Ⅰ 前绪 1
Ⅱ 什么是TWI 1
Ⅲ 职场上常见的问题 2
Ⅳ 主管必备的五个条件 3
1.什么是主管 3
2.主管必备的五个条件 3
Ⅴ “如何做好指导的准备工作”的说明 5
1.制作训练预定计划表 5
2.对工作进行分解 8
3.准备好一切所需物品 12
4.整顿工作场所 12
Ⅵ “工作指导的4阶段法”的说明 12
1.第1阶段——学习准备 13
2.第2阶段——传授工作 13
3.第3阶段——尝试练习 14
4.第4阶段——检验成效 15
Ⅶ 结束语 16
参考资料(含主要使用表格) 18
1.实施“工作指导”之际要掌握更多的“作业分解”案例 19
2.指导方法的基本型及活用型 26
3.三种要特别下功夫的指导方法 26
(1)长作业的指导方法 26
(2)在噪音现场的指导方法 27
(3)感觉及诀窍的指导方法 27
4.跟踪训练(追加指导)的必要性及体制 29
5.对指导者(主管)的要求 30
关于研习会的准备工作 35
附:历次研习会要点和主要使用表格 35
后记 46