Lesson 1 立足自我，找出你的口才问题 2
你确定你了解自己的说话特点吗？ 2
“聊不下去”的恶性循环 6
私下交流不是辩论会 12
这个世界并不是只有你“不会说话” 17
为什么你明明听了，别人却认为你没有听？ 21
这些弱点，让你立即变身“句号王” 25
Lesson 2 3秒钟打招呼，建立良好第一印象 32
随时准备好打招呼 32
想要逆转评价，你需要先做这五件事 35
别害怕，用礼节性话题主动一点 40
学会闲聊，告别“碍你陌生口难开” 44
攀谈的技术：去勇敢地搭话吧！ 48
安静的电梯里，要怎样说话？ 53
做好这几件事，对方将更信赖你 58
Lesson 3 塑造积极氛围，引导对方说话的欲望 64
人人都想聊自己，什么时候才应该说自己？ 64
倾诉“我是谁”，让交情决定你的言语深浅 68
别关注“我想说什么”，关注“他想听什么” 72
用肢体展示你的潜在积极语言 76
话题卡住了？转移话题后再聊一下 80
捕捉关键内容，让交谈持续下去 84
鼓励他，你才能更多地了解他 90
Lesson 4 远离弱气场，说出你的影响力 96
读懂对方的行动模式 96
控制你的语调，控制你的形象 100
问得越正确，回答的人越喜欢你 104
用最少的话表达最多的意思 109
明辨：哪些事情才值得你发表意见？ 112
学会正确说“不”，让拒绝问心无愧 117
面对棘手问题，更强有力地进行自辩 120
Lesson 5 超强说服力！让对方无法拒绝你 128
有好点子？你更需要有说服力 128
最可恶的说话，是把说服变成强迫 131
在论理时，加入动人的感情 135
这些时候，你该引用证据 139
“对症下药”，从对方的固执点入手 142
少数服从多数？用对方法就能使“多数服从少数” 146
找准对方的关注点，让良言变顺耳 151
Lesson 6 警惕那些最容易出问题的话题 158
你确定自嘲不会变成“自贬”吗？ 158
抱怨时，如何说才会被接受？ 162
别把赞美变成了阿谀奉承 166
你真的会说“对不起”吗？ 171
吵架时，攻击弱点最愚蠢 176
敏感的坏事，要换个不敏感的说法 181
太常说“感谢你”也会惹来麻烦 185
引导话题走向，遏制语言暴力 188
Lesson 7 引入共同点，告别意见分歧 194
利益：最有效的分歧引导点 194
利用开场白打破僵持的分歧 199
共同敌人是转移矛盾的最佳话题 203
强化彼此的积极情绪 207
发出信息，试探对方的接受点 211
学会一分为二，让对峙有缓和的可能性 216
越沉默，越有力 220
承认事实：有些人就是聊不到一起 226
Lesson 8 说清楚：有逻辑才会有支持率 232
逻辑三标准，让你告别“大道理家” 232
开口表达以前，应该先摒弃偏见 237
简洁三角剧本，让逻辑不再是问题 241
简单又易懂的说话顺序 245
说话应以减少他人负担为前提 250
运用沟通要素把事情说得更清楚 255
逻辑世界里，方式不同效果也不同 259