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导入：酒店营销与营销人 1
情境1 调研酒店市场环境 18
单元1 调研酒店经营环境 18
单元2 调研酒店顾客购买行为 37
情境2 找准酒店市场定位 75
情境3 开发酒店市场潜能 101
单元1 编制酒店产品手册 101
单元2 构建酒店销售渠道 139
单元3 拜访酒店潜在顾客 172
情境4 策划酒店促销活动 187
单元1 策划酒店广告 187
单元2 策划酒店营业推广活动 207
情境5 实施酒店公关活动 224
情境6 编制酒店营销计划 254
参考文献 281