第一章 经商入门 1
一、入行第一步 1
二、管理的决策是关键 38
三、预测的重要性 39
四、竞争是动力 40
五、变化、创新 42
六、生意兴隆的秘诀 43
七、开店的方法与策略 66
八、销售决定成败 84
第二章 经营策略 89
一、时间就是金钱效率就是生命 89
二、信息灵、生意兴 90
三、成功的企业注重市场 91
四、商品本身力量 92
五、促销方法推荐 92
六、谈判是一种艺术 110
七、谈判的技巧 111
第三章 推广实务 133
一、广告战术技巧 133
二、公关推广技巧 156
三、引导顾客技巧 185
四、对待潜在客户技巧 204
五、忌讳迟疑 216
第四章 投资理财 219
一、经商理财要点 219
二、投资与理财的技巧 219
第五章 领导艺术 243
一、企业家的基本素质 243
二、性格决定品质 244
三、管理的力度 245
四、用人的技巧 247
五、成功与危机意识 267
六、战胜风险的领导人 267
第六章 企业形象 269
一、企业形象概要 269
二、经商信为本 292
三、顾客是企业的上帝 293
第七章 经商礼仪 297
一、职场规范 297
1、商务人员的着装 297
2、公共场合的行为规范 299
3、客户的迎送 299
4、介绍 301
5、握手 302
6、商务拜谒 303
7、名片 304
8、电话 305
9、商务信函 306
10、称谓 308
11、礼貌用语 308
二、洽商谈判礼仪 309
1、社交、商务活动须知 309
2、与客户的交谈 310
3、推销员的风采 312
4、商务谈判 313
5、合同签字仪式 314
三、公关礼仪 315
1、宴请 315
2、招待会 320
3、舞会 320
4、观看影剧、节目 321
5、馈赠 323
第八章 备查资料 325
一、中华人民共和国公司法 325
二、（私营）有限责任公司章程 361
第一章 总则 361
第二章 宗旨、经营范围 361
第三章 投资总额、注册资本 361
第四章 董事（会） 362
第五章 经营管理机构 363
第六章 财务、会计、审计 363
第七章 利润分配 363
第八章 期限、终止、清算 363
第九章 规章制度 364
第十章 附则 364
三、常用合同大全 364
1、劳动合同书 364
2、私营企业职工劳动合同 370
3、工矿产品购销合同 375
4、农副产品购销合同 380
5、粮食批发市场粮油交易合同 384
6、委托销售合同 386
7、外贸合同书 387
8、技术转让合同 401
9、租赁合同 405
10、财产租赁合同 412
11、设备租赁合同 413
12、柜台租赁合同 415
13、租车合同 417
14、融资租赁合同 419
15、企业租赁经营合同 424
16、借款合同 429
17、计算机软件使用许可合同 432
18、诉讼代理委托合同 443
19、授权委托书 444
20、广告发布委托合同 444