心 205
引咎自责,自我批评引发他人反省 208
剑走偏锋,另辟蹊径巧妙进言 211
第十四章 拉近关系谈话术:好的关系都是设计出来的 216
衣不如新人不如旧,用常见面来消除他人戒备 216
利用你们之间的共性,向对方表示你是自己人 218
想要拉近关系,就一定要避免“负面暗示” 220
见什么人说什么话,利用你们的语言共性 222
让对方把你当自己人,套出他内心的秘密 224
第十五章 什么是谈话术:瞬间搞定对方的心理学技巧 228
谈话是一场心理战,话术的较量显示心术的高下 228
谈话术是人生中最常用的,也是最重要的一项技能 231
谈话能力本质上就是人际关系的综合处理能力 234
谈话术不仅仅包含了说话术,而且包含了倾听术 237
谈话术不但是个人魅力的体现,更是事业成功的桥梁 240