第一章 解读领导的艺术 3
第一节 怀特定律：领导力来自权威 5
第二节 磁力法则：权威并非建立在员工的畏惧之上 7
第三节 秋尾法则：有诚信，才有威信 9
第四节 刺猬法则：距离适当，管理才有力度 11
第五节 特里法则：敢于认错，主动承担责任 13
第六节 基利定理：容忍失败，方能不败 15
第七节 卢维斯定理：做善于纳谏的管理者 17
第八节 托利得定理：宽容是一种领导艺术 19
第九节 蓝斯登定律：让员工快乐工作 21
第十节 杜嘉法则：成为下属的榜样 23
第二章 体会管理的智慧 25
第一节 布利斯定理：工作必须有计划 27
第二节 崔西定律：让工作变简单 29
第三节 登门坎效应：如何向员工提要求 31
第四节 无折扣法则：让命令不打折扣地被执行 33
第五节 热炉法则：及时惩罚作用大 35
第六节 牢骚效应：给员工发牢骚的机会 37
第七节 格雷欣法则：不让“庸才”驱逐“良才” 39
第八节 叠补丁效应：别让“问题”制造“问题” 41
第九节 帕金森定律：谨防企业患上“麻痹病” 43
第十节 坠机理论：机制比“英雄”更可靠 45
第三章 修炼经营的内功 47
第一节 反木桶原理：找准自己的独特优势 49
第二节 弗洛斯特法则：给自己一个明确的定位 51
第三节 飞轮效应：万事总是开头难 53
第四节 格瑞斯特定理：实现策略靠的是执行 55
第五节 暗箱模式：让优势无法被对手复制 57
第六节 古特雷定理：保持企业目标的延续性 59
第七节 费斯法则：逐步实现战略目标 61
第八节 冰淇淋哲学：在逆境中创造顺境 63
第九节 柯美雅定律：变革是企业持续发展的灵魂 65
第十节 水坝式经营法：让企业经营保持弹性 67
第四章 探求用人的真经 69
第一节 乔布斯法则：网罗一流的人才 71
第二节 奥格威法则：敢于雇用比自己强的人 73
第三节 杯子理论：让合适的人做合适的事 75
第四节 特雷默定律：正确对待人才的“短处” 77
第五节 韦斯特定理：用人就要不疑 79
第六节 麦克弗森原则：重用踏实做事的人才 81
第七节 弼马温效应：“问题员工”要善用 83
第八节 皮尔·卡丹定理：实现人才的互补 85
第九节 野鸭精神：让人才保留一点“野性” 87
第十节 雷尼尔效应：用企业“美景”留住人才 89
第五章 铸造团队的灵魂 91
第一节 安泰效应：个人离不开团队 93
第二节 史提尔定律：合作是团队繁荣之本 95
第三节 雁阵效应：协作水平决定经营成败 97
第四节 螃蟹效应：别让员工相互扯后腿 99
第五节 米格-25效应：内部结构决定整体能力 101
第六节 懒蚂蚁效应：团队离不开“懒人” 103
第七节 阿尔布莱特法则：勿让团队合作变成集体性愚蠢 105
第六章 开启激励的能量 107
第一节 皮雷尔定理：动力来自目标 109
第二节 鲶鱼效应：竞争激发潜能与活力 111
第三节 参与定律：让员工参与到经营管理中来 113
第四节 麦克莱兰定律：赋予员工参加决策的权力 115
第五节 赫勒法则：有效的监督不可或缺 117
第六节 标签效应：别给员工乱贴“标签” 119
第七节 波什定律：每个人都渴望被赞美 121
第八节 马蝇效应：激励也要因人而异、因需而异 123
第九节 蓝伯格定理：让员工拥有必要的危机感 125
第十节 末位淘汰法则：适时向能力低下者亮红牌 127
第七章 破译沟通的密码 129
第一节 乔治定理：沟通是管理的真谛 131
第二节 超限效应：言简意赅，长话短说 133
第三节 古德定律：准确把握别人的观点 135
第四节 杰亨利法则：坦诚多一点，沟通畅一些 137
第五节 管理沟通论：管理就是沟通、沟通、再沟通 139
第六节 反馈效应：反馈是沟通过程的重要一环 141
第七节 威瓦尔定理：沟通反馈，贵在及时 143
第八节 位差效应：没有平等，就没有真正的沟通 145
第九节 肥皂水效应：批评也要讲技巧 147
第十节 费斯诺定理：雄辩是金，倾听是银 149
第八章 揭秘授权的法则 151
第一节 柯维定理：信任是授权的第一准则 153
第二节 白德巴定理：授权要舍得 155
第三节 布利斯原则：给任务，更要给权力 157
第四节 克里夫兰法则：让下属自己管理自己 159
第五节 皮阿特法则：善用他人的智慧去完成工作 161
第六节 拜伦法则：忘掉你授出的“权” 163
第七节 洛伯定理：别让自己变得不可或缺 165
第八节 例外原则：只处理例外事务 167
第九节 史坦普定理：科学授权还要规范控权 169
第九章 把握决策的精髓 171
第一节 奥巴特定律：了解现实，才可决策 173
第二节 决策合理性法则：决策时应考虑周全 175
第三节 杰蒂斯原则：管理者必须有远见卓识 177
第四节 套裁效应：决策要做到系统思考 179
第五节 王安论断：成功始于果敢的决策 181
第六节 波克定理：让每个人都积极参与决策 183
第七节 普希尔定律：决策要“现在”就做出来 185
第八节 布利丹效应：果断选择，全力以赴 187
第九节 基多夫定理：时机正确，决策才正确 189
第十节 韦里克忠告：避免做出错误决策 191
第十一节 卡蒂埃定理：决策应有多个备选方案 193
第十章 领悟危机的哲学 195
第一节 煮蛙效应：时刻保持危机意识 197
第二节 鸵鸟政策：危机是躲避不了的 199
第三节 雄鹰政策：面对危机，主动出击 201
第四节 阿什法则：主动找出企业存在的问题 203
第五节 史华兹论断：危机没有想象的那么可怕 205
第六节 罗杰斯论断：别让危机缠住企业前进的脚步 207
第七节 布伦尼曼法则：危机之中亦有商机 209
第八节 帕斯卡尔论断：没有危机感是最大的危机 211
第九节 里杰斯特论断：预防是解决危机的最好方法 213