第一部分 成为O2O的霸主——互联网公司激烈冲突揭开帷幕 3
第1章 对“移动终端营销”的建议 3
从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来 4
智能手机改变消费者的生活方式 6
什么是“移动终端营销” 9
把积分分为“支付前”和“支付后”的流程 13
“支付前”能满足客户欲望的服务 15
用“支付后”的追踪服务培育回头客 16
第2章 乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战 19
绝不错过积攒乐天超级积分的机会 20
每天投放海量邮件告知营销活动 21
乐天卡的优惠活动 22
在各个收入阶层持有率都是第一的乐天卡 24
远不及竞争对手亚马逊的乐天 26
志夺业界第一的O2O战略 30
第3章 跨越式发展的通用积分：T积分 35
连锁店的POS机旁日渐繁忙 36
以高效获得积分为目标 39
加入通用积分的CCC的勇气与困惑 40
因租赁业务与乐天关系变得微妙 45
家庭日常开支也能积攒T积分 46
雅虎积分全部转为T积分之日 49
采访1 过半日本人都在使用史上最强的通用积分 50
第4章 O2O浪潮——雅虎日本的挑战 59
加速向实体市场发展的互联网公司 60
O2O时代对网站的综合实力是一个挑战 63
网络信用卡能成为现实吗 67
与日本第一信用卡JCB的合作 68
与世尊合作的O2O实证实验 70
最强的合作伙伴CCC的作用 72
今后还有其他合作的可能性 73
采访2 O2O的内核是雅虎钱包 75
第二部分 因O2O而改变的行业和营销模式 95
第5章 O2O可以改变的行业和无法改变的行业 95
“互联网女皇”所预言的支付领域变革 100
主导“再创造”的主要企业与服务 101
第6章 从支付的角度解读O2O时代：已成为促销手段之一的支付 105
支付方式从金融手段变为促销手段 106
iPhone 5的登场促使信用卡发挥促销优势的方向明确 109
苹果暂不搭载NFC的三个理由 110
“我们并不以成为支付企业为目标” 113
“霸主交替的时间将至” 115
信用卡行业领袖的历史 117
O2O时代成为行业霸主的七大必要条件 120
第7章 O2O时代引领者的实力 125
各团体在得分表中的“体检”结果 132
专注向O2O发展的亚马逊 135
综合能力超群的雅虎日本 137
用独特手法对抗的乐天 140
正式加入门户网站的DoCoMo 144
规模小而创意独特的网站 147
第8章 对智能手机读取功能设计的思索：新生代乔布斯所描绘的未来 149
作为信用卡读卡器的智能手机 150
Twitter发明者的经营哲学 151
小型交易的福音：任何人都可以成为刷卡支付从业者 154
Square的竞争对手PayPal 156
以300万家店铺和个人为目标 159
与软银集团合作参与O2O 161
乐天SmartPay与Coiney 162
眼花缭乱的智能手机支付 165
避免各种违法行为 167
第9章 O2O时代信用卡公司的形态 171
信用卡公司和互联网公司的攻防战 172
信用卡公司是否会被互联网公司取而代之 174
第10章 O2O时代如何精明地选择信用卡：信用卡＋电子货币＋APP 179
O2O时代应选择有强大网站支撑的信用卡 186
后记 190
译者简介 194