1 我也曾是服务员——从那些记忆说起 1
1．我已从青春那边走过 1
2．我的今生我做主 3
3．能让人长大的是经历 6
4．我们都是有故事的人 11
5．听“十九元的故事”有感 14
6．在不懂爱情的年纪遇到你 16
7．与明星有关的日子 21
2 蜕变之路——野百合也有春天 21
1．我也要穿黑西服 28
2．年轻的时候总会做点浑蛋事儿 33
3．哥也曾如此接近江湖 36
4．美人“心”计 40
5．朋友是在你得意的时候弄丢的 45
6．严格是给下属的真诚福利 48
7．这个店长不一般 55
8．狠招是逼出来的 60
9．我恨你但我原谅你 65
10．不是所有梦想都适合我 69
11．不想在还能吃苦的年纪选择安逸 74
12．这一条不想回头的路 77
13．我的梦想与父亲同在 81
14．野百合也有春天 84
3 想成功先成长——分享成长经验，领悟成长内涵 84
1．我二十五岁才懂那些事儿 88
2．面子是自己给自己挣的 91
3．做服务员学会的十四个本领 98
4．你的今天决定你的明天 115
5．老天不会对不起勤奋的孩子 120
6．当一件事情的结果无法改变的时候，用最好的方式去面对 123
7．浅说吸引力法则 127
8．别跟敢说真话的人过不去 131
9．用过去的方法做事只能得到过去的结果 138
10．跳槽也要讲良心 143
11．懂得感恩的人路最长 147
4 我不只是服务员——凭什么超越自己 147
1．不要败给职场潜规则 153
2．中层管理干部常犯的十五个错误 165
3．管理要入心 174
4．执行的命脉是带动 185
5．最好的营销在现场 189
6．新员工培训决定团队走向 196
7．开例会可不是闹着玩儿 201
8．警惕员工的危险情绪 206
9．打开虚掩的那扇门 210
10．男人——要对自己说过的“狂言”负责任 214
后记——追梦的人 219