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第一章 经商入门 1

一、入行第一步 1

二、管理的决策是关键 38

三、预测的重要性 39

四、竞争是动力 40

五、变化、创新 42

六、生意兴隆的秘诀 43

七、开店的方法与策略 66

八、销售决定成败 84

第二章 经营策略 89

一、时间就是金钱效率就是生命 89

二、信息灵、生意兴 90

三、成功的企业注重市场 91

四、商品本身力量 92

五、促销方法推荐 92

六、谈判是一种艺术 110

七、谈判的技巧 111

第三章 推广实务 133

一、广告战术技巧 133

二、公关推广技巧 156

三、引导顾客技巧 185

四、对待潜在客户技巧 204

五、忌讳迟疑 216

第四章 投资理财 219

一、经商理财要点 219

二、投资与理财的技巧 219

第五章 领导艺术 243

一、企业家的基本素质 243

二、性格决定品质 244

三、管理的力度 245

四、用人的技巧 247

五、成功与危机意识 267

六、战胜风险的领导人 267

第六章 企业形象 269

一、企业形象概要 269

二、经商信为本 292

三、顾客是企业的上帝 293

第七章 经商礼仪 297

一、职场规范 297

1、商务人员的着装 297

2、公共场合的行为规范 299

3、客户的迎送 299

4、介绍 301

5、握手 302

6、商务拜谒 303

7、名片 304

8、电话 305

9、商务信函 306

10、称谓 308

11、礼貌用语 308

二、洽商谈判礼仪 309

1、社交、商务活动须知 309

2、与客户的交谈 310

3、推销员的风采 312

4、商务谈判 313

5、合同签字仪式 314

三、公关礼仪 315

1、宴请 315

2、招待会 320

3、舞会 320

4、观看影剧、节目 321

5、馈赠 323

第八章 备查资料 325

一、中华人民共和国公司法 325

二、（私营）有限责任公司章程 361

第一章 总则 361

第二章 宗旨、经营范围 361

第三章 投资总额、注册资本 361

第四章 董事（会） 362

第五章 经营管理机构 363

第六章 财务、会计、审计 363

第七章 利润分配 363

第八章 期限、终止、清算 363

第九章 规章制度 364

第十章 附则 364

三、常用合同大全 364

1、劳动合同书 364

2、私营企业职工劳动合同 370

3、工矿产品购销合同 375

4、农副产品购销合同 380

5、粮食批发市场粮油交易合同 384

6、委托销售合同 386

7、外贸合同书 387

8、技术转让合同 401

9、租赁合同 405

10、财产租赁合同 412

11、设备租赁合同 413

12、柜台租赁合同 415

13、租车合同 417

14、融资租赁合同 419

15、企业租赁经营合同 424

16、借款合同 429

17、计算机软件使用许可合同 432

18、诉讼代理委托合同 443

19、授权委托书 444

20、广告发布委托合同 444